三甲医院医院室内导航售后服务好不好

门诊作为医院服务的前沿阵地，是为患者提供医疗技术服务的站，门诊质量与改进工作是医院质量管理的重要组成部分，直接影响医院的整体形象和可持续发展。运用精细化管理方法和管理理念，将诊疗服务细化到每一关键环节，保障了医疗安全，防范医疗纠纷的发生，促使门诊管理工作更加规范化、标准化与便捷化，进而不断提高门诊管理质量与效率，有效地解决门诊管理中存在的问题。通过为患者提供精细化的门诊服务，体现了以患者为中心的原则，很大程度上满足患者的各种就医需求，并为其提供各种便捷服务，不仅会使门诊患者满意度不断提高，医院整体形象也会随之提升。河南医院地图导航就找四川聚典新业科技有限公司。三甲医院医院室内导航售后服务好不好

聚典结合“智能服务机器人智大屏+智能导诊医疗解决方案”推出智能导诊机器人，解决医院的痛点难题。医院可根据自身需求，将智能导诊机器人放置在医院挂号、收费大厅，门诊分诊台等地，为前来就诊的患者提供医院信息查询、医生信息查询、病情咨询、健康宣传、就医分流等服务。院方可以通过患者与机器人的互动，辅以强大的医疗知识库，解决患者多、需求杂的状况，同时以机器人代替人工解答问题，对高频问题进行解答，缓解导诊压力，提高导诊效率。三甲医院医院室内导航售后服务好不好四川机器人导航就找四川聚典新业科技有限公司。

作为国家要求的4个重点建设行动之一，2022年7月发布的《关于印发公立医院高质量发展评价指标（试行）的通知》直接将“智慧医院建设成效”作为“创新增效”维度当中的一项重点指标。智慧医院建设主要通过《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，分别从电子病历应用、智慧服务等级、智慧管理等级3个方面对智慧医院建设作出了明确要求：到2022年，在电子病历应用方面，全国二级公立医院须达到3级（部门间数据交换、初级智能决策），三级公立医院须达到4级（全院信息共享、中级智能决策）；智慧服务方面，二级医院须达到2级（医院内部智慧服务初步建立），三级医院须达到3级（联通医院内外的智慧服务初步建立）；智慧管理方面，二级医院须达到1级（数据可应用于管理活动），三级医院须达到2级（管理部门之间数据共享）。力争到2025年，建成一批具有示范作用的智慧医院。

党的十九届五中全会明确指出，在“十四五”时期，要把新发展理念贯穿发展全过程和各领域，构建新发展格局，切实转变发展方式，推动质量变革、效率变革、动力变革，实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。2021年5月，《办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》提出强化信息化的支撑作用；2021年10月，国家卫生健康委、国家联合印发《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》，明确提出推进电子病历、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设。新疆医院地图导航就找四川聚典新业科技有限公司。

截至2020年，聚典通过了国家高新技术企业评定，拥有24项和14项软件著作权。聚典通过了ISO27001信息安全管理体系认证、ISO900质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康管理体系认证、AAA信用企业评价、五星售后服务认证，产品通过了CCC认证和节能认证等资质。聚典一直以推动智慧服务系统惠及人民，让生活更便捷为使命，秉承诚信、正念、厚德、利他的经营理念，以人为本，精细定位，不断推陈出新，持续为客户创造价值，为社会、为人民服务！医院地图导航就找四川聚典新业科技有限公司。三甲医院医院室内导航售后服务好不好

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导诊机器人作为医疗机构与患者的沟通桥梁，在方便患者就医、提升患者就医获得感等方面起到了十分积极的作用，受到患者关注。医院导诊机器人可以直接与患者对话，比触控式的电子自助查询机更方便、使用门槛更低。到医院就诊的人们情况不同、问题不同，电子查询机遇到超出预设的问题，可能一直无法回答，但智能导诊机器人的学习能力可以让它们通过积累数据、更新数据，来解答遇到的各种新问题。导诊机器人采用语音识别、自然语言理解、语音合成等技术，通过语音、文字和患者“对话”。患者通过点击机器人触摸屏进行预约挂号，查询就诊费用、科室及**简介、坐诊时间，了解常用健康知识、医院资讯等，对于暂时回答不了的问题，医院信息中心将定期梳理、更新数据库，不断完善系统功能。三甲医院医院室内导航售后服务好不好

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