深圳物料退仓储存管理
不合格品退库:生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性,属于料废物料方可退库。料废物料退库时,生产人员必须持不合格物料,不合格检验单,红色标识卡,到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区,并领取同一品名、型号,相同数量的合格材料补给生产线,同时将仓库合格品发出,记录批次、数量,在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量,并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后,仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商,确定退货日期,退货时,采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因,填写完整退货单,仓库人员根据退货单,发出不合格物料,系统输出相应数量。做亚马逊平台,可选择FBA物流发货,也可以自发货。深圳物料退仓储存管理
仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:仓库收货员接到快递、物流的退货需立即告知跟单,跟单人员接到通知后3小时内将审批单交予仓库收货人员,如货品到仓库3天未拿审批单到仓库,仓库将货品直接退回给客户,收到审批单的退货仓库收货人员必须在1天内完成退货的清点,(如超过日常的工作量规定的退货,仓库根据数量增加时间)清点时核对装箱是否规范,数量是否准确。如果出现退货操作不规范,马上告知仓库主管与销售部相关人员,由销售部跟单人员进行跟进,跟单人员要一个工作日内将规范的单据交予仓库收货人员,超过3天的货品仓库直接拒收。深圳物料退仓储存管理货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费。
退仓的范围包括各领料部门的不合格品和多余合格品。各领料部门清点需要退回仓库的材料的种类和数量。如属于合格的材料,由各领料部门直接到仓库办理退货手续。如退仓品为不合格品,则需要填写不合格品退仓单。由工艺、质检等相关人员对退仓的原因进行确认审核不通过则由各领料部门重新填写退仓单,再次审核。如审核通过,各领料部门在不合格品上贴上不合格标记,并将不合格品及退仓单带到仓库退仓。仓管员接收退仓物品,放入对应库区,并在系统中输入退仓单。仓库打印退仓单,双方签字存档。
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员无偿上门取退货件)。但是不包含以下这5个类目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的一样。请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候),因为一旦发生FBA退货,卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了,里里外外还要赔好几美金!如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。
FBA退货处理流程:买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话,你可以与买家协商,告知其产品现在已经发出去了,建议买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款,货就无偿赠送给买家了,以此来减少损失。买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。如果因为产品描述不够细致清楚,导致客户的理解错误,卖家要吸取教训。温州材料退仓储存报价
卖家可以从review中总结原因。深圳物料退仓储存管理
仓库退货管理的难点?1、仓库收到的门店退货没有单据可查。管理过退货的都知道,由于对门店的管理不够规范。门店打包退货时,不放入退货清单,有时甚至连哪家门店的退货都难以确认。2、退货过于零散。由于退货过于零散导致的供应商退货位不够用。3、门店在和司机交接退货时未准确清点数量。由于处理退货一般会存在滞后性,仓库清点退货数量可能在仓库收到退货的很多天之后了,当仓库发现数量或品项不准确时,追责更加困难。4、供应商不及时拉走退货。有的供应商车队隶属第三方物流,不负责拉走退货,导致退货积压。5、退货人员不及时处理退货。门店对仓库的投诉率增加。6、存在一品多供应商。退货人员在处理应该退给供应商的退货时无法确认给哪一家供应商。7、库内报损的商品责任认定困难。深圳物料退仓储存管理
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