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当社群开始具有一个初始雏形之后,社群已经开始活跃,这时我们需要对社群的长期生命有一个更为规范的管理,对于社群的粉丝流动也有一个正向的掌控,也就是我们的一个步骤,留存。“得留存者得天下”。社群用户的留存关系到社群的生命力,直接影响到社群的转化率,用户留存率是检验社群运营指标的参考数值。用户留存靠活跃,靠有规律的社群运营活动来来完成。要培养用户的使用习惯,就需要在用户完成关键动作以后,继续通过社群的各项运营活动,提高用户的参与度,让用户发现更多的社群价值,让用户舍不得、离不开,逐步养成用户的使用习惯。微信营销可以帮助企业更好地推广产品。能弘网络科技有限公司微信营销-随推咨询热线
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有效促活社群以提高大家对社群产生认同和粘性。我们首先要撇开用户活跃的一个误区是,没有无时无刻、一呼百应的活跃。一个正常活跃的社群能够在运营者抛出干货、知识点或者是讨论问题时,可以激发人来参与,有人来反馈,这其实就已经达到一个社群基本活跃的标准了。所谓促活,就是在用户进入社群以后的一定周期内(一般是7天),除了赋予新人短期的利益,比如进群礼或者一些准备好的电子资料包等,更重要的是通过引导用户,让用户完成社群内的一些关键动作,让他通过对这些关键动作的完成,了解到社群的价值。如果能够引导用户完成这一步,就算是对用户完成了促活。
广义的“私域流量”即属于企业自己的资源,普遍的说法是企业利用微信将客户留存在微信个人号中运营。无论在电商圈还是其他行业,私域也已经风行了一段时间了,如今越来越多的企业摸索出了一套私域经营的方法论,通过成熟的私域经营模式不断达到销量新高度,相比公域流量而言,私域流量直观的突出表现为:1.流量蓄水池越来越大,商业价值得到量化体现;2.顾客都在自己手里,可以随时主动触达;3.用户黏度提高,复购率提高,ROI提高;4.客诉得以及时跟进,服务质量提高了;5.减少了很多DM传单和赞助费等成本;6.顺带推动了周边产品的销售。微信营销可以帮助企业更好地进行移动营销。
活动营销和用户分层活动营销的要义就是用户互动参与感,通过优惠政策,引导用户分享裂变,活动后注意复盘,收集用户真实的使用体验,优化用户体验,给用户带来惊喜感,更多的用户,配合正向激励才能引导用户更多的转发推荐,带来新用户。我们要知道,不同层次的客户创造的价值是不同的,不同的意向度的客户或者是不同消费能力的人群,他们给我们带来的收益是不同的。比如通过某次0元抢购活动引流的新客容易是价格敏感用户,甚至是羊毛党,即使重点去做维护也很难完成转化,这时我们应该做的是将不同的客户通过标签区分开,如消费次数、消费额、来源渠道、意向情况等,针对客户的层级,采取不同的跟进方式,来提高工作效率,提升转化。微信营销可以提高企业的口碑营销效果。营销微信营销-随推销售电话
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