常州支持类服务认证第三方代理

我国服务业快速发展，从传统的服务业态，逐步发展到与制造业、高技术产业深度融合的复合型服务供给，服务认证也呈现出丰富的内涵。记者了解到，今年的“服务认证体验周”以“高质量服务与高质量生活”为主题，分别选取数字版权管理服务、非学历教育服务、物业服务、配镜服务和航空客运服务等作为总局统一指导的服务认证体验项目，分别在北京、江苏南通、广东深圳和上海等地举行，以现场体验的形式充分展示认证对现代服务业高质量发展的推动作用。对于服务业发展到中高级阶段以后，服务认证等“软性基础设施”显得越来越重要。常州支持类服务认证第三方代理

服务认证的作用：售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。售后服务是保护消费者权益的防线。售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。售后服务是企业可持续发展的必然要求。所以企业自主建立单独的售后服务体系是大势所趋。商品售后服务评价体系（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准。商品售后服务认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（以星级为标准等级）。分为达标级服务认证、三星服务认证、四星服务认证、五星服务认证。中山餐厅餐饮服务认证一站式服务平台通过商品售后服务评价认证，企业能够做到持续改进服务，不断强化服务管理水平及能力，增强服务利润链收益。

依托中国质量协会雄厚的质量专业领域背景，中质协质量保证中心结合不同服务领域的特点，陆续推出了商品售后等六个领域的服务认证。另外，中心还适时作为会员单位加入了“上海品牌国际认证联盟”，助力上海品牌国际认证联盟的第三方品牌认证，推动上海高质量服务的发展。

随着我国服务业的快速发展，对经济社会发展的支撑和拉动作用日益突出，传统制造业也正在朝着“产品+服务”的模式进行转型，更多的价值创造和利润来自服务。服务经济的快速发展催生了服务认证，服务认证是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的第三方合格评定活动。

售后服务成立单独的品牌公司，可以实体企业设计-开发-生产-销售-售后服务为一体的实体制造型企业；依托售后服务体系----成立专业的多元化产品销售的销售公司；成功的售后服务体系，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，那这个体系不光会成为企业重要的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。服务认证构成了一种新的现代服务业态，将成为一种有生命力的经济业态。

对于部分行业，还有采用既往服务足迹检测的认证模式，如顾客群体为企业单位的大型设备检修服务单位，检修多在服务组织的车间进行，检修服务周期相对较长，服务认证现场评价时，不一定有在检修的项目实施，这时往往可以采取对既往的服务足迹进行检测的方法来评价服务质量。总之，开展服务认证在制度设计时，应基于服务特性和服务体验感知。重点是对服务特性进行测评的认证特点应非常鲜明。涉及机与机接触的服务，宜采用公开检验/检测的认证模式，如汽车检修服务认证，可以公开检验其检修检测符合服务提供规范的程度。商品售后服务评价认证为大型项目招标、官方采购招标等方面提供资质证明。佛山公共卫生服务认证认证公司有哪些

服务认证是服务业创新驱动发展的新基础设施。常州支持类服务认证第三方代理

由市场监管总局主办的2023年度“全国质量认证系列宣传体验周”在安徽省合肥市举行启动仪式。启动“绿色产品认证与标识宣传周”“有机产品认证宣传周”“服务认证体验周”系列宣传活动，旨在大力宣传质量认证的成效作用，彰显质量认证的价值，提升全社会关注度，推动质量认证工作的深入开展。启动仪式上，国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心林峰副主任发布了“中国服务认证信息公共服务平台”上线，该平台具有政策宣贯、制度创新、能力提升、信息查询等功能，是我国一体化综合性的服务认证信息平台，为进一步促进服务认证创新发展，推动服务认证公信力不断攀升，助推服务业高质量发展提供有力支撑。常州支持类服务认证第三方代理