浙江保险智能回访系统

电话随访：针对各地返乡人员，进行电话随访调查，自动采集人员信息，提高效率；挂机短信：通话结束后，自动发送挂机短信，并提供专业防护知识；咨询接待：协助人工处理各类来电，自动采集留言信息，提升接待效率；2.「百万话费」专项补贴，AI语音电话服务无费用的用在抗击“病情”肺炎病情的前列线，我们了解到有大量有关部门活动、公益组织，需要对重点人群随访调查、处理各种咨询来电。因此，百应科技将向上述组织，提供「百万话费」专项补贴，并无偿提供AI语音电话服务。3.有需求的机构组织，请登陆百应官网联系我们，工作人员核实需求后，将安排专人为您提供服务！多媒体交互：支持文字、图片、语音、视频、文件、超链接等多形式沟通，满足客户多方面需求，提升交互体验.浙江保险智能回访系统

第一步：全渠道服务代入到客户的身份中来，遇到解决不了的难题，我们前列时间就是要找客服。那客户是从哪些渠道找到客服的呢？其中主要有官网、小程序、APP等渠道。因互联网的快速发展，网络营销渠道越来越丰富。企业试图拓展多个渠道，来吸引更多的潜在客户。这意味着不同来源渠道，要设置对应的客服入口，才能减少客户咨询步骤。渠道增多，客服的工作量加大，则需要企业客服系统具备多渠道整合能力。客服直接在一个平台上接待不同渠道的客户，做到多渠道服务一致。浙江12345智能回访功能相比于线上营销、地广营销等方式更能加强与客户的联系，提高转化效果.

多渠道服务音视贝有关部门热线系统可提供多渠道接入服务，支持文本、语音交互方式，公众不仅可以通过热线，还可通过微信、门户网站等渠道进行咨询，满足线上电脑端和移动端快速访问的诉求。线上系统提供辅助机器人，协助人工客服提高工作效率，以多种形式为公众提供服务。音视贝依托人工智能领域新技术致力于推动有关部门热线不断朝着智能化、科技化方向转变，同时，随着有关部门服务工作的不断加深，音视贝将结合有关部门热线的实际需求进行持续不断的深入优化，力图将“智慧政务”打造的更专业、更有温度。

结合目前的情况，在湖北等病情严重的地区，仍然存在着医疗资源、人员紧缺的问题，许多疑似或轻症病人需要在家隔离医治，但医务人员仍需每日进行病人情况的回访，其实回访工作看似“简单”，只需打个电话，但随着病情的爆发，医护人员和病人的比例差逐渐拉大，每天一位医护人员需要回访大量的病人，并且还需要对已经就医的病人进行医治照看，医护人员的工作压力巨大。且除了医护人员外，有关部门活动工作人员、社区工作人员等的病情防治工作也需要进行大量的电话拨打核实信息，或进行人员回访等。随访是服务管理中的重要一环，是对患者持续观察、了解恢复情况、跟踪医治效果的手段.

第二步：秒级响应客户找到客服之后，想要得到的就是快速的响应和解决问题，减少等待时间。而人工客服在咨询高峰期或夜间很难做到这一点。客户等待服务的时间越长，客户流失的概率也就越大。要想做到时时秒级响应，就需要客服机器人的帮助了。在客户进线后，客服机器人立刻发送欢迎语及问题指引，引导客户提问。客户提出问题后，机器人可以在预设的知识库中精确检索答案发送给客户。通过多轮会话与客户流畅的交流，解决85%以上的问题，提升服务效率。03第三步：人机协作找不到人工客服，只能和智能客服鸡同鸭讲是很多客户抱怨过的问题。所以，能快速找到人工客服也是衡量服务质检的一个重要标准。及时掌握沟通情况，发现意向用户.宁波人工智能回访减轻人工

处理售前咨询，提供全天服务，记录**，多维度挖掘客户需求，推荐合适的产品和服务，解答客户疑虑.浙江保险智能回访系统

业务人员可直接查看外呼结果，根据标签联系高价值客户，节省更多时间。利用外呼机器人不仅达到了减少经营成本的目的。同时也提升了触达的效率，为企业赢得了更多的成交机会。PART02一体化平台，操作简单。因不同需求，企业往往会引入各种各样的系统来帮助规范业务流程。呼叫系统负责联络客户，工单系统负责部门协作，客户系统负责留存客户。平台越多，对于业务人员来说用起来也更困难，不仅无法提升效率，反而成了“鸡肋”。外呼系统可以为业务人员提供一个一体化的智能平台。呼叫、工单、客户管理等以模块化的方式部署在平台中。业务员可通过呼叫电话条进行外呼，在外呼过程中支持跳转到客户管理界面，便于业务人员更新客户。另外，在客户遇到问题，需要多个部门协作时，也支持一键创建工单，流转过程实时更新，提升业务处理效率。浙江保险智能回访系统

杭州音视贝科技有限公司成立于2020-03-05，位于浙江省杭州市西湖区申花路796号709室，公司自成立以来通过规范化运营和高质量服务，赢得了客户及社会的一致认可和好评。公司主要经营智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等，我们始终坚持以可靠的产品质量，良好的服务理念，优惠的服务价格诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。音视贝致力于开拓国内市场，与商务服务行业内企业建立长期稳定的伙伴关系，公司以产品质量及良好的售后服务，获得客户及业内的一致好评。我们本着客户满意的原则为客户提供智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心产品售前服务，为客户提供周到的售后服务。价格低廉优惠，服务周到，欢迎您的来电！