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企业管理咨询：战略管理咨询

1.国内企业存在的问题

没战略，短视行为；

有战略，但不具备科学性；

搞了战略，但是没有执行和控制保障；

搞了战略，也进行了管理，但是战略方式单一；

战略管理脱离日常决策，不接地气；

战略管理没有配套组织结构，缺乏支撑

2.战略管理咨询的内容和体系

战略管理咨询与诊断体系：战略诊断分析：战略综合调查、企业外部环境分析、企业内部环境分析、战略诊断报告战略选择与制定：企业愿景及目标制定、总体战略选择与制定、竞争战略选择与制定、职能战略选择与制定战略实施与控制：

战略实施指导、战略评估、战略控制、战略调整

企业战略的选择与制定

总体战略的选择与制定【内部增长】：密集增长型、一体化增长型、多元化增长型

竞争战略：总成本**战略、差异化战略、专一化战略(集中化)

职能战略的选择与制定

企业战略选择与分析的工具

SWOT矩阵、波士顿矩阵、战略钟

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！
任职资格标准：建立能力模型体系，依据标准开展认证与测评，规范员工的选拔与培养，助力企业准确甄选人才。崇明区薪酬管理咨询服务热线

企业留用人才相关咨询

2.员工满意度调查咨询

满意度的影响因素：物理环境因素(工作场所)、社会因素(员工对组织管理方面的态度)、个人心理因素(对本职工作/上司的态度)

满意度调查的目的与意义：获知人力资源管理方面需要改进的地方、纳入HRM行动计划

满意度测量方法：结构式问卷/非结构式问卷/观察印象方法、指导式/非指导式面谈法等（**常使用-问卷）

满意度调查应注意事项：适用管理规范企业（管理规范度不成熟度的公司，满意度调查会促使员工提升期望值，无法落实）、满意度调查的对象（集中在需要保留的员工上）、调查过程注意保密

满意度分析中常用理论与方法：领导生命周期理论(科曼)、马斯洛需求层次理论、双因素理论、强化理论

提升企业员工满意度的建议：公平合理的薪酬制度、良好的员工激励机制、工作内容丰富化、提升管理者领导技能、加强企业文化建设

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 崇明区薪酬管理咨询服务热线任职资格标准：建立任职资格标准与能力模型体系，依据标准开展认证与测评，助力企业准确甄选人才。

企业管理咨询基本介绍：

一些易混点

辨析管理咨询与管理诊断——管理咨询包括进入阶段、诊断阶段、提出建议和解决方案阶段以及实施阶段。管理诊断只是其中一环。

管理咨询与管理培训——管理培训以管理理念为主(导入理念、达成共识、讲解方案)，管理咨询是以实操为主,针对企业实际情况解决管理中的个性问题,而且是系统地解决问题。

管理咨询活动的特点

科学性——整个过程要符合管理科学等学科的基本原理；诊断过程要符合科学的事务认识过程、采用严密逻辑思维能力进行分析；需采用科学的咨询和诊断方法工具-如访谈、问卷、观察、头脑风暴、决策树、鱼骨图等方法

创新性——改善方案的创新；诊断方法的创新

有效性——管理咨询的价值就在于提供有效的管理解决方案，帮助客户提升经营绩效、实现价值比较大化；遵循"一把钥匙开一把锁"，具有针对性和有效性

**性——作为外部的**顾问,应保持客观、中立的态度来看待和思考客户存在的问题,并提出自己**的见解

合作性——咨询过程中需要咨询项目组成员之间、项目组与客户建立良好的合作关系

建议性——通常管理咨询活动**终都是以咨询报告和诊断解决方案作为成果呈现

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目

组织结构设计与优化咨询的总体思路和价值

咨询价值：建立合理组织架构，支持公司战略实现；组织职能满足业务持续发展需要；明确责权，部门间协同加强，高效运作

组织效能提升诊断与咨询

衡量标准

能力：组织运作的基础和发展潜力,包括土地、资本、资源、工具、技术、人才和组织能力等

效率：包括管理效率和运营效率

质量：组织所提供的产品或服务的品质或功能满足目标客户的需求,真正体现组织存在的价值

效益：增加值或附加价值,是组织运行的产出,也是组织存在的基础,包括利润、员工报酬、税收、利息和折旧等

衡量方法

目标方法：确认组织的产出目标和估计如何更好地达到目标/组织是否按照期望的产出水平完成目标

系统资源方法：通过观察过程的开始情况和评价组织是否为较高的绩效而有效地获得必要的资源来估计效能;

利益相关者方法(顾客方法)：以组织的利益集团(顾客、债权人、供应商、税务机关、员工、经营者和所有者)的满意程度作为评价指标

内部过程方法：考察内部活动且通过内部效率指标来估计效能(内部组织的健康和效率来衡量)

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 岗位体系设计：明确岗位设置与职责，精简机构与人员，控制成本并提高效率，实现人岗匹配。

企业管理咨询-基本介绍

管理咨询：

Who：**人员（小组）/外部专业人员

For who：企业、公益组织等

For what：针对有关管理问题提供**建议、帮助

Do what：调查企业实际状况，对问题进行诊断，推荐合适行动方案（基本方针、策略、方法），并为解决问题提供指导与协助

Is what：实现企业目标、提升企业绩效的一种专业性、**性的智力服务过程

2.分类时间：中长期、短期

对象：企业、事业单位、社会团体、****

内外部：内部自我咨询、外部**咨询

业务广度：综合咨询、专题咨询、微咨询（更具体的单一问题）

价值链：产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节的咨询

业务范围：经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、商业模式咨询、营销管理咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、企业文化咨询、集团管控咨询、企业并购与重组咨询以及企业电子商务与信息化咨询

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 人力资源管理咨询公司能够帮助企业实现创新和优化，其管理与企业的战略发展、文化建设等密不可分。静安区哪个管理咨询哪家好

人力资源管理咨询：为企业提供人力资源管理的咨询服务，包括招聘、培训、绩效评估等。崇明区薪酬管理咨询服务热线

企业管理咨询：商业模式设计与营销管理咨询

一、企业商业模式设计咨询

1.商业模式概述

概念：企业按照商业目的，以实现自身能力与资源的比较好配置，提升环境适应能力且能够持续实现盈利的企业运营管理模式的统称

构成要素：价值主张、消费者目标群体/客户群体细分、分销渠道、客户关系、价值配置/关键业务（企业内部价值链）、**资源与能力、合作伙伴网络、成本结构、收入模型

设计步骤：4步骤（价值来源、条件资源、成本结构、盈利模式）

商业模式画布

2.商业模式咨询业务流程与方法（围绕着构成要素进行）

二、企业营销管理咨询

1.企业营销管理的内涵

2.营销观念的发展与演变

3.市场营销理念的发展与演变

4.零售管理领域的***业务模型

5.企业营销管理常见问题

三、咨询方案设计及实施指导

1.咨询方案设计步骤

2.营销咨询方案中的STP策略

2.1 市场细分方法：

2.2 选择目标市场的方法：

2.3 市场定位的方法：

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！
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