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业务思维3：业务创新工作坊

本篇分享第三步：业务创新。帮助业务进行创新，简单来说，就是帮助业务洞察客户和竞争对手，通过对本质问题的重新思考与讨论，找解决问题的新思路。

客户的洞察，主要是帮助业务思考以下三个问题：

1客户画像的关键要素是什么?

2客户产生决策与合作场景是什么?

3客户重要的三个决策标准是什么？

常见的工作坊形式有头脑风暴、世界咖啡、团队共创、ORID引导等，形式可以多样化。那么具体如何设计一场成功的工作坊呢？

这里总结了六个步骤：

1、充分准备。思考清楚工作坊的目标、流程、内容以及要达成的结果，与大家研讨工作坊的目标。

2、预热。充分预热，在研讨前让参与人有充分的案例或信息输入，大家的主动参与才能保证工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有专门的主持人串起每个环节。

4、引导。引导者开始引导大家开启讨论。

5、汇总。引导者带领大家完成罗列—归类—总结的过程，借助ORID焦点讨论法进行总结。

O：目前讨论了哪些内容？R：你的感受是什么？I：你的启发是什么？D：你的行动计划是什么？

6、产出。输出讨论结果，形成决议，确认后续安排并制定行动计划。

上海盛榕咨询专注提供定制内训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们！ 高效销售技巧：4. 从客户心理需求角度出发，真正做到是为客户解决问题而不是推销产品的销售员。安徽企业企业内训TTT

培训促绩效08：成果总结可视化输出

如何向领导证明，做完培训到底有什么成果，怎么去衡量？是每个培训经理工作中遇到的难题之一。解决问题的第一步是找到问题的根因，培训效果为什么难评估？根因是什么？

之所以要做好培训效果的评估，通过数据化、可视化的形式向领导汇报培训所取得的成效，塑造培训影响力，以赢得下一次培训的支持

那么如何做好培训成果输出的可视化呢？总结的以下五个步骤给大家参考。

1、培训评估。依据柯氏四级评估模型，收集学员心态层、知识层、行为层和绩效层的改变数据。

2、结业汇报。很多培训常常虎头蛇尾，开始很随意，结尾草草收场，这都是培训不专业的表现。

3、成果汇编。每场培训都要有成果沉淀，可以是知识手册和案例汇编，用于后续反复学习，做好知识内化和传承的打算。

4、经验总结。将成功或失败的人才培养项目进行复盘和总结，并编写成相应的案例报告。

5、持续推动。能力的提升是一个持续的过程，想要做好培训就必须培养长期的视角，持续帮助大家形成学习的习惯，帮助企业形成培训的机制。

所以在每一次项目结束之后，我们可以养成多做一步的习惯，组织一些访谈，了解学员的成长情况，组织一些活动带着大家持续学习和复盘。 安徽企业企业内训TTT情绪与压力管理：提升职场人员的心理健康维护意识；提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察。

业务思维4：业务解码三步法

本篇分享第四步业务解码，即将业务目标转化为每个人的KPI，作为大家行动的指导地图，具体分为以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡计分卡，一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标上，被誉为“75年来**伟大的管理工具”，包含四个维度：财务、客户、内部运营、学习成长。

这个工具非常的完整，形成了闭环，是培养业务思维必须掌握的工具，它把总目标分解为一组有严密逻辑的具体可衡量的小目标，生成类似行动的指导地图，每个人实现小目标，团队就可以实现大目标。

二、价值链分解

从价值链的角度，一个更加宏观的角度思考，帮助业务梳理目标如何达成。价值链在之前的文章已经多次提到过，可以回看。

经过价值链的共同研讨，一则将制定出更加严谨可执行的目标；二则将大家统一到一个共同目标下；三则将激发大家的主动投入。

三、部门与个人分解。

这一步就是将公司设定的一套KPI分解到每个部门，再由部门分解到每个员工。分解的逻辑是一致的，都可以借用BSC和价值链的分析方法，让大家达成共识，制定出可衡量的KPI。

拥有业务思维可以帮助我们更好地理解业务，制定出可实现的目标和计划，而非凭感觉。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理团队的素质和能力已成为企业发展的关键因素。然而，许多企业在管理团队的培养和提升方面存在困难，尤其是对于刚刚进入职场的管理培训生来说，缺乏实践经验和专业知识，往往难以胜任管理岗位。为此，盛榕企业管理咨询有限公司推出了专业的管理培训生训练营，旨在帮助企业打造高效管理团队。解决方案：盛榕企业管理咨询有限公司的管理培训生训练营是一套详细的培训方案，涵盖了管理基础知识、实践技能、沟通能力等多个方面。我们的培训师团队由专业管理**和企业实战经验丰富的高管组成，能够为管理培训生提供各方面的指导和支持。

产品优势：

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领导力课程推荐2：《领越®领导力》工作坊

一、课程介绍：《领越®领导力》课程揭示了五条重要原则：领导力提升是每个人的事情、领导力是一种关系、领导力的提升，是一种对自我的发展、领导力是可以通过学习而获得的、领导力的提升是一个永远没有终点的马拉松。通过课程学习，将为管理者提供改善管理行为的解决方案。

在课程结束后，帮助学员得到如下收获：

1、作为一个精英，锚定、指导我们行动的价值观是什么？

2、在管理中，我怎样比较好地为他人做出榜样？

3、我如何提高个人能力，感召团队成员向共同目标前进？

4、我如何才能创造出一种有利于革新和冒险的环境？

5、我如何才能铸造一支团结向上的团队，去挑战现状，达成目标？

6、我怎样才能在授权和分享信息的同时保持相应的责任？

7、领导如何建立信誉，领导他人所需要自信来自哪里？

8、我怎么做才能把动力和激情带给我的团队，实现有效的激励？

二、课程特色：

1、大量的案例分析：

2、互动、体验式教学：

3、实战性强，逐步内化：

上海盛榕咨询专注为中小企业提供高中基领导力培训一站式服务，如果你们想做落地的领导力培训，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 故事的力量®：需要鼓舞影响说服听众的人，学习故事的力量来领导下属，影响客户，激发行动。广州通用课程企业内训哪家好

人才梯队建设与人才盘点：我们将带领人力资源管理者学习重要的概念和原则，人才梯队梳理与建设方法和工具。安徽企业企业内训TTT

HR经营思维修炼4：商业模式

在明确了企业文化，分析完外部市场环境后，要懂得自己企业赚钱的逻辑，也就是所谓的商业模式，它是企业制定战略的基石。

一般企业战略的制定要经过三个步骤（前提是企业明确了愿景、使命、价值观），一是战略洞察，二是战略澄清，三是战略解码。

以下将分享这九个步骤，大家可以按照顺序对自己的企业或其他企业进行商业模式的分析练习

步骤一：定义目标客户，即企业为谁创造价值？尽可能将目标客户的特性准确描述。

步骤二：明确价值主张，即针对目标客户提供什么价值？

步骤三：理清渠道通路，即我们接触客户的方式。

步骤四：明确客户关系，即我们与目标客户发展关系的方式。

步骤五：明确收入来源，即公司主要的收入渠道。

步骤六：明确**资源，即让商业模式有效运转所必需的**能力和资源。

步骤七：明确关键业务，即让商业模式可行所必需做的重要事情。

步骤八：明确重要伙伴，即让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。

步骤九：明确成本结构，即公司成本的主要来源，如采购、人力、研发、市场和运营成本等。

以上即为描绘企业商业模式的九个步骤。

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