上海展厅高定家具
定制品牌的发展,就是品牌定位。博洛尼早在1999成立之初,就定位在高级,消费主力人群为中产阶级。我们直接对标汽车领域的奔驰,既不是兰博基尼昂贵个性化的高端定制,也不属于国民主流消费群体契合的大众款汽车,而是有规模的高端定制。过去这些年,我们在这条路上颇感孤单,曾有意大利设计师质疑中国到底有没有高级客户。令人欣慰的是,随着消费升级,消费者已经对国际化审美,尤其是极简主义的审美,有了很大的提升。高定市场前景很诱人,但企业实施很艰难,需要技术+工匠精神的结合才能做好。消费者认为高级的产品才是真高定。
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如果一个品牌将主要目光聚焦于产品品质、功能、性价比等方面,那么它的定位一定是立足于大众化的家具定制品牌;如果一个品牌将产品定位高级奢侈品,那么它卖的必定是品牌的整体体验和品牌认同等超乎产品价值之外的认同。做高定家具,好品质是基础,品牌、文化是进阶,现在国内对国内品牌的关注度越来越高,只要产品品质够好,即便国际品牌力稍微弱一点,也很有机会在国货崛起的时代赢得机会。读懂了品牌定位也就了解了大众化定制和高端定制的区别;所以做定制家具之前,一定要清晰自己的赛道,如果不清晰赛道、认不清客户和对手,那么在竞争策略上一定会很混乱。
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非标准化高端定制主要以固道为品牌体现,固道可以说是国内很早做高端定制的企业,创始人坦言:“我们其实也面临着选择,我们到底是做有规模的高端定制,还是没有规模的、更精尖的高端定制,一方面如果企业能够顺利转型成为规模化高定家具企业,那么将极大的降低产品生产成本,加速企业面向全国扩张之路;另一方面一旦规模化高定市场开始普及,也就意义着,高端定制家具已经开始走向市场,那么量身定制的稀缺性将逐步被减弱,终可能会偏离高定的初衷,随着市场的不断分化,规模化定制逐步开始演变,高定低价化就是其中的一类变种,规模化的量产在降低产品生产成本的基础上满足了更多消费者的需求,但另一方面对于真正需要量身定制的高级客户而言,成本却在不断增大。图森创始人王维扬曾说过“做高定要耐得住寂寞”。这种寂寞一方面是做高定练内功很辛苦、很漫长,另外一方面笔者认为是做高定,就不能“吃着碗里的,看着锅里的”。
其实“高定”这个词,包括高定行业也是这两年刚刚兴起。在去年我们给高定行业起名字的时候,行业还有很多的争论。这也让我想起了在2003年,我去北京创办全国工商联家具装饰业商会,当时我们想把名字定名为“家居商会”,但是当时的词典找不到这个词,没有办法解释,所以,只好叫家具装饰业商会。后来,“家居”这个词才在全行业叫响了。像很多卖场,很少叫做家具商场,都是叫做家居广场;很多企业都叫做家居企业、家居集团。到了2008年,橱柜行业开始兴起的时候,我们又开始成立定制行业的委员会。但在当时,大家对定制行业也不太理解,包括消费者。在取“高定”这个名称,同样面临着不同声音。“高定”这一词是来源于法国的时装界,在几十年前,时装行业给高级时装定义了一个标准,用法文说是“Hautecouture”(高级时装),这就是“高定”的由来。像我们这两年在把家居行业的大规模定制、大众化定制进行区分,通过产品升级、渠道升级、设计升级将它们细分开来,所以我们起名也叫做“高定”。但是我们没有把它翻译成“Hautecouture”(高级时装),而是“Qualityhome”,就是“高质家居”。我们认为,这也是体现中国未来家居行业高质量增长的主要的一个方向。
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家具行业集中度会进一步提升,但永远不会产生垄断,至少70%的市场份额依然是广大中小型企业的天下。所以可以大胆放心地做,没有哪个品牌大到可以通吃,因为这个行业每一个消费者所需要的东西都不一样,是一个完全竞争行业,它具有工业产品和环境的双重属性。把握产业生态三要素,找准定位产业生态有三要素。首先是要形成完整的食物链(价值链)闭环,原先企业普遍都是独自面对市场,未来产业链内部互为市场将凸显。第二个是生物的多样性,即角色的多元化,这就要求企业要找准自己的角色定位。第三个是动态进化、动态平衡,每个企业都是生态圈里的分子。产业生态中,如果要形成完整的食物链(价值链)闭环,什么物种都要有,后来是要平衡互为价值,在这个过程当中,有三个“流”在起作用,一个是信息流,第二个是物流,第三个是价值流。信息流是看不见的,跟互联网未来的发展趋势有关,它会经历三个阶段。前茅个阶段是我们正在经历的信息互联网,现在在PC端、移动端都能够掌握实时的信息,解决了信息不对称的问题。在这样一个时代,凡是利用信息不对称来获取利益的人和机构都没有生存空间,因此分销商未来必须转型为服务商。
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皮阿诺也宣布品牌升级,并对外发声坚持设计带领的轻高定品牌定位,皮阿诺表示,随着家居消费不断升级,消费者对一站式购物和家装整体性的需求越来越高,皮阿诺坚守轻高定战略定位,以创建理念走好差异化路线,积极推进全案一体化方案,满足新消费市场环境下的家居需求。各大品牌入局轻高定,产品风格和服务体系各有千秋,整体来看,行业对于轻高定的共识是基于高定之下、普定之上,通过简化设计、优化工艺和降低材料成本等方式,使高级定制家具价格更加亲民的一种定制方式,满足消费者对于个性化、舒适度和品质的需求。同时,企业也实现商业价值的提升。从高定到轻高定,高定的风口正在吸引更多的品牌和经销商入局。《中国高定家居市场研究简报》显示,不少头部高定品牌的经销点已在50—100家左右,部分向200家挺进,覆盖广州、上海、深圳、成都、重庆、南京、武汉等大多数一二线城市,以及洛阳、绵阳、常州、金华、中山等经济较强的三四线城市。市场扩张的步伐并没有停止,甚至势头更为迅猛。高定赛道还未形成红海,而随着竞争的加剧,谁能胜出,将考验各企业的生产制造、产品设计、供应链、交付服务等能力和一体化的解决方案。
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