武汉银行AI虚拟数字人研发

当前市场上的数字人，根据人物图形维度，分为2D和3D两大类，从外形上可分为卡通、写实等风格，综合来看可分为二次元、3D卡通、3D高写实、真人形象四种类型。AI虚拟数字人技术结合实际应用场景领域，切入各类，形成行业应用解决方案，赋能影视、传媒、游戏、金融、文旅等领域，根据需求为用户提供定制化服务。按照应用场景或行业的不同，已经出现了娱乐型数字人，如虚拟偶像、歌手、网红、虚拟代言人等；助手型数字人，如虚拟客服、虚拟导游、智能助手。主播型数字人，如虚拟主播、虚拟支持人等。AI虚拟数字人同时生成的视频支持自定义背景图；武汉银行AI虚拟数字人研发

虚拟数字人突然的火热，显然有其背后的推动力。 虚拟数字人效率高，能大幅减少人力成本。传统CG制作主要依赖人工制作，且单次制作的CG动画只能使用于该CG，而通过虚拟数字人制作出人或物的形象后，后续只需根据使用环境进行调整即可应用。 虚拟数字人提供有“温度”的服务，无论是当今的直播带货，又或是影视明星粉丝见面会，通过数字人技术和全息投影、AR的结合，可以为消费者提供近乎面对面的服务。 AI技术不断成熟，数字人制作成本和难度逐渐降低。 数字人与各行业结合，有很大的创新和应用空间，能带来创新价值。郑州呼叫中心AI虚拟数字人怎么样AI虚拟数字人的交互模块为扩展项。

AI虚拟数字人的应用场景-虚拟主播。新闻播报 ，新闻生产：虚拟主播通过深度学习的方式模仿人的声线、语调、表情、动作，拥 有与真人无异的新闻主播方式。 24小时。 新闻虚拟主播可以在有紧急新闻信息的情况下随时上岗，24 小时不 间断地向观众播报。 低成本 低成本生成虚拟主播，配合各种媒体新闻、广电节目，进行更有趣、 更丰富的播报服务，提高用户的感知度，节省媒体运营成本。AI虚拟数字人可以适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。

AI虚拟数字人交互的价值具体体现在哪里?数字人是非常好的情感化表达载体,在一些特定场景下有独特优势,是其他交互形式无法替代的,比如说针对独居老人,可以做一个亲人的形象来陪伴老人;针对留守儿童,可以做爸爸妈妈这种形象。而语音和语义的交互形式更多停留在功能上的作用,情感化属性相对欠缺。情感属性的另一面还体现在数字人有助于企业品牌的人格化,和客户建立更人性化的情感纽带。当然,目前数字人的应用还在早期,随着时间的推移,大家对数字人的认识越来越深,越来越多的数字人价值会被发现和释放。怎么让“虚拟数字人”的表情如真人般更丰富、细腻、真实？

从创新性来看，在客户服务方面，“数字人”能够实现“面对面”“一对多”服务，可以更快速地定位到客户所需办理的业务并获取相关信息，帮助客户更高效地完成业务办理；在交互真实性方面，完善虚拟“数字人”的形象展示与声音播报，提供更真实、更自然的交互体验；在语义理解准确性方面，通过自学习机制持续优化语音识别效果，随着人机交互轮次的增加不断提高识别准确率，提升服务质量，为客户提供更贴心的银行服务；在无障碍服务方面，通过语音导航、语音辅助等方式，降低老年客户等人群获取金融服务的门槛，提高银行服务能力。AI虚拟数字人已经成为了当下及未来几年的主要趋势之一。武汉银行AI虚拟数字人研发

从创新性来看，在客户服务方面，“数字人”能够实现“面对面”“一对多”服务。武汉银行AI虚拟数字人研发

AI虚拟数字人构建：真人驱动的虚拟人构建一般需要5个主要的步骤：（1）设计虚拟人形象以及绘制IP、真人偶像原画，选择动作关键点进行全身建模；（2）对形象关键点和真人关键点进行绑定；（3）通过如摄像头+图像识别，捕捉真人的形态、表情、动作等并识别关键点变化（4）真人表演实时驱动虚拟数字人表演，通过语音合成形成特定设置的语音。（5）生成内容或者直播互动。计算驱动的虚拟人构建是通过深度学习模型生成表情、身体、动作、语音等，一般需要经过以下的步骤：形象设计。扫描真人形态及表演、采集驱动数据。利用多方位摄像头，对通用/特定模特进行打点扫描（视需求可进行全身或局部扫描），采集其说话时的唇动、表情、面部肌肉变化细节、姿态等数据。武汉银行AI虚拟数字人研发

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。