行政大厅自助机方案

    行政服务大厅24小时自助服务区投入使用，市民可通过行政大厅自助机办理134项业务的申办、打印及查询等服务。该自助服务区将提供便捷高效的“不打烊”行政服务，节约了人力资源成本。今后将进一步提升24小时自助服务区智能化、便利化水平，打通受理平台与自助领证系统壁垒，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务。“以服务对象为中心”的服务理念，简化办事流程，全力提升办事效率，让企业和市民受益。。 行政大厅自助机让企业和**办事更省时、省力、省心。行政大厅自助机方案

    以前开办企业需要手动填写审批材料，且填写的材料和内容很多，一不注意就会填写错误或者漏填，填个材料都写半天时间。自助填表机很方便，身份证扫一下，简单填几个字申报材料就能直接打印出来，整个流程都很简单。开发的自助填表系统，该系统界面清晰，操作简便，申请人只需携带有效身份证，在机器上通过身份证识别后系统便会检索身份信息并自动填写表格。例如申报企业设立登记，申请人只需携带有效身份证，在填表机上输入企业名称和住所、勾选经营范围，而企业只需签名和实名认证，即可生成并打印一套完整的企业设立申报材料。值得一提的是，自动生成的章程自带“党建”内容，有力助推企业“党建入章”。以往，指导**填表、纠正填表错误占据了窗口工作人员大量的时间，严重影响了窗口办事效率，而自助填表机的出现，让申请人彻底告别了手写办证时代，再也无须担心写错、写漏。如今，身份证一扫，短短几分钟，一份标准格式的申请材料就轻轻松松打印出来了。这不光减免了**的负担，也提高了窗口审批效率。目前，自助填表系统仍处于试运行阶段，只开放了商事登记的相关表单。下一步，自助填表系统将涵盖中心各窗口部门的所有办件事项，从源头减轻**办件负担。 医院用的行政大厅自助机生产商行政大厅自助机支持人脸识别。

    体检数据和相片实时上传车管后台**只需跑一次行政服务大厅只凭一张身份证即可一站式完成信息采集、体检、拍照以及缴费等整个流程目前，除了市行政服务中心，驾驶员自助体检拍照机已经覆盖街道公共服务中心、高新区综合服务中心、区行政服务中心、市行政服务中心、市行政服务中心等网点。下阶段，市“警医邮”便民服务网点将进一步推广，把交管业务延伸服务到基层，打通服务**的“只有一公里”。三大亮点1自助快速驾驶人自助体检，全程只需3-5分钟。2智能同步智能语音引导用户规范体检，合格体检信息将同步到交警业务平台系统。3信息安全全程视频监测用户体检行为且保存于服务器，数据由交管部门监管。

    为进一步优化营商环境，推进市场准入便利化，压缩企业开办成本，某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后，再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记，可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区，通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机，点选“个体户设立”模块，便可办理个体工商户设立登记申报，包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后，个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是，通过自助终端办理个体工商户设立登记，直接免除了数字证书签名步骤，个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记，极大地节省了流程和成本。 行政服务大厅24小时开放自助服务一体机，提供全天候“无房证明”打印，免去家长们到大厅排队办理的时间。

    为持续优化营商环境，加快实现智慧化转型，水务公司积极拓宽**办事渠道，便民服务再升级，经多方协调，在区行政服务数据管理局的支持协助下，水务智能自助终端机成功进驻区行政服务大厅，并于2021年1月19日正式投入使用。据了解，水务智能自助终端机入驻后，用户凭有效身份证件到区行政服务大厅就可以自助办理多项涉水业务。自助终端机已开放自助缴费、开票、申请业务等功能，用户不只可以自主更改联系信息、报装个人用水、调整用水性质、更改银行托收账号等，还能自行使用身份证、银行卡办理相关业务，缴费功能支持微信、支付宝、银行卡等方式，水费发票、污水垃圾费专门收据、用水清单、缴费凭证一应俱全。此举打破了营业厅供水服务时间限制，让用户在办理业务的时间选择上弹性更大，极大提高了办事效率，降低了办事成本，真正实现了用户少跑腿，服务零距离。与此同时，用户可以在自助终端机首页点击右上角“自助门户”，通过“信息公开”栏目查看到政策法规、水价标准、供排水服务承诺和企业新闻资讯；通过“通知公告”栏目查看停水公告、水质公告、环境信息公告和通知公告；通过“用水常识”栏目，了解节约用水、直饮水、用水安全等常识。越来越多的行政办事大厅选择使用自助机。网络行政大厅自助机

行政服务中心将持续推进智慧应用场景的开发建设，升级改造行政服务网综合旗舰店，突出“金钥匙”品牌元素。行政大厅自助机方案

    行政自助机24小时自助服务的便民措施，对于那些上班族来说真是太方便了！24小时自助服务区的投用使用，是行政服务大厅由人工化服务向智能化服务转型的又一项举措，让智能化自助设备代替人工，使市民真正享受“24小时不打烊”的便捷服务，极大地提升了市民的满意度，市民纷纷“点赞”。下一步，行政审批和便民服务局将加强与各部门的沟通协调，将更多业务纳入行政服务大厅24小时自助服务专区，进一步优化“全天候、智能化、自助办、随时办”的“24小时不打烊”行政服务。同时，增加专业技术力量，保障日常巡查巡检，做好网络实时监测，确保24小时专区持续高效，稳定运行，不断提升公众获得感、幸福感、满意度。 行政大厅自助机方案

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