湖北登机柜台

值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器，它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。自主值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。目前，人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式。而在国外，在近十年的时间里，无论是航空公司还是机场，都不同程度地应用起了自助值机系统，包括手机值机、网上值机、甚至自助值机柜台值机等等方式。这些自助值机方式也因为旅客结构和旅客使用习惯的不同而流行程度迥异：手机值机由于技术原因且系统昂贵，尚未大规模流行。而网上值机和自助柜台值机却克服了这两个缺点，因而在近几年大行其道。在柜台确认好自己的信息后，点击打印，这时系统会开始打印，待打印完毕，取走即可。湖北登机柜台

枢纽与干线机场对于此类大中型机场，引进自助值机柜台也是必然的，只是时间的问题。机场自动值机柜台怎么操作？用它能不能选座位？当通过互联网购票成功后，接下来的日子就是等待出发的那1天，到了机场，接下来就开始进入领取登机牌的程序了。到了机场后，首先找到自己对应的航空公司的航站楼，找到对应航空公司服务点有自助取票机的地方进行取票。一般都会有指示牌。找到自助取票机后，将自己的身份放入取票感应区域。系统会自动识别出自己的身份和购买的航程信息。湖北登机柜台安检，凭登机牌和身份证过安检，有违禁物品是不能登机的。

代码共享航班拥有对机票的所有权，出现航班变更退票等问题只能和实际出票航空公司办理。代码共享航班和实际乘坐航空公司之间有共享合作协议，实际承运航空公司无权干涉代码共享航班的销售情况。如果无需托运行李，可以通过网上办理登机手续提前预订座位并将登机牌打印出来，就可以直接通过安检登机，无需到机场服务柜台排队办理登机牌，这样可以节省时间。值机柜台应按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务，并不断提高工作技能和工作效率。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器，它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。

特用值机柜台可以专门显示该航空公司的标签，有利于提升航空公司的品牌。柜台值机旅客将选取座位、登机牌换取和行李托运综合在机场的同一时间、同一地点由机场或航空公司相关服务人员主导完成。网上值机的时间一般是航班起飞天下午14点以后就可以在网上办理值机了。柜台值机关闭值机时间是起飞前至45分钟，考虑到安检升级及截办乘机手续时间提前的原因，即使在飞机起飞前45分钟办完值机，也可能因为安检耗时太长而错过晚登机时间。因此，乘坐国内航班的旅客提前2小时到达机场，乘坐国际航班的旅客提前近三个小时到达机场办理值机，以免耽误出行。值机柜台找到自助取票机后，将自己的身份放入取票感应区域。

自助值机柜台在出发层大厅内，一般位于两列人工值机柜台的过道中间，可自助办理手续。不同值机柜台有不同种的服务，一般分为四种：第1种是接待普通旅客的值机柜台，一般分办理登机手续，托运行李的手续这两种，如果行李比较多的话，还需要在之专业人员的帮助下，协助办理，以免因为行李问题，导致了航班误点。第二种是值班主任柜台，一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客，一些民航有VIP机制，而负责他们的是值班主任，特点就是非常高效，能很快将客户的问题完成，基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜，这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的，主要是提供旅客的机票服务，还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台，即符合老弱病残，以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便，快捷的渠道。通用柜台和专属柜台尽量彼此单独成簇，并且靠近相应的人工柜台。湖北登机柜台

特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷的服务。湖北登机柜台

值机柜台选择要素：影响旅客、航空公司和机场选择自助值机柜台的主要因素分为以下几个方面：对于旅客：选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑：减少在机场排队等候值机的时间。SITA的调查显示，机场安装自助值机柜台之后，旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟，添加快速行李寄舱功能之后，人均值机时间已经低于2分钟。降低文化争斗，获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。对于很多国际性的大型枢纽机场而言，国际旅客较多，而从语言的便利性和与工作人员交流的适应度来说，国际旅客可能更倾向于使用自助柜台而不是人工柜台。湖北登机柜台

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