福建医药市场调研

方案设计：1、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。2、设计调查表或问卷。调查项目确定之后，就可设计调查表或者问卷，作为搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具，亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式；问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是市场调查搜集资料的常用工具。通过市场调研，企业可以发现潜在市场机会，及时调整战略以把握机会。福建医药市场调研

市场调查主要包括有：市场营销因素调查，市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。浙江市场调研哪家好市场调研的阶段包括设计、实施、分析和报告，每一步都不可忽视。

计算机，在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端（与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备）对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的提问与回答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个提问与回答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间较大程度上缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和较新的报告几乎可以立刻就得到。

选择调研方法的方法有以下几种：信息分析方法：主要包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通过对信息进行概括、展示、比较等操作的方法，如图表分析、比例分析、趋势分析等。推理性信息分析方法是指通过对信息进行解释、推断、预测等操作的方法，如相关分析、回归分析、因果分析等。信息呈现方法：主要包括文字信息呈现方法和图形信息呈现方法。文字信息呈现方法是指通过用文字表达信息的方法，如报告、摘要、评论等。图形信息呈现方法是指通过用图形表达信息的方法，如图表、图解、图示等。调研样本的选择关系到结果的代表性，因此需谨慎设计样本框架。

市场调研的目的：市场调研的主要目的是帮助企业了解市场的现状和变化趋势，发现市场的问题和机会，制定和调整市场战略，优化和执行营销计划，开发和改进产品和服务，评估和提高市场绩效和客户满意度。具体来说，市场调研可以帮助企业实现以下几个方面的目标：识别和划分市场细分，确定目标市场和定位策略；了解和预测市场需求的规模、结构、特征和变化；分析和评估市场供给的能力、成本、价格和质量；研究和监测市场竞争的强度、形式和策略；探索和把握市场机会的来源、性质和价值；设计和测试产品和服务的概念、功能和形式；制定和调整产品和服务的定价、分销和促销策略；评估和改进产品和服务的销售、利润和市场份额；测量和提高客户的认知、态度、行为和忠诚度。跨行业调研能够借鉴其他行业的成功经验，推动自身创新发展。福建医药市场调研

不定期进行满意度调查，及时响应客户反馈可减少客户流失。福建医药市场调研

收集和处理数据。数据是市场调研的基础和依据，是指市场调研中收集和处理的信息的具体表现形式。收集和处理数据的主要任务是根据调研方法，采用有效的技术和程序，获取和整理与调研目标相关的数据，使数据的数量和质量满足调研的要求。收集和处理数据的方法有以下几种：数据处理方法：主要包括定性数据处理方法和定量数据处理方法。定性数据处理方法是指通过对非数值型的数据进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法，如内容分析、案例分析、故事分析等。定量数据处理方法是指通过对数值型的数据进行计算、统计、校验等操作的方法，如描述统计、推断统计、假设检验等。福建医药市场调研