云外呼系统

众所周知，客服联系中心承担着大量通知类、服务类及合规性回访工作。在公司客户量和业务量增大的大背景下，江苏企通云回访工作面临着统一管理的挑战，容易造成回访覆盖不足，服务效率低下，影响用户体验的弊端。为此，江苏企通云于2022年3月28日上线了智能外呼系统，并逐步应用于理赔支付回访、真实性回访、续保回访等多个业务场景中。据了解，根据外呼人群特点和需求，智能外呼机器人支持灵活的呼叫策略，与用户进行多轮对话，灵活处理打断、等待、静默等情况，引导客户顺畅完成既定服务流程，并记录通话信息和完成问卷答案。外呼通话信息还将以多维度数据统计、可视化的方式输出给各业务端，进行后期服务跟踪及客户跟进，形成服务闭环，很大程度提升了协同作业效率。我们为什么要使用外呼系统?云外呼系统

凡是做企业有电话销售渠道的，99%都在用各种各样的外呼系统、电销软件。剩下的1%可能采用的是多办几张卡，轮换拨打的方式。为什么99%的电销企业选择外呼系统？首先，它能解决电销企业因为高频外呼而引起的封卡封号问题，这也是电销企业头疼、烦恼的问题。其次，它能提高企业的运营效率，效率就是成果、效率就是销量、效率就是利润，如果没有高效的工具，就难以提升电话销售的工作效率，那么直接导致的结果就是企业销售额、利润的“缩水”。再次，它能提高企业的管理效率，管理不是“颐指气使”，更不是拿着“食指”做管理。管理是疏渠理水，通过跃动的数字来帮助员工提升销量，帮助企业提升利润。而外呼系统的数字化统计，能够帮助企业提高企业的管理效率。当然，关键的是您企业是否采用电话销售的方式，如果用，那么外呼系统一定是企业必备的工具！如果不用，那么外呼系统，对于你企业也毫无价值！嘉定区外呼系统质量智能外呼系统助力企业突破业绩!

AL外呼机器人电话外呼系统每天可以拨打的电话数量一般在200+通。而AL外呼机器人每天可以拨打 3000~无上限 通电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。判断出客户意图，精确地筛选出意向客户。高效的转化率与低成本，帮助企业提升营销效率。AL外呼机器人每日电话是人工的10~N倍，无负能量、不倦怠、无培训、不团建、不用社保福利、无招聘成本、离职，并且模仿质量业务人员的话术进行自动沟通，用更低的成本为企业创造更高的效益。AL外呼机器人只需要导入手机号进去，机器人自动帮你打电话，客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通，筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你的微信上。

为了更好地捕捉客户需求，提升服务质量，近年来国任保险积极拥抱智能技术，探索智能客服应用，并于近期上线了智能客服系统，不仅提升了客户服务体验，很大程度上减少了服务成本，同时还提升了员工工作效率，实现深层次提质、增效、降成本，提升企业的竞争力。据介绍，江苏企通云自主打造的智能客服系统，应用自然语言处理、智能语音、深度学习等AI技术，以“科技+场景”深度赋能国任保险服务、运营，打造智能外呼机器人、智能质检系统、智能文本机器人等智能化应用，助力数字化升级。外呼系统的出现带来了哪些好处？

在人工智能时代，这样的问题AI技术可以轻松解决。外呼系统利用全球语音识别、语音合成、自然语言理解等人工智能技术，结合多样化的外呼场景进行智能语音交互，构建了一个“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、成本低廉”的外呼系统。它能够使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话。智能外呼系统可导入待呼叫客户号码等信息，批量生成外呼任务，并在规定时间，针对不同的场景进行批量合规化处理，自动完成外呼成功解决了催收中的质量保证及效率提升的问题。外呼系统是什么；外呼系统的优势；云外呼系统

外呼系统--电话外呼系统；云外呼系统

系统可根据业务特点随时调整话术，持续快速切入市场，灵活应对市场变化，同时可语音转写对话信息并存储，并给予大数据分析从而挖掘市场热点动态，支撑营销决策。智能外呼系统应用自主研发的语音识别、语义理解、语音合成技术，可自主学习，识别准确率稳居行业榜首。支持语义打断，即时响应客户中途插话；客户反复追问，不同话术回复，告别死板；支持话术带参，合成播报客户姓名等变量信息，拟人度高，真实自然。通话过程中，发现客户意向强烈或持续追问，可随机应变，转接人工坐席，通话结束后，可向客户直接发送短信，进行信息确认、内容推送。云外呼系统

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