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仓库外购入库退货操作是：入库管理：1、产品入库，要按照不同的型号、材质、规格、功能和要求，分类、分别放入货架的相应位置储存，同时做好防潮、防锈等相关处理，保证货物的安全。2、确保物品数量准确。做到账、物、卡、货物相符合。发生问题不能随意更改，应查明原因，并解决问题。3、精密、易碎及贵重物品要轻拿轻放，严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存。拒收原则：残次品和损坏品，拒收。单上产品条码、品名与实务不符，拒收。商品质量不合格，未通过基本认证，拒收。进口商品无中文标签，拒收。有一些海外仓提供退件处理可以把货物从FBA退回海外仓，做退货换标，重新入仓让商品能够重新二次销售。美国退仓储存一件代发

企业内部的仓库退货管理问题：缺乏专人统一管理退货：货物退回到仓储部门后，缺乏相应的流程与制度，更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员，退货来了，谁看到就谁管，这样往往会造成混乱的情况。比如：如果是质量的原因，客户可能会直接退给质量负责人，而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在，没有接受货物，然后耽误了退货流程的进一步推进，导致客户满意度下降。义乌退仓储存品描述中材质和款式要重点突出。

如何改善退货问题？买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整：如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。

不合格品退库：生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性，属于料废物料方可退库。料废物料退库时，生产人员必须持不合格物料，不合格检验单，红色标识卡，到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区，并领取同一品名、型号，相同数量的合格材料补给生产线，同时将仓库合格品发出，记录批次、数量，在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量，并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后，仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商，确定退货日期，退货时，采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因，填写完整退货单，仓库人员根据退货单，发出不合格物料，系统输出相应数量。一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家。

仓库退货：1、如果客户有及时生产的迫切需求时，销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后，由物管部门安排良品更换，不得私下换货。2、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门，安排责任部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理，使公司减少库存(呆滞品)的压力。3、责任部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上，并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。4、质量管理部门需依据了出货“抽样计划”严加检验方式重验其品质，如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存，并视客户需求再出货，凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。FBA物流时效更快，能给消费者带来良好的购物体验。南通货物退仓储存费用明细

选择亚马逊FBA物流卖家也会面临一些问题，例如因为一些原因需要对部分产品进行退仓处理。美国退仓储存一件代发

仓库退货分类：1、临保（将要过期）商品退货：退货员定期生成明细表，根据报表显示，到指示库位进行实物盘点确认，必须确定产品数量、失效期是否与报表一致，如失效期与库存报表不一致，需在系统更新产品失效期；更新完成后，退货员将临保商品报表发至客户相关人员，由期与商家沟通退货或促销处理；2、质量问题或商家原因的坏货退货：仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中，如发现商品质量问题，或属商家责任引起的不符合发货标准的商品，需拍照举证，将其暂时盘至残次区，实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理；3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少，仓库举证后确定商家原因的差异，可做虚拟采购退货单出库，仓库不需做实物退货。美国退仓储存一件代发

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