江苏AI智能回访满意度

销售不是一蹴而就的事情，建立沟通只是第一步，之后还要回访客户。目的不仅在于提升客户粘性，更重要的是收集客户反馈，不断拓宽发展思路，优化服务水平。对于客户量大的企业来说，高频率的回访是很头疼的问题，而智能外呼机器人则能很好的解决这一问题。使用外呼机器人能够快速与客户建联，识别客户意图，收集反馈数据，省时省力。同时，系统还可以对收集到的数据进行整合分析。生成热点词汇、竞品对比、服务满意度等数据结果，为企业决策提供有价值的参考方向。“客户是上帝”，“以客户为中心”才应该是企业发展的关键部分理念。只有不断了解客户需求，才能真正帮助客户解决问题，为企业创造收益。在这一过程中，企业更要学会利用新技术来实现智能化发展。通过提升产品质量及服务水平来快速抢占主导地位，实现业绩质的飞跃。传统人工呼叫中心通常面临成本高、流动大、培训时间长等问题.江苏AI智能回访满意度

第一步：全渠道服务代入到客户的身份中来，遇到解决不了的难题，我们前列时间就是要找客服。那客户是从哪些渠道找到客服的呢？其中主要有官网、小程序、APP等渠道。因互联网的快速发展，网络营销渠道越来越丰富。企业试图拓展多个渠道，来吸引更多的潜在客户。这意味着不同来源渠道，要设置对应的客服入口，才能减少客户咨询步骤。渠道增多，客服的工作量加大，则需要企业客服系统具备多渠道整合能力。客服直接在一个平台上接待不同渠道的客户，做到多渠道服务一致。厦门机器人智能回访电话在此态势下，客户在哪里，何时需要服务，企业的服务渠道就必将延伸到哪里.

智能语音交互技术的日趋成熟与广泛应用，为企业的回访工作带来了福音。智能语音回访的出现，成为了高效触达、管理可控的有效解决方案。智能语音回访基于AI训练、数据分析、及自主研发算法的基础上，集成语音识别、语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，打造出的一套专业的智能回访客服平台。支持多行业场景智能语音交互，满足各大行业场景业务的语音需求。同时还具备超越的自然语言处理（NLP）能力，在用户诸多场景下，应答准确率高达90%以上，拥有快速调整对话模型的能力，为用户带来更质量的服务体验。

音视贝智能回访调查，据介绍，主动触发式智能机器人语音回访技术的应用，有效提升了淇滨区有关部门的活动服务满意度调查样本采集数量，较人工回访数量提升近10倍，实现对公众、企业有关部门的活动服务业务办理的100％覆盖。系统以营商环境改善、**满意度提升和办事效率提高为基本目标，有效将加强人工智能在政企服务领域的创新应用，为推动淇滨区在新时代实现新发展、创造新辉煌贡献一份力量。同时，淇滨区对智能AI技术的成功应用对河南省其他区县具有很强的借鉴意义。无感介入：坐席在接听过程中可随时介入通话，进行深度营销.

电话回访是一种高级的营销模式，服务态度好，产品质量才能获得客户的信赖。才能让新客户转化为老客户，达成二次成交。经过试验相信电话机器人必定成为外呼企业和回访的主力军。音视贝智能会发系统致力于成为国内前列的客户联络及质检自动化SAAS。通过自然语义理解的技术优势，为企业提供包括销售线索、智能触达（AI语音呼叫、邮件、短信分发）、电话中继线路及SCRM客户管理、音频及文本质检、语音智能工牌等一系列产品服务。。公司拥有全国呼叫中心资质,软件著作权26项及商标3项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。处理售前咨询，提供全天服务，记录**，多维度挖掘客户需求，推荐合适的产品和服务，解答客户疑虑.厦门公安智能回访减轻人工

客户购买产品后，帮助客户进行会员办理、订单确认、发货延迟、到货确认、物流查询、退货换货等业务.江苏AI智能回访满意度

在当下环境中，提高效率就意味着多一份机会，电销的目的还是转化。但就目前发展来看，机器人在某些方面还很难达到人的水平。因此，想要将效果比较大化展现，还是需要人工进行配合。通过人机耦合的模式，帮助企业以更智能的方式提高转化率。从将机器替代人的思维转化为用机器人分流、筛选。将一部分简单、重复性的问题交由机器解决，较为复杂的问题转接到人工处理。由机器+人工协同开展工作，能够保留销售热情，将精力留在更深入的客户沟通上，加速意向客户的转化。江苏AI智能回访满意度

音视贝科技，2020-03-05正式启动，成立了智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等几大市场布局，应对行业变化，顺应市场趋势发展，在创新中寻求突破，进而提升音视贝的市场竞争力，把握市场机遇，推动商务服务产业的进步。业务涵盖了智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等诸多领域，尤其智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心中具有强劲优势，完成了一大批具特色和时代特征的商务服务项目；同时在设计原创、科技创新、标准规范等方面推动行业发展。同时，企业针对用户，在智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等几大领域，提供更多、更丰富的商务服务产品，进一步为全国更多单位和企业提供更具针对性的商务服务服务。公司坐落于浙江省杭州市西湖区申花路796号709室，业务覆盖于全国多个省市和地区。持续多年业务创收，进一步为当地经济、社会协调发展做出了贡献。