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做餐饮服务员要知道的沟通技巧之沟通手势沟通时大家也要加入一定的手势，其实手势是沟通技巧中的一个重要应用，手势的运用可以起到加强语气，辅助表达的作用。大家如果能够把手势应用得好、自然，就可以增加消费者进店消费的欲望，为消费者点餐带来动力。采用沟通手势时，大家也要注意不要运用一些不礼貌的手势，比如说不能直接用食指指着对方或者是竖中指，这样给人的感觉肯定非常差。还有在和顾客稳定交流的过程中，也不要随便乱比划，这也是对消费者不尊重的一种表现。一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。陕西餐饮管理集团

餐饮管理需要避免的就是家族式管理。现在家族式饭店要想经营好就需要避免家族式管理很多的创业者在饭店开业前期，会因为控制成本等因素，选择家族式管理，也就是店内的很多员工都是亲朋好友。虽然这样能够降低一定的成本，但是不利于饭店的管理，在饭店运营的过程当中也很容易出现问题，也不利于对其他员工的管理。因此，创业者要想开好一家饭店，在饭店开业前期就需要杜绝家族式管理，避免一团糟的家族管理模式，把企业拉入了死循环。陕西餐饮管理集团餐饮管理观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。

经过考察，有很多的商家都是因为没有意识到创新菜品的重要性，因为人们总是吃一种口味的菜品也是会吃腻的。所以商家们就需要不断的通过口味创新来给顾客营造出一种新鲜感。不过创新也是要分方式方法的，就拿经典菜品来说吧，如果经营者盲目的进行创新的话，那么就会使经典菜品失去原本的味道，这样一来并不会给顾客留下很好的印象，甚至可能还会适得其反。所以说，朋友们一定要根据顾客的口味变化和需求来进行创新，这样店铺才会发展的更好。

餐饮管理中，开家小餐馆需要准备的，首先要考虑的就是资金问题了，应该说这也是开餐馆的前提条件了。创业者需要从房租、设备、员工工资等多方面考虑投入成本问题。许多创业者都不会合理地分配资金，在刚开业的时候就各种采购，把资金都快花完了，可能很多创业者觉得店营业之后就有钱赚了，但事实上并不是每家店都能够顺顺利利地营业，你还得考虑到低谷期那时候你要是没有资金周转，那小餐馆可能就要面临关门了。刚开业确实有很多东西要采购，你得做好规划，不然钱没几天就挥霍光了。餐饮管理与其它部门的管理相比，具有不同的特点，要求饭店在餐饮管理上也应独具特色以适应管理主体的要求。

常教育是指创业者在经营的过程中要根据工作人员的情况对他们进行口头教育，将这样的管理理念融入到每个工作人员的心里，让他们知道该如何去处理自己的工作，为店铺提供更加质量的环境。餐饮管理中的六常管理方法也就是指上面的这些。这样的方法是现在餐饮行业中常见的，也是肯定是不可以忽略的，如果大家有意向加入餐饮行业的话，在开店的时候就可以学习借鉴一下，肯定会对店铺发展有作用。常规范是指对店铺员工进行规范，尤其服务人员要让他们掌握良好的服务技巧，提高工作效率，为消费者提供更加质量的服务，满足消费者需求。就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。陕西餐饮管理集团

餐饮管理选择正确的经营目标、方针和策略，又要合理组织内部的人、财、物，提高质量，降低消耗。陕西餐饮管理集团

餐饮管理经营好一家餐厅需要制订科学的经营计划经营计划体现在一家餐厅管理经营过程的始终，制订科学的经营计划需要分析经营的市场环境，这是制订计划的前提和基础。要根据餐厅的市场环境考虑餐厅的收入、成本、费用、以及利润等各项指标，预测餐厅的上座率、接待人次、人均消费等等。落实计划指标，将全体职工的注意力引导到计划任务上来，共同为完成计划任务而努力工作，合理分配劳动报酬，奖勤罚懒，择优汰劣，保证计划任务的顺利完成。经营计划包括营业收入计划、营业成本计划、营业费用计划、营业利润计划。利润计划指标包括利润额、利润率、成本利润率、资金利润率、实现利税等.只有经营者站在一定的高度上为餐厅制订科学的经营计划，才能让餐厅走的更远。陕西餐饮管理集团

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