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（五）集中统一智能化可视实时监管智能化殡葬业务控制：通过信息化、网络化、智能化、集成化高科技手段将各业务系统进行整合，开发智能化公墓业务决策处理系统，对正常的业务流程进行智能化统筹安排，下达任务指令，合理调配公墓管理处内业务资源，形成标准业务智能化、自动化安排处理，同时需兼顾工作人员随时干预功能，可对已形成的业务流程进行及时调整和变更。公墓管理处业务总控中心：将墓区各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心，并以图形化、可视化、人机友好交互界面显示在业务中心总控屏幕上，做到清楚明确，易读易懂，以便管理人员在此实时监管全墓区业务、生产等情况。（六）安全可靠性作为云和福寿园业务系统，对系统的可靠性和安全性的要求都非常高。安全性包括三方面：（一）系统本身的安全性和健壮性；（二）关键业务信息的保密性；（三）业务操作中更多防误的设计。系统必须能够长期不间断连续运作；信息的录入、更改、查询必须方便快捷；数据安全、数据备份策略；严格而灵活的操作权限和数据权限管理；是安徽殡葬协会推荐的。宁夏公墓管理软件单机版

（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。四川宏达公墓管理软件比较好是长沙殡葬协会推荐的。

客户CRM系统(1)管理：详细记录了客户联系方式，接待人员，业务经理，信息来源、客户区域，业绩归属等详细信息，为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理：详细记录客户每次来园看墓的情况，未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访；意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等，同时结合可以有效的做好业绩保护工作，避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务（比如提醒客户亲人的忌日等）提供了数据基础(4)详细档案管理：（一墓一档）记录客户所有的信息，同时掌握客户所有的业务信息，包括资料，逝者，业务员，碑文，安葬，商品，订单，任务，检验等。

民政部关于印发《公墓管理暂行办法》的通知为加强公墓管理，特制定本办法，对公募的管理和建立进行规范。建立公墓，需向公墓主管部门提出申请。申请时，应向公墓主管部门提交下列材料：（一）建立公墓的申请报告；（二）城乡建设、土地管理部门的审查意见；（三）建立公墓的可行性报告；（四）其他有关材料。建立公益性公墓，由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准；建立经营性公墓，由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民审核同意，报省、自治区、直辖市民政厅（局）批准；与外国、港澳台人士合作，合资或利用外资建立经营性公墓，经同级人民和省、自治区、直辖市民政厅（局）审核同意，报民政部批准。经营性公墓，由建墓单位持批准文件。向当地工商行政管理部门领取营业执照，方可正式营业。公墓的管理要求公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有，丧主不得自行转让或买卖；公墓单位应视墓区范围的大小设置公墓管理机构或聘用专职管理人员，负责墓地的建设、管理和维护；墓地应当保持整洁、肃穆；公墓墓志要小型多样，墓区要合理规划，因地制宜进行绿化美化，逐步实行园林化。是公墓陵园办公利器。

7.5工程管理系统功能包括工程登记、工程进度、规划设计、成本估算、计划采购、入库、原材料验收、建设、完工、定价、上线、业务流转及审核等7.6墓区VR实景导航墓穴位置导航智慧导航系统。市民只需关注陵园微信公众号，点击功能栏目“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。导航位置范围1米内。视频监控系统可将所需监测区域附近的信息，通过流量数据传回处理器，让管理人员随时随地能实时了解被监测的陵园的动态。同时，设备系统与巡查人员手机进行绑定，让巡查人员随时随地都能掌握陵园的状态，并在出现异常情况时能及时发送信息至手机，让巡查员时间赶去现场，降低不法分子探、盗墓穴的可能性。是福建殡葬协会推荐的。四川公墓管理软件设计规划

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移动办公APP系统此功能和PC端程序配合使用，具有查询、预订墓位，统计分析等功能。园区无线预定，可使用APP程序，在园区布上无线局域网，通过手机APP在墓园参观时移动选位，此功能是为了多组业务员带领客户同时选位时避免选择重复。1．预订信息录入：可查看每个园区的空位，进行预定输入信息，记录购买人姓名、电话、墓位，回到业务大厅继续办理手续。2．可查询购买或安葬信息：输入购买人姓名或安葬人姓名，可查询墓位具置信息，比如清明时可在园区内随时给家属查询位置。3．当日：管理者每天能查询销售流水数据，当管理者在外出差，随时都可以查看每天经营情况，可包含每天预定数量、每天销售数量和金额，每天安葬数量等数据，也可包括其它。4．其它功能：我司可根据每个客户需求，增加其它操作或查询统计功能。宁夏公墓管理软件单机版

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