南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务

虚拟数字人具体应用领域和场景有哪些？1、虚拟数字人+影视。效果电影广受市场认可，扶持政策的密集出台，以数字替身为表示的虚拟数字人+影视类的产品应用正在展现广阔的市场前景。影视是对视觉效果的要求较高且较大程度影响社会对数字人形象认知、品牌的一个领域。近年来中国影视数字人效果取得快速发展，部分效果大片获得市场认可。2、虚拟数字人+传媒。以虚拟主播为表示传媒行业应用很好地满足了媒体传播领域对内容生成方面的业务需求，成为了融媒体时代的传媒利器。此外，在传统媒体领域，以虚拟主持人为表示的数字人应用也开始进入公众视野。从定义上看，数字人是趋近于真实的。南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务

AI虚拟数字人的优势：以"一对万"的形式,建立网格化触达渠道服务,自动感应直接切入业务场景,用户不必耗费时间在排队等待上,帮助客户节省时间,提升客户服务体验。全新的多模态交互方式呈现的虚拟数字人,主动拟人化对话,开启弹窗、气泡等创意对话形式,能快速吸引用户眼球,直观呈现用户所需信息,提升信息传递效率,提高客户转化率和粘性。智能化交互体验和面对面对话,随时发问、随时打断,随时闲聊,轻松互动;同时提供人设个性定制、虚拟换装等趣味方式,利于客户自发二次传播,社交裂变。虚拟数字人成功赋能各行各业，区别于娱乐性消遣和服务的虚拟数字人,数字人可普遍应用于多行业的全业务场景中,包括但不局限于银行、通信、零售、保险、教育、医疗、汽车、酒店、学校等,以多样灵活的运营模式,带来智能化体验和情感化的服务。南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务AI虚拟数字人支持包含外形、服装、动作、表情在内的虚拟形象定制服务。

为什么AI虚拟数字人的应用正越来越受欢迎?随着5G等信息基础设施的完善,社交的视频化,视频会议和直播的普及,游戏的云化,物联网和数字孪生的发展, 虚拟现实/增强现实/混合现实的成熟,“万物互联”的世界逐渐成型,再加上人工智能等新兴技术的加持,一个和物理世界逐渐融合的虚拟世界正在崛起,人机交互的方式加速更迭,变得越来越丰富立体。先是有文本交互(比如即时通信工具聊天),后有语音交互(比如机器人外呼,智能家居的语音控制),再到融合了视觉、语音及语义技术的多模态数字人交互 (比如数字人导购,虚拟教师),用户在虚拟世界中将得到更为真实,更接近现实,更具沉浸感的体验。物理世界中人人交互的场景会越来越多在虚拟世界中迁移、复制并融合新体验,这就是AI虚拟数字人交互应用潜力所在,表示着智能人机交互的新范式。

何为虚拟数字人?虚拟数字人是存在于数字世界的“人”，利用信息技术与人工智能技术将人体全身及肢体动作多方位的进行数字化、可视化复制，较终达到将现实生活中的人精确的在数字世界中模拟构建出来。简单来说，就是运用先进技术构建真人的“数字孪生”。当前虚拟数字人理论和技术日益成熟，应用范围不断扩大，产业正在逐步形成，并不断丰富，相应的商业模式也在持续演进和多元化。“效果电影广受市场认可，扶持政策密集出台，以数字替身为体现的虚拟数字人+影视类的产品应用正在展现广阔的市场前景。AI虚拟数字人是指具有数字化外形的虚拟人物。

AI虚拟数字人：通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人，可定制2D/3D虚拟、真人形象，支持多种表情、动作，实时处理唇形，利用先进的语音合成技术，自然流畅的声音体验，为形象定制专属的个性化语音库。依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。AI虚拟数字人支持口唇情绪驱动,深度匹配，实现动作、表情、语音、内容感知的深度匹配。南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务

随着计算机图形技术、AI技术、实时渲染等应用的成熟，如今数字人或称为虚拟人已经无处不在。南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务

当前市场上的数字人，根据人物图形维度，分为2D和3D两大类，从外形上可分为卡通、写实等风格，综合来看可分为二次元、3D卡通、3D高写实、真人形象四种类型。AI虚拟数字人技术结合实际应用场景领域，切入各类，形成行业应用解决方案，赋能影视、传媒、游戏、金融、文旅等领域，根据需求为用户提供定制化服务。按照应用场景或行业的不同，已经出现了娱乐型数字人，如虚拟偶像、歌手、网红、虚拟代言人等；助手型数字人，如虚拟客服、虚拟导游、智能助手。主播型数字人，如虚拟主播、虚拟支持人等。南京呼叫中心AI虚拟数字人技术服务

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。