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应当迅速通知经营者和有关部门,并处理好善后事宜。第十九条消费者有下列情形之一的,服务人员可以拒绝继续提供服务,经营者可以解除家庭服务合同,并依法追究其责任。(一)不按约定支付服务费和相关费用,经催告后在合理期限内仍不支付的。(二)虐待服务人员,违反合同的。(三)胁迫服务人员从事违法活动的。(四)其他额外的或危及人身安全的服务的;损害经营者、服务人员合法权益的行为。第二十条有下列情形之一的,消费者可以解除家庭服务合同:(一)经营者采用**手段订立合同,可能对消费者造成严重损害的。(二)未按合同履行义务的。(三)服务人员有损害消费者权益行为或违法行为。第五章监督与责任第二十一条中国家庭服务业协会及各地方协会待命管理职能,依照法律规定,对家庭服务活动、培训活动的单位或机构进行检查、监督、指导、评议、建议和协调工作。第二十二条**有关主管家庭服务业的部门接受消费者投放后,应在有关各方合作下30天内作出处理决定。第二十三条中国家庭服务业协会及各地方协会依照法规,维护经营者、消费者和服务人员的合法权益。第二十四条本管理规范经中国家庭服务业协会第二届四次大会讨论通过,自发布之日起施行(试行)。静海区特制家政服务价格实惠职业等级:家政服务师资格认证分为三个层次。
二)工资支付方式。(三)社会保险费用的缴纳。经营者不得招收下列人员从事家庭服务工作(一)未满十六周岁的。(二)不能提供合法、真实、有效身份证明的。(三)患有传染病、***等不宜从事家庭服务工作。第八条经营者应当与消费者订立家庭服务合同。家庭服务合同一般采用书面形式。提供一次或计时家庭服务的,可以采用电话、网络等其他形式订立。以其他形式订立合同由经营者登记备案。家庭服务合同一般包括以下内容:(一)经营者和消费者的名称、姓名、住所、联系方式。(二)服务的内容或项目。(三)服务地点、方式和期限。(四)劳动条件。(五)人身及财产安全保障。(六)服务费及交付形式。(七)违约责任。(八)双方约定的其他事项。第九条经营者应当对服务人员进行服务技能、心理素质、法制、安全、卫生等岗前培训。第十条经营者应当建立服务人员工作档案,健全工作质量评价和监督激励制度。维护服务人员的合法权益,协调服务人员与消费者的关系,接受投诉并妥善处理。第十一条经营者应公开服务项目和收费标准。不得擅自提高物价部门核准的价格。第三章家庭服务人员第十二条应聘家庭服务人员应当提供下列资料:(一)本人身份、学历证明。(二)身体检验报告。
象▪临时加价▪退款无果家政服务简介编辑家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小***、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业家政服务化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域。此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面***的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。中国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市,有些甚至已形成一定品牌。污水管道疏通清理、维修各式水龙头,马桶水箱维修及更换零配件。
三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。五、行为准则(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员。不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具。阀门,浴缸漏渗水.水斗,上下水管改装等,专修电马桶.以及针对单位公司内的排污管道。门头沟区机械家政服务机械设备
繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。武清区应用家政服务价格实惠
第二十五条本管理规范由中国家庭服务业协会秘书处负责解释。家政服务聘用常识编辑一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项;1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。2、不宜只重言谈。3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高;4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。5、不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责,以便服务员有章可循;6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。8、尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员。9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活,相互之间要取得信任。家政服务存在问题编辑1、旧观念的影响很大。2、家政服务员的素质整体偏低。3、家政服务质量难以保证。4、家政信息不对称,职业介绍欠规范。5、培训不足6、相关权益及保障机制不健全家政服务社会需求编辑中国家庭小型化、人口老龄化,全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长,残疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查,中国城镇现有。武清区应用家政服务价格实惠
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