特色餐饮培训课程怎么收费

麦当劳是大家公认的有着高度标准化系统的公司，是全球***快餐品牌。他们主要是通过神秘顾客调查来了解餐厅的QSC做得如何，然后用由果追因的方式去优化程序和标准等，从而始终让顾客的满意度处于较高水平。麦当劳的神秘顾客调查有两种形式：一种是**评分，**的标准跟店长相同，甚至还要高。另一种是顾客告知他的标准是什么。大部分情况我们只知道自己的标准，其实顾客有着自己的标准衡量。门店达到这个标准就来，达不到就不来。有时员工在执行标准时仍会遭遇到顾客的投诉，如果回答“这是我们的标准”，对于顾客他们听到的相当于是“你不满意就不要来了”。应该回答的是对于您需要的这种服务或产品，我们一定会研究怎么做。有效标准不是达到本身要求，是要达到顾客的要求且超越竞争对手所提供的。火锅店里只要有顾客，通电的炉子一般都一直开着，这种设备的耗电由顾 客决定；特色餐饮培训课程怎么收费

一些餐厅在收货区的管理上仍存在很大的提升空间。有一次，早上9点钟时，在我服务的一个门店，我和他们的老板站在收货区观察。我们站了45分钟，发现了很多管理上的问题。早上收货的过程中，餐厅派出来的人来来回归至少有25人次，但每个人来后都只把自己需要的食材拿走，包装箱、塑料袋等都被丢在地上，末尾需要有一个人专门来搞清洁。整个收货过程人员效率太低，收货区被弄得很脏；而且，收货的过程也没有二次检查，食材没有有效地分类；另外，也没有做好供应商的分时段管理，全部供应商同一时段蜂拥而至，收货区堆得满满当当，全是红肉、海鲜、蔬菜、干货；还有很多厨师因为着急用食材做准备工作，就从厨房跑到收货区来，我们就看到穿着工服的厨师蹲在那里找鸡、肉；更严重的是，供应商提供的食材在规格上有出入，厨师长就蹲在那里用刀割肉，弄得身上很脏，地上也全是血水。这样一来，所有的肮脏都被带进了厨房，很容易引发食品安全危机。特色餐饮培训课程怎么收费固定成本、变动成本改变，营业额不变。

就在这个时候，我有幸认识了谭淑玲老师。她是由新加坡**相关部门邀请过去，专门为餐饮行业提供现场管理的资讯与方法。那个时候，我带着团队认真聆听谭老师的课程，在谭老师的指导下，彻底改变了整个餐厅的面貌，在食安、环境、思维和精神4个层面上都有了非常大的提升。一直和谭老师保持这样的一个关系：每年谭老师去到新加坡的时候，我都会派人去聆听，持续不断地维持着餐厅门店现场管理水平。2015年的时候，我感受到了前所未有的经营压力，整个餐饮行业的竞争越来越强，利润率越来越低。此时我想到环境一定不是简单的把东西摆在划定的区域，也一定不是要做到如何的干净整洁，应该是能够为企业带来更大的价值与贡献。就在这个时候，我又和谭老师做了深度交流，我了解到原来环境是可以资源增值的，餐厅的每一寸环境都有使命

餐饮培训课程对餐饮从业者大有裨益：首先面对员工，我们都希望能组建一支具有奉献精神、有能力的团队，关于这一板块，“人才发展”和“值班管理”会有详细介绍。其次面对顾客，我们要持续不断地提升门店营业额，“值班管理”和“业务计划”可以帮助大家解决这些问题。后面面对老板、董事局，我们希望能获得可观的利润，四门课程都可以帮助解决这一问题，尤其是“利润管理”。为了让这种源于餐饮实战前线的智慧不断地传播并惠及更多的餐饮人，汉源餐饮大学运营学院李展鹏院长结合自身几十年餐饮及管理经验，对餐饮门店管理的内容进行整理和萃取。对于调味料、雇员用餐等的管理以及生产率的提高，这里普遍存在 20/80 原则。

在目前的市场阶段，想做好一家餐饮店，前面提到的4个阶段，必须同时拥有，但那只是“标配”了，想把生意做大、做强，就要有这种从产业链的高度去整合资源，构建竞争力的思维与视野。餐饮行业融合性很高，餐饮企业更是要海纳百川。所谓“同行是冤家”、“王不见王”并不是***的，共享、共赢才是这个时代的关键词。品牌定位和接下来的营销策略息息相关，餐饮品牌都越来越注重做好品牌定位，设定好目标客户群画像，比如白领、25—38岁之间、女性等等。广告费是用于（全国、广大区域）市场广告投放、广告代理、广告制作、 宣传产品制作、市场调研等费用。发展餐饮培训课程哪里好

特别是海鲜、酒水必须有大堂门店经理的签名，名酒、 名烟这些比较贵重的物品比较容易丢失，需要上锁保管。特色餐饮培训课程怎么收费

大家会发现，餐饮培训课程，营业额增长的百分比会慢慢变缓，有时反而下降，但能源费用和维修保养费用只会随着设备老化相对增加。我们需要注意，费用一定值的增加不要影响到百分比的变化，当然所占百分比越低越好。如果费用百分比从85%变成86%然后87%……那利润率会从15%下降到14%，13%……直到变成0。因此一定值可以增长，但要控制百分比逐步降低，才能保证利润越来越高。控制费用百分比的方法有很多，比如调高售价，销售额增长，所有的占比都下来了。研究上表：员工工资增涨了30%，如果通过调价30%，销售额马上增值至117万元。但调价过高可能会流失顾客，一般来讲我们很少直接调高价格，通货膨胀除外。如果必须要调，调高的价格要小于竞争对手。特色餐饮培训课程怎么收费

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