服务好的行政大厅自助机系统

    今年以来，街道以行政服务效能提升为着力点，持续完善街道行政服务大厅和社区办事大厅软硬件设施，进一步优化行政服务，力求让居民**少跑腿、就近办，实实在在享受到便捷、高效的服务。一、服务设施优化提升街道行政服务大厅完善前后台分设，建立了“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，引进各类便民设备，如手机自助充电器、自助电脑、自助复印机、应急药箱、擦鞋一体机，设置填单区、休息等候区、党建书吧、母婴室、自助便民区，为办事**提供贴心细致的服务。 行政大厅自助机让所有行政审批服务事项“一站式”解决。服务好的行政大厅自助机系统

    通过自主开发和启用首批智慧行政大厅自助机，传统人工审批模式实现服务转型升级，按照银行ATM“无人受理”模式，实现行政服务的“机器换人”，正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来，系统将向乡镇村延伸，全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用，标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’，向‘受办分离’，24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来，加快向数据、智慧迈进。通过自主开发和启用首批智慧行政一体机，传统人工审批模式实现服务转型升级，按照银行ATM“无人受理”模式，实现行政服务的“机器换人”，正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来，系统将向乡镇村延伸，全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用，标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’，向‘受办分离’，24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来，加快向数据、智慧方向迈进。 服务好的行政大厅自助机系统行政大厅自助机弥补了办事窗口工作时间以外的服务盲点。

    一个行政自助机的案例：2022年6月20日的徐汇区行政服务中心的24小时自助大厅又迎来了一位新成员——“一网通办”超级自助终端机。称它为“超级”是因为在原有694项可办理事项的基础上，新增了40多项自助办理事项，包括老百姓期待的医保就医记录册更换、补办业务也纳入其中，超过730项“一网通办”业务均可通过终端机24小时在线办理或申请。“超级终端”的语音提示还增加了“沪语引导”功能，“阿姨爷叔”们也能根据提示音使用终端机自助办理业务。这种人性化的设计对老年大众来说真是一项贴心的照顾。

    行政自助机24小时自助服务的便民措施，对于那些上班族来说真是太方便了！24小时自助服务区的投用使用，是行政服务大厅由人工化服务向智能化服务转型的又一项举措，让智能化自助设备代替人工，使市民真正享受“24小时不打烊”的便捷服务，极大地提升了市民的满意度，市民纷纷“点赞”。下一步，行政审批和便民服务局将加强与各部门的沟通协调，将更多业务纳入行政服务大厅24小时自助服务专区，进一步优化“全天候、智能化、自助办、随时办”的“24小时不打烊”行政服务。同时，增加专业技术力量，保障日常巡查巡检，做好网络实时监测，确保24小时专区持续高效，稳定运行，不断提升公众获得感、幸福感、满意度。 行政大厅自助机不仅让市民享受到更便捷高效的行政服务，而且有效节约了大厅人力资源成本。

    自助行政系统以整合“行政信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“行政信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，为办事**提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务。其可通过智能化自助行政终端，根据不同的行政部门，设置不同的业务功能。极大提高行政部门办事效率和**满意度。企业可以根据自己的需求和实际使用情况选择不同的机器进行定制化生产，通过定制自己独特的造型，贴合企业VIS的要求以及摆放环境的色调搭配，流畅。 缓解传统大厅人流量过大的问题，弥补大厅工作时间上的不足，避免办理业务的烦恼，提供轻松便捷的服务体验。医疗机构行政大厅自助机钣金厂

行政服务中心将持续推进智慧应用场景的开发建设，升级改造行政服务网综合旗舰店，突出“金钥匙”品牌元素。服务好的行政大厅自助机系统

    智能自助终端机正式亮相新区行政服务大厅。这台自助终端机页面简洁，指引清晰，根据屏幕提示即可自助完成查交水费、票据打印，还可以快速查阅供排水业务相关的政策法规、通知公告、业务介绍、常见问题等很新很全的信息。民有所需，我有所应！新区行政服务数据管理局自成立以来，始终致力于审批服务便民化、智能化改变，持续优化办事创业和营商环境，推动行政服务“自助办”“就近办”“多点办”，2019年在区、街、社三级办事大厅部署14台行政服务一体机，实现行政服务自助终端三级全覆盖；2020年以支行为试点，设立新区一个智慧行政便民服务区，引进行政大厅自助机、营业执照自助领证机等便民设备，推动网上行政服务能力向银行网点延伸。 服务好的行政大厅自助机系统

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