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你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。掌握基于理性的高情商策略，积极推进任务达成。山东互联网企业管理培训大概价格

选出来之后，基于客户需求再做产品完善，否则10个客户有10个不同的需求，你不知道该听谁的。换句话说，就是重点扶持或“吃小灶”，要让技术人员、研发人员、市场人员与客户打成一片。如果一个客户搞好了，下一步就能变成我们的样板工程。工业品销售非常重要的一点就是有样板工程，你只要拿下一个样板工程，其他人就不用多说了。我有一个做可降解包装袋的客户，当年无印良品找到他，提了非常高的要求，技术难度高但批量不大。他很犹豫，这个单子又不赚钱，做还是不做？我坚定地告诉他：一定要做，咬着牙也要做，所谓“不难不做”。山东企业管理培训趋势安排一些动手、动腿或动嘴的任务，每天坚持认认真真去做；

带队伍的时候，管人的时候，我往往较早想到的就是考核、检查、奖励、惩罚，简单讲这些都可以统称为制度模式。在这个模式之外，如果能启动文化的、心理的和情感的手段去带队伍，那么这就属于统御力了。前面讲的榜样示范、以身作则是一种典型的统御力。还有一个典型的例子大家想一想，幼儿园里面发现哪个小朋友上课不太守纪律，老师就请他来做纪律班长，让他当众带头作出承诺，并且表现好的话，再给脑门上摁一朵小红花，这个就属于“当众承诺、荣誉锁定”，这也是统御力的典型做法。

大家看一下无论是三国里的刘备还是水浒里的宋江，他们都是特别善于做人的工作的，而且非常善于量体裁衣、因人而异，根据不同的人采取不同的管理方式，这个都是提高个人影响力的关键所在。在把握方向和识人用人这两方面，一个带队伍管理者必须要做到有思路、有办法，心中有数。话说到这儿我们就做点总结，如果说配套资源到位了，制度流程也建立了，但是员工就是不听指挥、不听话，一个带队伍的管理者就应该从自身出发，认认真真提升自己的领导素质，提升自己的影响力。具体来说就是两个方面16个字的口诀——“推拉结合，以身作则；用人指路，心中有数”。快速识别他人的行为特质，提升人际交往的敏感度；

要想避免判断失误，比较好的方法就是找对人，问对话。这就像找对象一样，不能说哪个人好或不好，你能够产生共鸣就是好。通过这种思想的碰撞，更多的是让我们在认知层面发生变化。当然认知经过一段时间的消化，也许会转化成信念。一旦变成了信念就可以咬牙坚持，十年、几十年如一日，其实很多成功都是这么咬牙坚持下来的。我曾写过这么几句话，经营好的企业——赚钱，管理好的企业——健康，文化好的企业——快乐。做企业是有顺序的，刚开始做一定是抓经济，必须先赚钱。过早引入管理体系会拖慢速度。等规模达到几个亿时，这时候不做管理就会拖后腿，部门之间的协调出问题、各种管理跟不上，导致人的问题开始大量涌现，这个阶段一定要抓管理，当企业做到了几十亿、上百亿，很多管理体系都失灵，这时就要靠企业文化，这是一种信仰，不用别人管。因为管理还是靠制度、靠约束，而文化更多的是一种自律。促进学习型企业建设，持续打造企业核心竞争力，从而助推企业高质量发展不断务实实体经济的发展根基。本地企业管理培训趋势

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