重庆用户满意度市场调研方案

年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)2、消费者对快速餐桌食品的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)3、消费者对快速餐桌食品的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、等)4、消费者理想的快速餐桌食品店描述5、消费者对快速食品类产品广告、促销的反映(二)市场1、XX地区快速餐桌食品店数量，品牌，销售状况2、XX地区消费者需求及购买力状况3、XX地区市场潜力测评4、XX地区快速餐桌食品销售通路状况(三)竞争者1、XX市场上现有哪几类快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、档次等2、市场上现有快速餐桌食品的销售状况3、各品牌、各类型快速餐桌食品的主要购买者描述4、竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样因为XX食品从休闲转为餐桌的新兴食品，目前XX市场上大多以某某鸡、兔、鸭、排骨、等为主产品作品牌;所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%竞争对手：20家其中大型商场6家,连锁经营店4家,小区单店4家,菜市小店6家消费者样本要求：1、家庭成员中没有人在快速餐桌食品店或相关岗位工作。薪酬调研也是市场调研的一部分，有竞争力的收入就会招来有竞争力的团队，这一点很重要。重庆用户满意度市场调研方案

餐饮市场调研综合因素我们要调查顾客群习惯方面有：他们喜欢吃什么？人均价多少？客单价多少？喜欢在什么场地吃？来至于哪个方向？他们的重复消费率如何？转介绍率如何？他们的职业？他与他吃烧烤的人关系？他们的交通工具？出来吃烧烤的原因？什么时候出来吃？什么时候客人是高峰？顾客的年龄？除了吃烧烤，他们还会去哪里？他们的工作习性，生活习性，行为规律。等等，如果你多当地的人不是很了解，你调查这些要很长时间。重点观察点单人和买单人，点单的比买单的更主要。这个在服务篇中我们会主要讲解为什么。广东神秘顾客市场调研公司调研公司不像咨询公司有明确合伙人晋升模式，业务更依赖个人的能力、经验和智慧等，个人的主导力量较大。

快消品也面临同样的问题（市场“烂尾”）：1）产品是否与市场相匹配？2）团队是否可以快速组建和高效运作？3）模式是否可以平衡产品、团队、市场三方面的利益关系？回到上面“烂尾”的问题，一个企业的成功实质上是产品、团队、模式三者相互促进，相互成就的过程，这里有一个大前提就是市场破冰调研，俗话说知己知彼百战不殆，下面我们就三个方面来探讨一下市场调研有哪些重要事项。产品是一切营销的开始，营销总监在出发前要对自己的产品有足够的了解，包括但不限于产品品类、包装材质、净含量、重点价值点、通路价格体系、通路利润。带着这些产品要素再寻求市场机会点。如果综合评估均无法得到，建议趁早放弃，否则投入越多、亏损越大。

市调概念及目的：开店选址市调:为即将新开店做预选区域函圈定性、经营品项分析、货源渠道、洎费人员结构人均收/支及当地政策资源统计分析,作为经营风险预控和投资回报预算的有效依据。经营策略市调:为店面经营策略制定、商圈巩固、培养忠诚消费群做的市调动作,作为店面经营毛利额和毛利率定制的有效据。市调不是简单的填表,我们要有针对性和目的性地去设计市场调查,了解我们所在区域消费者的特点和消费的习惯,其中商圈定性是第一步。数据收集来源可以分成主要的和次要的，主要数据来源是一手数据，次要数据来源是二手文献资料。

在某种程度上，市场调研公司类似医生，通过体检数据而给出病情诊断解决问题。调研公司门槛很低吗？十年家庭主妇真的有可能这么迅速成长吗？首先，调研公司门槛比较高，因为与研究相关所以也更看重学校学历。只Ipsos2016年招收的新人中，60%为海归，50%以上为硕士及以上学历。但其接受的专业背景比较广，尤其商科，心理学，社会学，广告学的毕业生更受欢迎。市场调研公司的数据收集执行工作是有很严谨的要求的，每年都会有市场研究行业国际认证标准ISO20252（市场、民意和社会研究——词汇及服务要求）的内部跟外部检查，同时必须符合ESOMAR（欧洲市场研究学会）的规范与要求。何为市场？说到市场调查，首先我们要先了解什么是市场？服务体验市场调研行业趋势分析

市场调查对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于指挥。重庆用户满意度市场调研方案

访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然，也可以选择自由的访谈模式。比如，商家可以利用电话访谈，来和消费者进行产品的售后调查；或者通过线下门店，来直接询问到店顾客的感受，接受他们的意见。问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷，通过整理大量的数据资料而得出结论。问卷法目前在网络上应用的比较普遍，这种方法不仅成本低，而且可以在短时间内取得大量的数据样本，数据更加公正。重庆用户满意度市场调研方案