四川市场监督管理局远程帮办企业虚拟窗口

远程帮办是一项基于互联网技术的新型服务模式，将人与人、人与机器紧密地联系在一起，为用户提供帮助和支持。远程帮办具有时间和空间上的优势，可以随时随地为用户提供帮助，解决用户的问题，提高工作效率。远程帮办可以通过视频、语音、文字等多种方式与用户进行沟通和交流，实现快速响应和及时解决问题。远程帮办是一种高效节约成本的服务模式，可以减少企业的人力、物力和时间开销。远程帮办可以通过远程监控、远程维修、远程培训等功能，提升企业的运行效率和管理水平。途悠信息提供的远程帮办综合款一体机，适合空间宽敞的地方配置。四川市场监督管理局远程帮办企业虚拟窗口

福建省三明市与上海市杨浦区、虹口区签订政务服务“跨省通办”合作协议---4月18日至19日，发改委、行政服务中心管委会组团赴上海考察学习。考察团一行先后参观了浦东新区、杨浦区、虹口区、嘉定区等四个区的城市运行管理中心、企业服务中心、行政服务中心等，深入了解“一网通办”“一窗通办”“一码通办”“一业一证”“好办快办”等政务服务创新经验做法，并深入部分街道社区事务受理服务中心了解24小时自助服务、"跨省通办"自助服务等情况。在考察过程中，三明市行政服务中心管委会分别与杨浦区、虹口区行政服务中心签订了政务服务“跨省通办”合作协议。自5月起，三明市与杨浦区、虹口区正式建立政务服务“跨省通办”合作伙伴关系。合作协议的签订，将推动“标准统一、互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”政务服务新模式的有效落实，实现两地企业和**“就近办理、一次办成”，进一步提升两地企业**办事满意度和获得感。下一步，市行政服务中心管委会将以此次考察为契机，学习借鉴上海市政务服务方面的先进经验做法，不断深化两地在政务服务领域的交流合作，提升我市政务服务整体水平，不断优化营商环境。安徽行政服务管理局远程帮办综合管理海曙区“可视远程帮办“1个区级云办中心+17个便民中心+288个延伸点的三级远程视频帮办。

上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：外省市盲人公共交通证申请、残疾人居家养护服务申请、重残无业人员机构养护服务申请、贫困成年肢体残疾人及肢体残疾儿童肢体矫治手术补助申请、残疾儿童康复救助申请、残疾儿童康复补贴申请、8～16周岁贫困重度残疾少年儿童机构养护服务申请、残疾人参加成人学历教育学费补贴申请、残疾人学生就读全日制高等院校助学补贴申请、残疾人家庭无障碍改造申请、残疾人法律服务申请、生活困难残疾人家庭子女就读全日制普通高校学费补贴申请、精神残疾人日间照料及康复服务申请、重残人员参加城乡居民基本医疗保险申请。

上海途悠信息科技有限公司助力福建南平市的远程帮办系统是利用远程视频实现居民和中心工作人员进行直接视频交流，同时通过远程连接读卡器、高拍仪、打印机、扫码枪等设备，实现远程虚拟窗口，进行信息采集，支持远程办事实现。服务远程帮办系统由三部分组成，包括部署在云资源上的云服务，部署在服务中心服务窗口的服务中心端应用，以及部署在便民服务中心双屏一体机上的远程终端应用。在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、远程读卡、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理，让数据多跑路**少跑腿，实现高频事项乡镇就近办理。宁波市海曙区远程视频帮办受理服务达1390余次，涉及350余个政务服务事项的帮办受理，技术提供商上海途悠。

远程帮办系统业务流程：①排队等候：各区乡镇便民服务中心都可以通过远程视频办事系统进行业务办理，所以，可能会出现多个便民服务中心同时向区县政务服务中心进行远程视频办事请求，所以需要进行排队，按照办事人员成功登录远程视频办事系统的时间先后顺序进行排队。②视频办事：远程视频办事用于办事人员与政务服务中心工作人员视频沟通，政务服务中心工作人员进行远程读卡、远程拍照、远程推送等，方便政务服务中心的工作人员对办事人员的材料进行审核。③材料提交：对于办事资格和材料审核通过的事项，便民服务中心帮办人员帮助服务中心办事人员整理和归档，材料原件和返回件可委托便民服务中心跑腿，提交到便民服务中心。④信息确认：远程材料提交后，工作人员协助在业务受理系统中录入办事申请信息，然后需要远端确认信息录入是否正确，待确认后，办事人员将申请事项录入完成。⑤受理完成：当场可以办结的事项，办事人员提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事项，政务服务中心工作人员应告知办事人员可以前来便民服务中心取走返回件日期（由便民服务中心工作人员取回政务服务中心的返回件）。远程帮办简易款六合一双屏一体机选上海途悠。重庆纳税服务远程帮办报价

上海途悠信息远程帮办可以实现：远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。四川市场监督管理局远程帮办企业虚拟窗口

上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：个人办理一次性补充养老金申领手续、个人办理养老待遇封存手续、个人办理养老待遇启封手续、个人办理养老金卡（折）调整手续、申请丧葬补助金和抚恤金、异地居住退休人员领取养老金资格协助认证、个人办理参保手续、个人办理申领养老金手续、生育保险待遇申领、办理医疗卡书面挂失、办理居民医保受理新增登记、新农合人员信息查询、办理就医关系转移相关手续、离休干部个人信息查询、异地就医备案、长护险申请、长护险告知书打印、长护险登记查询、互助帮困人员长护险申请、个人医保账户清算、城乡居民基本养老保险缴费标准选择。四川市场监督管理局远程帮办企业虚拟窗口

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