上海消费者研究咨询规范

在中国市场，研究咨询行业也呈现出快速发展的态势。中国作为全球第二大经济体，其市场规模和引导力正在不断增强。在这样的背景下，中国企业和地方对专业研究和咨询服务的需求也在不断增加。同时，中国的研究咨询机构和咨询公司也在加大专业人才的引进和培养力度，打造高水平的研究咨询团队，提供更优良的服务。总的来说，研究咨询行业作为一个专业、知识密集型的服务行业，在全球经济环境不断变化的背景下，将继续发挥重要的作用。随着科技的进步和市场竞争的加剧，行业的发展将面临着更多的挑战和机遇。通过不断提高专业能力和服务质量，研究咨询行业将为客户提供更有价值的服务，促进企业和经济的可持续发展。行业趋势分析使企业能够前瞻性地调整策略，确保在快速变化的市场中保持相关性。上海消费者研究咨询规范

兰德公司专业人士奈德对系统分析所作的评价是:系统分析是一种研究方法，它能在不确定的情况下，通过对问题的充分调查，找出其目标和各种可行方案，并通过直觉和判断，对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂问题中作出较佳的决策。一般来说，系统具有以下三个明显特征:一是集中性，即由两个以上的要素组成;二是整体性，即各个要素不是简单迭加，而是相互联系和作用构成统一整体:三是层次性，大系统包括小系统，系统内要素之间地位不同。在咨询研究中，系统分析法程序如下:问题定义调查评估解释实证建议。广东研究咨询策略为了提高客户满意度，顾问需及时更新进展，并保持透明沟通渠道。

咨询是类似于请教、询问、商议等意思，服务是指提供帮助，咨询服务的字面意思是提供解决问题的帮助。从广义上讲，任何涉及到请教、询问、商议等意思的双方提问与回答事件，对于问方来讲，都可作为咨询服务，如甲向乙问路。概念：从狭义上来讲，咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定，客户（请教方或咨询方）提出问题或疑难，服务主体（答疑方或服务人）给出建议或解决方案，双方通过协议对彼此的责任和义务进行约定。

马尔柯夫法：这一方法是根据变量的当前状况来预测其将来如何变化的概率预测方法。它是由俄国数学家马尔柯夫于1907年首先提出的。马氏在经过多次试验观测后发现，在一个系统内的某些事件的概率转换过程中，其第n次试验结果常决定于其第n-1次试验的结果。并进一步指出:此结果在转换过程中，存在一转移概率，且这一转移概率可依据其紧接的前项结果推算出来。这种转换过程被称为马尔柯夫过程,状态与时间皆离散的马尔柯夫过程被称为马尔柯夫链，采用这一方法进行科学预测称为马尔柯夫法。在数字化转型过程中，技术选择及实施路径需经过细致评估，以降低风险。

关连树法，这种方法是60年代初，在C·W·求克曼等人提出决策树基础上，加上矩阵理论发展而来的。所谓关连树，就是为某一目的分出各类问题,并清理出各类问题的对等关系、从属关系、交叉关系。为此，必须有一个脚本，所谓脚本，就是进行关连树作业，包括然后进行定量评价时作为基础的一切情报、每个项目字句的解释和定义，以及作业准则等的一个综合教本。它由研究小组经反复讨论研究，务使大家疑义较小，尽量满意。下面以1963年美国学者豪内威尔等人提出的“PATTERN”模型为例，了解关连树法的结构。研究咨询应关注人性化管理，提升员工满意度，促进企业长远发展。上海新能源汽车产业研究咨询流程

数据分析是研究咨询的重要组成部分，通过数据驱动决策，提高效率和效果。上海消费者研究咨询规范

头脑风暴法，头脑风暴原意指精神疾病患者神经错乱和胡言乱语,这里转借其意为咨询人员思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题。其具体方法是:(1)召集不同专业的6~10人开会;(2)主持者并不明确会议的目的，而是就某一方面的总议题鼓励和启发大家提方案，会上不引导争论，主持人也不发表自己意见，引导大家完善他人的意见和标新立异:(3)会议时间为20~60分钟，对个人也实行限时发言，对各种意见进行记录:(4)会后组织专门人员整理记录，寻找创造性意见，并获得结论。上海消费者研究咨询规范