使用Saas智能营销云平台的好处

时间:2022年08月21日 来源:

    SaaS让CIO面临三重转变:不只厂商们关注着SaaS的发展,一些有远见的CIO们也同样对SaaS模式充满了期待。把过去一些底层的事务性工作交给SaaS服务商来完成,让CIO腾出更多的时间来关注其它工作。SaaS为CIO的带来了新的工作内容的同时,也让CIO面临着三重观念转变。首先,在战略层面上,CIO应该从以前被动为企业战略服务的角色变为主动地战略思考,利用适合的信息技术去帮助企业提升重点竞争力。其次,在管理层面上,CIO要认识到SaaS的大趋势,顺应这种趋势。更多的思考如何利用专业的IT服务,来提高自己的ROI:哪些工作适合外包,哪些软件适合采用SaaS,哪些需要自行购买和实施,这些问题将成为CIO更关注的问题。后,在决策层面上,企业的CIO应在尽可能贴近企业重点业务的同时,努力提高对科技市场的把握和决策信息的收集。采用专业的科技信息咨询服务提供商的服务,掌握与自己相关的科技市场的动向,结合自己对企业重点业务的理解,进行科学决策。这才是新一代企业CIO的价值所在。SaaS软件大幅降低了客户的总体拥有成本,通常来讲:总体拥有成本下降了1/3。使用Saas智能营销云平台的好处

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    为什么SaaS越来越火?客户喜欢SaaS,是因为它很方便,不需要安装就可以直接访问。其次,当机器发生硬件故障和人为的操作失误时,也不会导致有意义的数据丢失。再者,SaaS公司可以根据从IT部门获得的可用数据(比如软件可访问的时间比),实现软件的不断改进。SaaS通常也比其他计费模式下销售的软件便宜,这对用户来说很重要,比如当用户不确定他们应该长期采用哪种软件,或者他们对软件的需求只是短期的时候,他们会倾向于选便宜的产品。开发人员喜欢SaaS主要是因为交付模型,而不是计费模型。大多数SaaS是在公司的基础设施上持续开发和运行的(在企业SaaS中有一些明显的例外,但是B2C和B2BSaaS绝大多数是通过软件公司维护的服务器访问互联网的)。软件公司无法控制代码执行的环境,这也是从前出现开发摩擦和客户请求服务支持的主要原因。部署在客户硬件上的所有软件都受到系统配置、与其他已安装软件的交互和操作人员错误的影响。这些都必须在开发中考虑到,并作为客户服务问题处理。那些同时销售SaaS和本地部署软件的公司经常会发现,本地部署下的平均每个客户请求服务支持的数量要高出10倍以上。西安Saas智能营销云平台的效果SaaS系统在企业运用上的综合性是它拥有广阔的应用前景和得到用户认可的重要前提。

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    SaaS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务,SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式,SaaS是软件科技发展的新趋势。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,从SaaS提供商租赁软件服务。SaaS是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说,SaaS是采用先进技术实施信息化的好途径。但SaaS绝不适用于中小型企业,所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

    在低接触SaaS销售模式下,客户不需要与人持续地进行一对一交流就可以直接购买,适用于大多数的客户。这种模式的主要的销售渠道包括官网、电子邮件营销,以及常见的软件不收费试用。不收费试用的优点在于,客户能够以很低的成本开始使用产品,也很容易成功地持续使用SaaS。低接触产品也会涉及销售团队,但它们通常被构建为所谓的“客户成功”团队,他们的目标是确保用户能够成功不收费试用,并在试用结束前转换为付费用户,而不是说服人们购买软件。低接触产品中的客户服务主要以规模化的方式处理,比如通过优化产品减少人工干预的场景、创建规模化可复制的教育资源,或者尽量减少人力服务的使用。也就是说,许多采用低接触销售模式的公司也拥有很棒的客户服务团队。SaaS的经济性取决于客户的长期满意度,因此,客户服务团队也有可能投入很多。低接触SaaS通常按月订阅销售,B2C应用程序的价格点聚集在10美元左右,B2B应用程序的价格在20美元到500美元之间。这相当于平均合同价值(ACV)约为$100至$5k。低接触SaaS业务并不经常使用ACV,他们更多地使用每月价格点,但是在与高接触SaaS业务做横向比较时会使用ACV指标。如果你问一个采用低接触模型的SaaS企业家。SaaS采取数据加密、防御和入侵检测等多种措施确保用户数据安全。

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    SaaS给供应商带来的优势:稳健的运营模式传统软件业以产品开发为主,将主要精力放在了研发和市场推广上。据统计,软件销售收入的主要来源是用户笔货款,占整个收入的80%~90%,而服务和维护收入只有10~20%甚至更低。因此销售完成后,软件公司为了生存发展不得不继续开发新用户——新客户成为行业营销模式的重中之重。这在客观上影响了客户服务和维护工作质量,降低了客户满意度。当软件由产品进化为一种服务时,经营模式也由销售模式转化为服务模式。服务成为公司销售的商品,客户得到了比较高程度的保证。只要满足用户需求,软件就会持续带来收入,这使得SaaS供应商的客户群成为一种不断创造收益且相对稳定的资产。SaaS系统一旦开始营销,就能给企业带来持续稳定的收入,这种稳健的运营模式使供应商能够将更多精力放在产品完善和推广中,不断提高客户服务质量,形成良性循环。 企业与软件供应商在SaaS系统上的沟通公开透明,权责明确,价格合理,便于客户了解和反馈。碑林区小型企业做Saas智能营销云平台的好处

SAAS服务主要的优势是可以重复使用、按需付费、节约成本、使用快速,基本没有什么开发等待期。使用Saas智能营销云平台的好处

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