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而某一位专业照护的护理员说，“她照顾的是一些脑卒中患者，手术过后都得了并发症——长久卧床，肺底部充血、淤血、水肿，呼吸道分泌物咳不出去，淤积在中小气管，导致病菌 ***。为了防止并发症，术后要经常帮病人敲背。白天一小时一次，晚上俩小时一次，能把手都敲红。" “多久敲一次，手势好不好，力道够不够，全凭护理员的自觉。做得不尽心，病人就容易得坠积性肺炎，这种并发症对高龄患者特别危险。护理得好，病人就不用吃苦头切气管。"医养服务

学会赞美是与老人沟通必不可少的技巧之一。不要觉得只有小孩需要赞美，我们的老人也一样需要赞美。看到老人穿了新衣服，学会对老人说：“阿姨，您穿的这件衣服真漂亮，气色真好！”看到老人新的毛笔作品，学会对老人说：“阿姨，您这幅作品真有气势！”看到家属又给老人送菜肴，学会对老人说：“嬷嬷，您女儿真孝顺。”每个人都希望被关心被肯定被赞美，所以我们护理员在工作当中应该要学会时常赞美咱们院里的老人。 老人或多或少都有寂寞感，特别喜欢找人倾诉。工作之余，我们该学会经常到老人房间陪他们聊聊天，更多的时候其实是听老人讲讲他们的故事。倾听的时候尽量不要随意打断老人的话，目光柔和地看着老人，而不是频繁的看手机，或者转移视线，让老人感觉到我们有在认真倾听他们。倾诉不仅可以让老人排解寂寞感，而且还可以了解老人的心理诉求情况，便于以后开展工作，而且还可以拉近与老人的距离。医养服务

很少有护理员这样理解这样的工作：医生治病是见到了病症再，护理员负责提前发现症状，比较好让护理对象不用。做护理不光知其然，还知其所以然。 技术上来说，在医院做过的养老护理员很容易 " 向下兼容 "，医院是对护理技能要求比较高的地方，离医院越远，养老服务中的医疗护理成分越少，日常照料成分越多。无需照顾老人而只要代做家务的，属于家政人员。 做养老护理员，医疗护理和日常照料的技能配比取决于服务场景，家庭、医院、养老院、社区老年服务机构要求各不相同，不同的老人个体需求也不一样。具有良好医疗护理技能的从业者，是市场**缺的。

养老行业太缺人了。 新的老年群体对养老服务人员的要求很多，需要做家政的，需要管日常起居照料的，需要懂医疗护理的。老人的需求趋向于精细和复杂，原来只会照顾“生活起居”的养老护理员的技能不够用。 眼下，老年人医疗护理需求和生活照料需求叠加的趋势越来越明显，此次试点正是为了适应社会需求，培养医养结合型护理人员。 其实，现代的养老护理人才要有实用的护理技能和医养结合的新理念知识，能熟练掌握操作技能和熟识老年病照护知识，熟悉康复指导、饮食营养、精神抚慰、协调沟通等专业技能，从而满足被照顾者身体、精神等方面的需求，让被照顾者成为生活有品质的老人。

作为一名合格的护理员，懂得如何与老人沟通是一门艺术，好的沟通可以化解一切矛盾和隔阂，好的沟通可以快速拉近我们和老人心与心的距离，好的沟通可以让我们的工作变得轻松愉快。相反，不好的沟通会让老人觉得不舒服，也会让我们的工作变得不顺畅。 不仅要有爱心、耐心、细心、责任心，还要有一颗感恩的心，把每一位老人当作自己的长辈来照顾，尽自己比较大的努力把他们照顾好，让他们的晚年生活更幸福！ 那么如何注意沟通的方式与方法，以下总结了“五式”沟通技巧，与大家一起做个分享。医养服务

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销售的不断发展，逐渐也有了短板出现,如服务不够人性化、配套设施不齐全、舒适度参差不齐等,但随着销售和体验感的相结合,使得用户获得服务体验更加简单。旅行者对商务服务预订系统感到失望，因为这些系统的选择有限、费率高、技术陈旧、界面不方便——而这种沮丧情绪驱使许多人选择使用既定工具之外的方式去进行预订行为。此外，他们对一个简单、充满选择的预订体验的期望部分是由他们在预订休闲旅游时可以访问的高质量、用户友好的工具驱动的。纵观众多养老院，敬老院，老人护理，医养结合的案例，可以总结出这么几个基本要素：首先要有自己的跨产业链的梦工厂，即专业技术人才平台;第二要有充沛的资本池，可以调配各类资本保证中长线资本平衡;第三要有强的资源整合平台，以协助完成各类旅游项目;第四要有充分的管控平台，对待多业态多产品的开发和运营，要能在保证整体目标情况下，同步开发、同期运营。四者缺少其一，都会出现问题。近几年来，不少企业开始探索新的风口，纷纷跨入海外双失照护 主要针对失智失能，高龄老人，提供康复护理，综合评估，急诊急救，心理辅导，康复训练，适宜环境 生活管家 提供日常生活护理，如，衣物清洗，个人卫生护理等 健康管家 以现代健康概念，运用医学，管理学为理论对老人健康状况进行检测，评估和干预，实现以促进人人健康为目标的新型医学服务过程。 快乐管家 引入国外成熟的养老模式的同时，颐园养老在服务运营和管理方面打造独特的专业性，致力打造乐享服务体系，让长辈们快乐地享受在这里度过的每全天，定期开展康复娱乐活动，如出门郊游散心、组织唱歌、填图、手指操剪纸等多类型活动 安全管家 专业护理部门对老人进行照看管理，我院还对不同介护老人进行不同衣服颜色标注，如失智老人身着橙色衣服，以便院内所有人提升关注度 卫生管家 专业护理团队进行护理，定期对护理部进行培训，针对护理部进行绩效管理，以提升老人服务质量 全程顾问 拥有专业康复部以及健康咨询师，对老人入院定期作追踪，全程咨询，对老人心理进行疏导资本领域，期待开辟新的天地。不少地区都以成为了资本者们新的聚集地。但是，相关地区正式实施新政后，也让不少远赴海外的中国资本者经历了一场前所未有的动荡。医养服务

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