四川智能家电网络问卷调查方法

互联网产品评估方法﹣数据分析法（下）

①常见的分析内容

流量分析

引荐流量

直接访问

搜索引擎

②用户分析

新／老用户

高价值／低价值用户

地域划分用户

使用设备习惯

行为特征

③基础用户指标

新增用户指标

活跃用户指标

留存率

流失率

回访率

一次性用户、用户生命周期

④用户群分析

为用户打上不同的标签，通过简单的建模和聚类分析的方法，把用户进行分类。

⑤访问路径分析

用户访问路径分析，了解用户的行为走向。包括用户到达网站后访问什么界面，有多少用户访问了某一页面等。

⑥访问内容分析

访问内容分析，可以通过浏览量的数据，反映出网站或是产品当中有哪些内容是比较受欢迎的。同时还可以知道内容的质量如何。

⑦访问网站速度

用户访问产品，平均网页加载时间的情况。可以了解到用户使用不同浏览器、或是不同地区访问网站加载速度如何。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷报告。四川智能家电网络问卷调查方法

在线问卷调查中样本的偏差与方差

一、偏差与方差（biasversusvariance)如果样本在某种程度上不能从系统上去呈现推断的总体，那么得到的分析可能会产生偏差。例如，对互联网用户进行的有关电脑使用情况的调查结果不可能准确量化一般人群的电脑使用情况，因为样本由使用电脑的人组成。此外，应当认识到，采集更大的样本并不能自然而然的纠正偏差，大样本也不能证明偏差就小。例如，不管调查了多少互联网用户，根据互联网用户样本所估计的电脑平均使用率都很可能会高估总体人口的平均使用率。随机化是指从感趣的总体中随机选择受访者，该方法可很大程度地减少偏差的几率。其想法是，通过从整个总体中随机选择潜在的调查对象，抽样得到的样本将很可能"看起来像"总体，即使对于那些无法观测或未知的特征。后一点值得强调，概率样本对于可观测和不可观测特征（observableandunobservablecharacteristics)均可降低抽样偏差的机会。另一方面，方差只是观测数据变化的度量，可用于计算标准误差。通过概率抽样机制得出统计估计值的精度可通过增大样本量来提高，因为（在所有其他条件保持不变的情况下）更大的样本量可带来更小的标准误差。 山东高端养老社区网络问卷调查网络问卷调查可以帮助更好地了解民意。

网络问卷调查的重点有哪些？一、网络调查的适用情况1、当面对面的测试无法进行时，可以使用网络问卷。2、当需要大批量的数据，而现实中找不到相应的被试者时，可以使用网络问卷。3、当稀缺被试时，周边很难找到，可以使用网络问卷。4、当预算不多，需要降低成本时，可以使用网络问卷。二、网络调查中问卷的发放途径可以通过网络、多媒体、对特定对象传送电子邮件、在试用评论者**的网站上征求受访者。1、将问卷放在网站站点上，当访问者浏览网站时，弹出问卷。比如：在浏览视频网站（如爱奇艺等），在视频的暂停时或者结束时，会弹出问卷，一般问卷的主题为对网站满意度的调查。优点：此种发放问卷的方式，充分尊重个人的意愿，如果不想填写则可以退出网点即可，保证了问卷的自愿性。缺点：回答者真实的身份无法核对。2、按照已知的e-mail地址发出。优点：节省了发放问卷的时间，被访者都是经过选择的，能得到较为准确的结果。缺点：可能会有使被访者感到侵犯到个人隐私，比较好事先争取被访者的同意；选择的被访者可能会有很多邮箱地址，要确保得到的地址是常用且准确的，不然会影响回答率。

如何才能设计一份高质量的调查问卷呢？

在设计问卷的时候，纽川新研建议大家注意这样几点：

① 不要使用专业术语，不做抽象或有歧义的描述；

②至多包含一个概念，避免同个问题不同维度的选项描述；

③不要引导用户，使用中性描述；

④不要让受访者进行精确计算，如：你购买XX占一个月消费的比例的多少？一般这种问题下，被访者是不会认真核算的，所以出问题的概率也非常高；

⑤不要让用户去预测未来。普通的用户对于产品、趋势、未来不存在什么预见性，提这样的问题，往往收到的也是胡乱作答的内容。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷反馈。

网络调查的适用情况敲黑板

1、样本覆盖范围非常广时，可以使用网络问卷。

2、当需要大批量的数据，了解市场宏观情况时，可以使用网络问卷。

3、当目标人群所在地距离很远，周边很难找到，可以使用网络问卷。

4、当预算不多，需要降低成本时，可以使用网络问卷。

网络调查问卷的使用目前已经非常普遍，但数据的精细度与线下调研还是存在一定的偏差。为了获得更加精细的数据，纽川新研建议在设计样本时，给到清晰的被访者条件，是在一定程度上可以降低数据误差率的。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷导出。湖南酒店服务满意度网络问卷调查机构

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网络问卷调研的定义

什么是网络问卷调研法？将传统书面纸质问卷转化为电子问卷，以链接的方式推送给目标人群的方式收集数据的一种研究方法，研究者将要研究的问题编制成问题表格，让受访者在线作答从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见。在需求挖掘阶段，产品设计阶段和正式上线发布阶段，都可以使用问卷调研法。网络问卷调查法更多适用于一些渗透率高的产品，或者目标人群是普罗大众的情况。高净值人群、渗透率低的产品并不适用网络问卷调查。 四川智能家电网络问卷调查方法