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对于全渠道购物、定制、效率、透明度和体验本身的质量，顾客有一系列新的期望。报告认为，受到一系列强大的技术、社会、人口、生态、商业和经济力量的推动，零售行业即将经历一场完美的变革风暴。虽然是一家快餐厅，置身于其中，你会发现，吃饭不再是一项“任务”，反而更有趣起来，就像刘卫霞说的，“顾客从数字化点餐开始，感觉更现代化。”的确，它本身很现代化，和其他零售餐饮业大为不同，这种感觉就是一种体验。顾客的期望正在改变，根据英特尔实验室和TheStoreWPP的一份报告，不断变化的顾客统计数据、更多的选择和新技术意味着客户对包括餐饮零售在内的用餐或购物的态度正在快速演变。数字化技术能够带给顾客新鲜感，需要新技术来满足顾客期望，从而跟上时代的发展步伐代替新时代的用餐体验。北京汉源东方公司地址

俗话说得好，酒香不怕巷子深的时代已经过去，而想让别人知道店面，就要做好开业前的营销工作，而开业前的营销活动关乎着店面开业的经营情况，那么就是原材料的采购着手准备营业了，而营业很多的店面会选择试营业，试营业的目的就是过渡期，让店面人员的相互磨合，以及所出现的问题进行总结，而如果开业爆满，那么店面势必会很忙，那么出现的问题就会很多，而这时也无法给顾客很好的处理。就会造成顾客的埋怨。餐饮筹备开业是一项比较繁琐的情况，需要做到面面巨细，每一个环节都不能出现问题，不然他不仅影响的店面后期的经营问题，同时也关乎着店面的竞争力，店面的品牌是需要一点一滴去累积，俗话说的好：一口也吃不了一个胖子，以上只表示个人观点，欢迎交流学习，共同进步，本文由汉源餐饮教育，汉源东方小编原创，关注我带你一起长知识。北京汉源东方公司地址汉源东方董事长、汉源餐饮大学首席导师陈新時与我们分享了餐饮业的破局复苏之道。

让顾客复购推动自增长那些在疫中受打击好重的，是因为基本功有问题。如果你想要增长，基本功就不能有问题，餐饮业做好基本功就能够带来复购。我们看一下顾客复购的增长回路。顾客复购起源一个就是外因（产品、服务、环节的差异化）外因会触达顾客的五觉，五觉会融汇消费者的内在价值观、情感和习惯，就导向“生成情绪”。当市场发展到出现一大批跟随者，中知中觉者跟后知后觉者两者交叉的时候，中知终觉者会开始撤离。当中知中觉开始撤离，后知后觉进来的时候，这个行业的人群基数已经开始大量下降了。

作为国内制茶、品鉴、藏养领域的**，茗寿堂创始人、资历茶文化学者明洲老师带来了关于东方茶的专业分享，从认知和实战两方面的讲解，带领餐饮人们走进东方茶配餐的新世界。茶的本质是一种文化产品，也是一种生活方式，如果只停留在饮料层面，那么餐配茶很快就会碰到天花板。对茶的认知达到了一个什么层面，就决定了餐配茶中“茶”的定位在哪里。如果处在一个想要吃得健康、吃得有文化、吃得有品位、吃得有意思，同时满足消费者更高维度的体验，那么餐配茶就相当重要。当时代发展到一个阶段，就会呼唤这样一种产品和趋势出现，餐配茶是充满文化魅力的“新传统”。因此作为一家餐饮培训企业，汉源东方集团有这样的使命和责任感。汉源东方如您了解餐饮行业，应知道这四个字在中国的餐饮界内赫赫有名。50万餐饮经营管理者在这里学习。

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汉源东方给众多餐饮经营管理者提供更多元化的管理培训，汉源东方还开设了财税课堂。北京汉源东方公司地址

杭州老头儿油爆虾总裁、执行董事傅月良先生指出，近年来，杭帮菜同质化竞争严重，像老头儿油爆虾这样发展了三十多年的本土品牌，学习了产品的标准化、流程的规范化、服务的体系化，也带来了一个问题，在如林的杭帮菜品牌之中，找不到自己的特色。所以老头儿油爆虾未来的发展思路是连锁企业单店化，大集团个体化。比如，每家门店就保留40%的关键菜品，其余交给门店主厨，根据市场用户的需求快速做产品和服务的个性化调整。麦大叔福建客家菜创始人赖其辉先生首先进行了圆桌分享，作为跨界餐饮人，在创业之初并不懂如何做餐饮，2015年开始接触《一本万利》课程，在产品打造的过程，品牌方向也愈加清晰，在不断筛选产品的过程中，更明确了福建客家菜的深耕赛道，走向了食材的挖掘之路，让顾客对麦大叔的产品有了清晰的认知。北京汉源东方公司地址

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