上海新漫传感技术研究发展有限公司坚持“诚信为本、质量、价格合理”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供质量的服务。并且对于售出的产品作出以下几点承诺：在产品质保期内，仪器如果出现问题，提供免费维修服务；以合理价格提供设备正常运行得备品备件，提供终身维修服务；在获得用户服务信息后，在4小时内给予答复；需要现场服务时，公司保证服务人员48小时内到达现场；特殊原因，由双方协商，按约定时间提供服务。
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上海新漫传感研究发展有限公司自2003年成立以来，一直专注于推动核辐射测量和快速安检相关技术与产品的进步，为核电、核工业、环保、疾控卫生、核医学、实验室测量、科研、出入境、海关、公检法司、大型活动、轨道交通等多个行业和领域的众多客户提供产品和专业服务。公司生产和销售众多产品，涵盖实验室放射性分析设备、控制区放射性污染监测系统、环境和厂房辐射监测系统、出入口放射性物质监测系统、便携式辐射检测设备和安防检测设备。
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产品的维护及保养
SIM-MAX G1110作为辐射检测仪器，须要细心维护保养以保持良好的测量性能。
正常工作环境：温度：-10℃～+50℃，相对湿度：<93%。
应避免外界强电磁场的干扰。
避免锋利、坚硬物划花屏幕。
**适配器电压适应范围：AC95～250V，频率50HZ±1HZ。
产品运输和储存环境条件：
良好通风环境
环境温度范围：-25℃～60℃
相对湿度范围：10%～85%
防潮、防尘、防晒、防冻、防震、防腐，轻拿轻放，避免剧烈颠簸、碰撞、冲击
长时间不用本产品时，请取出电池。
每3个月应开机一次并至少运行1小时。
新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达 终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在 短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在 长10日内提供 替换服务，直至设备修复。伽玛能谱仪，请选择上海新漫传感科技有限公司，让您满意，欢迎新老客户来电！
新漫实行的是ISO9001的质量管理体系标准。ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时，采用过程方法，是指借助过程化手段将软件规约转化目标程序的方法。企业通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了可持续改进的框架，增加顾客和其他相关方满意的程度。ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
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新漫承诺为每一位客户提供质量的产品和服务。现拥有5名专业的技术服务人才队伍，涵盖物理化学、电子学、辐射探测技术等专业领域，能为用户提供周到及时的保修和技术支持服务，承诺7×24小时待机服务，负责解答采购单位在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫售后服务部负责公司服务工作的实施及与用户的协调工作，为客户提供多种服务如新设备安装服务、保内服务和保外服务，更详细的服务流程可以参见官网。
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