南通民生智慧银行方案

智慧银行的客户休息区触摸平板子系统：在VIP贵宾客户休息区，可提供安卓平板给客户，查询相关的金融组件信息，查询外汇、基金等各类金融信息。客户在办理业务等候时，可播放银行的业务拓展信息或娱乐休闲节目。一方面消除客户排除等待所产生的烦躁心情，另一方面让客户全方面了解银行业务，提高客户满意度，并提升银行业务量。系统后台里的节目制作可添加系统自动获取的各类金融实时信息统一网关数据，网点播放端即时获取即时数据：1、数据源形式多样化，包括网页、文本文件、数据库文件等；2、提取对应内容后，可自定义显示样式，任意排版；3、支持滚动显示、动态切换、翻页等多种展示效果。银行金融多媒体信息发布系统,银行金融数字标牌,银行数字告示系统,金融液晶互动系统,银行信息发布显示系统，银行液晶互动系统。银行金融多媒体信息发布系统,银行金融数字标牌,银行数字告示系统,金融液晶互动系统,银行信息发布显示系统，银行液晶互动系统。未来银行，也称智慧银行、智慧银行。南通民生智慧银行方案

智慧银行未来没有柜台，是完全敞开式、休闲式的氛围，是一个开放式网点。银行内设置图书角，提供书籍和场地供客户阅览和休息；配备可实时连线工行业务**的电话视频会议室，为学生提供金融服务咨询、学术研究探讨等远程交流；定期举办金融知识讲座等沙龙活动，学生们可在此进行学习研讨、论文写作。此外，未来银行内设置了VR体验区，客户可体验金融产品及游戏互动项目；还设有零食饮品售卖机，客户可以通过APP扫码、积分兑换购。持续加强特色场景建设，在教育、医疗、消费、住房、文化、出行等方面为广大市民提供丰富的场景化、社交化金融服务，满足了客户多元金融需求。以建设5G智慧网点为契机，发挥好未来银行“试验田”的作用，加快释放裂变效应，通过智慧应用、融合创新，搭建客户与金融服务更加紧密的纽带式场景，营造开放、融合、互动式的金融服务新生态。宿迁工行智慧银行优势智慧银行增强了银行分布式营业点业务服务能力，减轻了员工的负担。

人性化，智慧银行使得网点营销主阵地得以充分发挥。据银行业内人士统计，经过智能化改造后的网点，在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面取得了很好的成效，经营业绩和综合竞争力明显提升。就网点的服务能力而言，智能化运营模式的使用，极大地释放了原有人员，将“客户围着柜台转”的情形转变为“专员围着客户转”，银行服务方式从原来面对面的“隔窗式”变为与客户肩并肩的“顾问式”交流，满足了客户“方便、丰富、尊重”的需求。网点人力释放的同时也使更多的客户享受到客服专员的良好“售后”服务与日常维护，提升了服务的品质。

智慧银行的优势特点：从银行的视角来看，一是极大提高金融服务效率，服务供给能力大幅提升。传统银行网点柜面服务模式受制于业务耗时较长、柜台占用面积较大、柜员数量有限等因素，服务供给能力提升遇到了瓶颈。智慧银行优化创新业务流程，自动读取信息，业务处理耗时大幅下降，银行服务供给能力大幅提升。以开户加开通电子银行为例，以前在柜面完成开户加电子银行注册交易至少需要15分钟以上，在智能设备上，5分钟之内就可以完成。二是转变银行客户服务模式，服务质量得到大幅提升。传统银行网点业务处理主要由柜员操作完成，业务繁忙以及隔窗式服务模式不利于柜员与客户深度交流，洞察客户金融需求、做好深层客户服务，客户服务体验也难以提升。智慧银行很大提升了业务处理效率，员工走出柜台、走入厅堂为客户提供肩并肩的贴心服务，网点营销服务人员占比提升，厅堂营销服务能力大幅提升。员工借助大数据分析技术可进行客户识别与准确营销，为客户提供全方面、综合、专业的一站式服务，满足客户深层次金融服务需求。智慧银行将传统业务与移动智能化机具设备整合一体，为客户提供更完善的技术保障和服务。

智慧银行包含哪些系统：（1）大厅立式触摸一体机查询子系统：营业网点的大厅属于人流量比较频繁的区域，可在大厅服务台中间设置1台42寸立式触摸一体机,进行比较醒目的信息发及查询：迎宾信息、温馨提示、窗口导引、新闻动态、重要公告、办事指南、天气预测、宣传视频等信息，很大方便客户，提升档次。通过系统，动态显示的信息效果大气，显示主动服务意识，方便客人查看。（2）业务会议培训、电视直播接入：系统支持流媒体直播信号接入功能，通过系统设定，可灵活切换播放终端显示的直播节目。系统支持银行内部业务培训、会议视频直播的扩展功能，并且可具体按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训，所有分行可同时在线观看直播或点播形式的视频。智慧银行不单可以完成传统自助银行的存款和转账功能，还能做到自助开户、当场办卡等功能。南通民生智慧银行方案

智慧银行只是一台智慧银行机，与传统的ATM机比较像，它可以提供全天候的远程人工服务。南通民生智慧银行方案

银行大堂助理迎宾机器人是一款基于“智慧银行互联网+”思想设计的产品，是智慧银行的完美载体。她具有人脸识别、语音识别等人机交互功能，并通过装载摄像头、触摸屏、身份证阅读器、IC插卡器、热敏打印机等外设可实现迎宾取号、咨询接待、业务引导、信息查询、转账查询等业务功能。产品可普遍应用于银行大堂，是一名具有专业知识又不失亲和力的优异大堂助理。迎宾机器人可以像人一样进行迎宾、宣传、解说、引导等服务，从而有效降低成本，提升用户体验和服务效率是商家关注的。人工智能的迅猛发展，科技的提升，由迎宾机器人创新的商业模式正在打造新的服务业态，这是一种必然的趋势。南通民生智慧银行方案