成都老年人康养中心

早上上班，每当见到早起的老人面带微笑地跟老人打招呼问好；进入老人房间打扫卫生时，学会边敲门边阿公阿婆地喊起来；对睡眠不好的老人，学会询问老人：“阿婆，您昨晚睡得好吗？”对身体不适的老人，学会关切地问：“阿公，您每天感觉好点了吗？”简单的问候，犹如春风送暖，让区域内的老人心里暖暖的，心情棒棒的！ 做为一名护理员，要学会每天都会关注天气预报。每当气温骤降时，要会提醒老人：“阿姨，每天温度有点低，您要多穿点衣服哦，不要着凉了。”每当天气预报会下雨时，要会叮嘱要外出的老人，带上雨伞，雨天路滑注意安全。每当老人情绪低落时，学会关切地询问老人原因，让老人感受到来自身边的爱和温暖。作为一名合格的护理员把区域内的老人当成自己的爷爷奶奶、爸爸妈妈，让他们每天都开开心心的，把这种心情当成是自己的心愿。成都老年人康养中心

而某一位专业照护的护理员说，“她照顾的是一些脑卒中患者，手术过后都得了并发症——长久卧床，肺底部充血、淤血、水肿，呼吸道分泌物咳不出去，淤积在中小气管，导致病菌 ***。为了防止并发症，术后要经常帮病人敲背。白天一小时一次，晚上俩小时一次，能把手都敲红。" “多久敲一次，手势好不好，力道够不够，全凭护理员的自觉。做得不尽心，病人就容易得坠积性肺炎，这种并发症对高龄患者特别危险。护理得好，病人就不用吃苦头切气管。"成都老年人康养中心

作为一名合格的护理员，懂得如何与老人沟通是一门艺术，好的沟通可以化解一切矛盾和隔阂，好的沟通可以快速拉近我们和老人心与心的距离，好的沟通可以让我们的工作变得轻松愉快。相反，不好的沟通会让老人觉得不舒服，也会让我们的工作变得不顺畅。 不仅要有爱心、耐心、细心、责任心，还要有一颗感恩的心，把每一位老人当作自己的长辈来照顾，尽自己比较大的努力把他们照顾好，让他们的晚年生活更幸福！ 那么如何注意沟通的方式与方法，以下总结了“五式”沟通技巧，与大家一起做个分享。

当老人之间发生矛盾或因家中琐事情绪激动时，咱们护理员劝解的同时，要会适当地触摸老人的手和背，让老人的情绪慢慢平静下来。老人情绪激动时，咱们切不可站在一边指手划脚，也不要急着指出老人的不是，这样可能导致老人的情绪更加激动，而使场面更加难以控制。 做一名合格的护理员不仅要有爱心、耐心、细心、责任心，还要有一颗感恩的心，把每一位老人当作自己的长辈来照顾，尽自己比较大的努力把他们照顾好，让他们的晚年生活更幸福！

养老行业太缺人了。 新的老年群体对养老服务人员的要求很多，需要做家政的，需要管日常起居照料的，需要懂医疗护理的。老人的需求趋向于精细和复杂，原来只会照顾“生活起居”的养老护理员的技能不够用。 眼下，老年人医疗护理需求和生活照料需求叠加的趋势越来越明显，此次试点正是为了适应社会需求，培养医养结合型护理人员。 其实，现代的养老护理人才要有实用的护理技能和医养结合的新理念知识，能熟练掌握操作技能和熟识老年病照护知识，熟悉康复指导、饮食营养、精神抚慰、协调沟通等专业技能，从而满足被照顾者身体、精神等方面的需求，让被照顾者成为生活有品质的老人。成都老年人康养中心

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学会赞美是与老人沟通必不可少的技巧之一。不要觉得只有小孩需要赞美，我们的老人也一样需要赞美。看到老人穿了新衣服，学会对老人说：“阿姨，您穿的这件衣服真漂亮，气色真好！”看到老人新的毛笔作品，学会对老人说：“阿姨，您这幅作品真有气势！”看到家属又给老人送菜肴，学会对老人说：“嬷嬷，您女儿真孝顺。”每个人都希望被关心被肯定被赞美，所以我们护理员在工作当中应该要学会时常赞美咱们院里的老人。 老人或多或少都有寂寞感，特别喜欢找人倾诉。工作之余，我们该学会经常到老人房间陪他们聊聊天，更多的时候其实是听老人讲讲他们的故事。倾听的时候尽量不要随意打断老人的话，目光柔和地看着老人，而不是频繁的看手机，或者转移视线，让老人感觉到我们有在认真倾听他们。倾诉不仅可以让老人排解寂寞感，而且还可以了解老人的心理诉求情况，便于以后开展工作，而且还可以拉近与老人的距离。成都老年人康养中心

成都市郫都区颐园养老院是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在四川省成都市等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**颐园养老院和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！