重庆品牌公关活动总结

    什么是品牌公关？「品牌公关」（BPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。「品牌公关」强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。品牌公关要达到什么目标：就像前面品牌公关定义所说的，这里面包含两个目标，一是提升形象，二是提升价值。提升形象——指的是提升企业形象，提升组织形象，提升产品形象以及提升个人形象。为什么要提升形象？因为“形象”将影响受众的行为决策。行为决策包括购买、传播、支持、转介绍等等。对于竞选来说，是得到选票；对企业来说，是得道销量与利润；对其他来说，是为了得到政绩与信任；对公益组织来说，是得到捐赠；对个人来说是得到粉丝的支持。而提升价值这里面要提的是赋予产品三种价值，使用价值、体验价值、传播价值。我们知道营销逻辑里面有一条就是——消费者将决定企业是否可盈利，企业只可以赚到消费者让你赚到的那部分利润。 品牌公关是做什么的？重庆品牌公关活动总结

    品牌公关得有针对性：公关针对的是群体，要懂得应用群体动机与群体心理学进行工作。这个群体可以很大，也可以很小，大到影响天下民生之大事，比如保护环境的公关；小到社区行为，出入门禁使用以及垃圾分类。但是，品牌公关的受众一定是大众，一定是群体，不是个人。如何让心仪的女孩喜欢你，如何让男神对你百依百顺这些都不是公关。用什么方法做品牌公关：关键词是「传播」。经济学中有一句话叫做——你的价值从来不由你自己决定而是由别人决定。你在别人眼中的价值才是你本身的价值所在。如果一个人特别优异，一个企业特别优异，可是你从来不告诉人家，你专业技能非常强却整天鄙视这个，吐槽那个而从不利用自媒体展示；如果你公司生产的产品比苹果还牛但是你从来不拿出来展示就是自己偷偷用，那就没有形成品牌公关。所以，你一定要有传播的行为才叫品牌公关。 重庆品牌公关活动总结成都哪家的品牌公关做得好？

    品牌公关中的流行效应。流行文化本质上是一种公众情绪的反映。公关需要去研究不同群体亚文化流行的原因，深层挖掘他们的利益诉求和共情点。在公众心理的五大特点中，心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行为模仿的普遍性这三点催生了流行文化的诞生和蔓延，公关需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因，将大众的流行文化进行心理层面的解剖，理解大众所思考的，并以此指引他们的行为模式。流行文化即大众心理学很直观的一个切面，不同的细分群体又催生不同的亚文化，包括不同的流行语、梗、圈层行为等。流星文化不一定具备长久的生命力，但确实有着巨大的掀动力。当年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲，红极一时，虽然很快就消失了，但当时的影响力，称之为国民风潮也不为过。对于公关来说，利用流行文化，去扩大企业的**度和商品的知晓度就是很常规的操作，俗称“借势”，目前流行文化当属“瓶盖挑战”，就已经有不少品牌另辟蹊径参与进去了。除了借助流行外，更高级的公关操作是“制造流行”，通过品牌投放去制造一场流行文化，则能起到更普遍、更深层的效果，比如奥利奥开发的“扭一扭泡一泡”，史玉柱打造的“过年送礼就送脑白金”等，都是品牌自己制造的大众流行。

    品牌公关之服务型公关。服务型公关是一种以提供质量服务为主要手段的公关活动模式，其目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象。1、完善网站体验。网站体验可从页面加载、页面设计（色调、图案、文字、动画）、网站易用性、内容关联性、操作便利性、站内导航、等方面进行优化。2、提升客服工作质量。客服人员是投资人与平台联系的重要桥梁，这就对客服人员提出了较高的要求：要具有一定的专业性，要求客服人员对平台的事项、平台运作模式、平台安全保障、活动规则等有清晰的认识和理解；客服响应速度要快，若客户提出的问题迟迟得不到回复，将对用户体验造成极大的损害；客服的亲切，投资人对平台往往缺乏信任，客服沟通是化解不信任的有效途径。客服的礼貌，遇到客户刁难、质疑等情况，客服人员需保持冷静和礼貌的态度。3、提升平台透明度。以p2p网贷为例，p2p网贷的透明度，主要基于平台的信息披露。4、确保平台安全可靠。这是金融本质的工作，也是金融客户非常关心的问题，可以从一下几方面入手：技术实力、资金安全、数据安全、运营团队的专业性、项目的真实性。做好品牌公关需要具备哪些能力？

    如何策划品牌公关活动？公关活动是一场企业与业务目标有目的性的活动，有多元性的客户群。在策划之前，我们首先要明白策划此活动的三个要点：原因、方式、如何做。首先，要明确原因。企业想要对什么人达成什么目的，或者说你想让你的活动产生什么样的效力？比如说拉新、促销、转化、留存、推广？那么首先就是确定目标人群，此次公关活动针对的是哪些用户，需要对此类人群深入了解，明确他们共同存在某种需求，是否和企业想要传递的价值相匹配。其次，公关活动相对于其他方式，是要更容易打破用户抵触心理并将品牌植入用户心智的，那么，为了保证能明确值观的把企业想要传递的传达给受众，需要精炼信息，并且考量是否直击痛点。然后，已经确定好目的和内容，要对所有细节加以确定，根据领导的级别和行业影响力安排正确的位置，所有嘉宾和领导都应该被安排在合适的位置，事情虽然繁琐但这是保证活动成功的必要准备。确保首要创意亮点的技术可行性，是否可控。对于活动的亮点如果能形成画面会更好，便于传播和历史存档。 品牌公关的岗位职责是什么？重庆品牌公关活动总结

品牌公关的活动策划。重庆品牌公关活动总结

    品牌公关中的晕轮效应。晕轮效应也指“光环效应”，指人们在在认知过程中出现的一种认知偏差，由认知对象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定势。这在公关操作中应用非常广的就是“包装”，通过高大上的精致包装，让公众潜意识认为产品也很高大上和精致，除此之外，门店的装修也是同理，一家有格调、有气质的门店，虽然和产品不存在直接挂钩，但公众的心理定势会让他们认为产品也足够质量。公关利用晕轮效应提高品牌收益还体现在明星代言上。各大品牌都在明星代言上争个头破血流，为了一纸流量明星的签约愁的不可开交，其原因也在于想要明星的“光环”，“自家偶像都代言这个品牌了，那这个品牌肯定错不了”这就是晕轮效应下粉丝的心理定势。除此之外，明星代言还涉及到的一个心理效应是“移情效应”，是指把特定对象的情感转移到相关人或物上的现象，也就是我们所俗称的“爱屋及乌”。因为喜欢这个偶像，所以会喜欢他代言的产品并为之买单，这也是明星代言能拉动消费的逻辑。 重庆品牌公关活动总结