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因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻好着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。每栋首层大堂将配备大堂管家。闵行区提供企业日常服务质量推荐

现今物业管理公司将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。物业保洁是指对单元性房地产，性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。不同的小区，由于档次不同，有不同的物管模式、不同的管理水平及服务质量。如低档小区，物管主要就是“保安+清洁”；中档小区，除了“保安+清洁”外，还有物业维护；而小区，保安、清洁、物业维护等是基础工作，更重要的是个性化服务。豪宅，在物业管理上当然也有独特之处，每栋大楼均配置三个大堂，每栋首层大堂将配备大堂管家，这在目前的一些住宅中也难得一现。物管，无论是服饰、行为举止，还是处事态度等方面，都会让人觉得舒服，重要原因是规范。同样是基本的安保、清洁、物业维护工作，为什么品牌物业往往做得较好，因为有了规范，才有对细致的追求。大家同样都在做的事，品牌物业能把这些事的细节做得更完美。正规企业日常服务对象要学会换位思考，学会感恩。

根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。

据悉，目前我国社会家政服务按内容可分为3个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等；第三种是高级的“**管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。他说，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。当物业公司进入开办家政服务领域，在涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)，客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等）、家政员管理、培训风险管理和投诉管理都具有很大的优势。重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。

济南时报2012年8月报道谈到济南部分物业企业积极进军家政服务领域，积极响应号召，主动进军家政服务领域，拓展服务范围，增强创收能力和品牌实力。家庭服务业是朝阳产业，物业企业及从业者是业主身边关系近的服务者，也了解业主在家政服务方面的需求，将物业管理与家政服务有机结合，既能进一步发挥物业企业优势，与业主建立更融洽的服务关系，又能为物业企业提供新的利润增长点，增长企业发展后劲和品牌实力，还能进一步推动社会化养老、家政服务等相关家庭服务业的发展，可谓一举多得。早在2008年，上海地区一些物业公司就已经开展此模式，小区业主不必前往家政公司或中介网点找保姆，只要通过所在小区的物业管理处，便可联系到不同服务类型的保姆。感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。闵行区提供企业日常服务质量推荐

必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。闵行区提供企业日常服务质量推荐

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