宁夏全过程企业口碑打造优势

    慧触(宁夏)信息科技有限公司提供闭环式网络口碑营销推广服务。什么叫整合网络营销口碑营销指的是以口碑散播为关键的营销方法，企业依靠一定的方式和方式开展口碑散播，以完成品牌曝光、产品交易、获得消费者满意和忠实、提升企业和企业形象。先看来下世界前列营销**们针对口碑营销的叙述：┃伊曼纽尔·罗森以前得出过有关口碑的企业管理学界定，他说道：“口碑是有关品牌的全部简评，是有关某一特殊产品、服务项目或企业的全部的大家口头上沟通交流的总数。”因此，初期的口碑一般偏重于大家立即的口头上沟通交流。┃全球营销之父菲利浦·科特勒给二十一世纪的口碑散播的界定是：口碑是由经营者之外的本人根据明确或暗示着的方式，不历经第三方解决、生产加工，传送有关某一特殊或某一类型的产品、品牌、生产商、经营者，及其可以让人想到到所述目标的一切机构或本人信息，进而造成受众群体得到信息、更改心态,乃至危害选购个人行为的一种双重互动交流的散播个人行为。┃口碑营销高手马可•休斯(MarkHughes)在《三张嘴传遍全世界—口碑行销威力大》书中谢明确提出，相当有杀伤力的营销推广技巧，就是“把大家与新闻媒体一起拖下水；意谓口口相传，一传十、十传百。企业产品播传出去，增加曝光率，让更多的人接触到我们的产品，要结合网络思维和自媒体传播。宁夏全过程企业口碑打造优势

    什么是口碑营销？要理解口碑营销，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大众对品牌的口头颂扬、对品牌正向的讨论。在传统线下媒体时代，口碑就是大众的口头传播，所以口碑营销**重要的是产品要好，从而让消费者用完后主动去向亲朋好友推荐。另外就是在广告上，尽量使用口语化、套句式的广告语，这样方便传颂。比如“收礼就收脑白金”、三国时期的“卧龙与凤雏，得一可安天下”等。在传统时代，口碑的传播虽然有效，但效率还是比较低的，而到了互联网时代，有了社交媒体，口碑传播的效率**提高，在几天的时间甚至能达到上亿的传播量，而且传播成本非常低。因此，在当下的互联网环境下，通过口碑营销来树立品牌是企业不可或缺的手段。品牌口碑有两种：一种是用户没用你的产品、但帮你传播，这种一般称为继发性口碑，也就是通过营销活动来引发口碑传播，比如杜蕾斯“下雨不湿鞋”的营销活动。一种是用户用了你的产品、为你推荐，这种通常称为经验性口碑，也就是消费者对产品或服务体验后所产生的直接经验，比如：“这款电蒸锅真是太方便了，早上弄早点，省时又方便，也不用担心上层的蒸汽水滴到下层的碗里，全顺着盖子向四周流下去了，大小刚好够一家四口用……”。 银川信息化企业口碑打造企业口碑打造有助于增加企业收入，建设品牌粉丝经济。

    面临着新产品的冲击“王麻子”却还一直沿用几十年前的工艺、造型，没有积极开发出适合市场需求的新王麻子，失去消费者的青睐也就很自然了。[编辑]缺乏营销道德——搬起石头砸自己的脚随着市场经济的发展，人们知识水平的提高和消费经验的增加，消费者已经变得越来越理性，更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息，避免直接体验产品带来的风险和成本，因此，口碑营销也变得更加重要。有的企业用所谓的“实际效果”来宣传，请了许多名人，却丝毫没有“名人效应”，请了许多顾客“现身说法”，却给人以“托”的嫌疑。相反，有的企业在宣传的过程中对自己产品的缺点毫不避讳，实事求是地宣传产品的功能，却更能赢得顾客的信任、带来良好的口碑。营销道德是企业口碑营销的前提。企业应首先保证自己宣传的客观性和真实性，不能过分夸大自己的产品和服务。否则，很可能带来负面的口碑传播。2003年初“非典”刚开始在广东出现，正当人们还不了解这种传染性极强的疾病是何物的时候，互联网上出现一则消息：这种疾病是某种禽流感，而某企业生产的某种药品是和预防这种禽流感的药。一时间“洛阳纸贵”，该公司生产的药很快供不应求，甚至脱销。在卫生部门对这种病毒仍未确认的情况下。

    但从深层次剖析则是人文操作的结果，是企业文化的体现。积极和正确应对消费者“不满”的口碑信息，正是企业营销极其重要的组成部分。它不仅是市场营销部门的职能，而且是企业所有部门应负的责任。以消费者“不满”为市场导向的企业文化管理，反过来将更能强化企业的市场营销。在其细分的“发现”、“影响”和“沉淀”三个平台中，企业能监测、掌握网民的评价，完成与用户的对话，并通过搜索技术实时发现、引导更多的意见到社区之中，以终影响用户的购买行为。品商网和奇虎平台的共同特点是突出了企业与消费者的沟通交流，不同点是品商网的口碑信息集中于一站，并侧重于向消费者提供服务；奇虎平台上的口碑信息分散在各社区网站，并侧重于向企业提供服务。网络口碑营销的崛起已初见端倪，今后的迅猛发展势头也在预料之中，它对的企业网络营销有着深刻的启示。与以往相比，网络营销的主体、对象和方式都在发生着变化，填鸭式灌输与自我标榜式的时代即将结束，每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动，消费者拥有了更多的发言权。往往是广告内容说得再天花乱坠，广告画面再美仑美奂，也敌不过网友的一句话有说服力。这种现实既是挑战更是机遇。口碑（Word of Mouth）源于传播学，由于被市场营销大量的应用，所以有了口碑营销。

    甚至连公司的很多内部职工都不知道到底发生了什么。这样“遮丑”的结果只能是适得其反，使企业的形象和信誉更加受到消费者的质疑。[编辑]排斥大众传媒——自食苦果现在的很多企业一味地大量使用广告、推销、营业推广等营销手段，网络和信息技术的发展更加剧了这种行为，但效果并不明显。于是有的企业抱着“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋头于产品的生产，排斥广告、推销等其他营销手段，这样就会走向另一个极端。企业的营销应根据自己产品的特点来进行，星巴克“口口相传”的营销策略未必适合其他的企业。在以前，提到茅台，人们就会想到“国酒”、“国宴”，想到这是大人物才能喝到的一种高贵的酒。茅台一直似乎也很不愿意脱下自己身上神秘的面纱，“酒香不怕巷子深”，作为一种计划经济下的高级用品，茅台从来不需要考虑自己的酒卖不卖得出。但在市场经济的大潮下，茅台逐渐丧失了自己的优势地位，面临着来自五粮液、郎酒等白酒品牌的强力冲击。终于，上世纪90年代中期茅台也开始做广告了！看来好酒也不能只放在巷子里。1998年中国的白酒行业遭到重创，茅台也未能幸免，面对危机，茅台老总亲自抓销售，组织营销队伍，在全国开展新的的营销。口碑打造是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务。银川运营企业口碑打造

强调品牌形象，好的slogan能脍炙人口，所以企业口碑打造值得去做。宁夏全过程企业口碑打造优势

    运用这种古老而又神奇的营销方式引导企业在营销中走得更稳，走得更远。[编辑]学会利用品牌进行推荐让的品牌推荐一些尚未建立良好美誉度的品牌，会收到意想不到的效果。迈克·乔丹和泰格·伍兹在产品广告中频频露面，使成为世界明星；无独有偶，在第23届奥运会上，喝着健力宝的中国女排轻取“东洋魔女”后，又以秋风扫落叶之势挫败了美国女排，登上世界的宝座，健力宝也随之一举成名。对于一个新产品来说，品牌的推荐，无疑会帮助消除消费者心头的疑虑。如纽特威产品开始出现在市场上时，需要让顾客相信该产品不会有余味，而且十分安全。点很容易证明，只要让顾客做无风险品尝即可。但要让顾客相信第二点就比较困难。纽特威产品是安全的，这种品质特性，只有长期使用才能验证。当可口可乐、百事可乐及其他品牌推出含纽特威低糖的产品，无形中支持了其说法，“纽特威是糖安全替代品”也由此盛传开来。可以设想，如果某一品牌的汽车发动机，被奔驰、丰田、宝马等品牌联合推荐说，它们的汽车使用的发动机就是某一品牌，我们可以断言：全世界的用户都会放心大胆地使用，这一品牌面对的将会是供不应求。[编辑]让品牌和故事结伴传播故事是传播声誉的有效工具。宁夏全过程企业口碑打造优势

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