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11.售后服务管理售后服务分为：落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理：是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态，如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬，如果还有剩余墓穴数，则状态为部分安葬。2、修缮管理：根据家属投反馈或墓穴损坏，墓穴进行修缮登记，修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理：是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后，该墓穴状态为作废状态是江苏殡葬协会推荐的。重庆公墓管理软件护墓费

殡仪服务登记通过高拍仪完善逝者和家属身份信息。同时与家属确认礼厅时间及殡仪服务等。自动打印洽谈协议书及结账单，可能会出现二次结账或者结账后更改服务项目的情况。如果变更服务，需要打印变更单，显示变更的项目和需要退还或者补交的金额。系统生成殡葬合同，可打印业务洽谈单（委托书），并经丧主（经办人）签字确认；并保留凭证。

VR陵园展示VR陵园展示，是一种实时的计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术，这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。它能够实现虚拟事物和真实环境的结合，让真实世界和虚拟物体共存，是当今社会上一种全新的人机交互技术。 湖北永安公墓管理软件单机版是针对陵园的业务流程、管理流程、财务等设计的信息化解决方案。

民政部关于印发《公墓管理暂行办法》的通知为加强公墓管理，特制定本办法，对公募的管理和建立进行规范。建立公墓，需向公墓主管部门提出申请。申请时，应向公墓主管部门提交下列材料：（一）建立公墓的申请报告；（二）城乡建设、土地管理部门的审查意见；（三）建立公墓的可行性报告；（四）其他有关材料。建立公益性公墓，由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准；建立经营性公墓，由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民审核同意，报省、自治区、直辖市民政厅（局）批准；与外国、港澳台人士合作，合资或利用外资建立经营性公墓，经同级人民和省、自治区、直辖市民政厅（局）审核同意，报民政部批准。经营性公墓，由建墓单位持批准文件。向当地工商行政管理部门领取营业执照，方可正式营业。公墓的管理要求公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有，丧主不得自行转让或买卖；公墓单位应视墓区范围的大小设置公墓管理机构或聘用专职管理人员，负责墓地的建设、管理和维护；墓地应当保持整洁、肃穆；公墓墓志要小型多样，墓区要合理规划，因地制宜进行绿化美化，逐步实行园林化。

（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。是公墓陵园办公利器。

    银川松鹤陵园是1996年由银川市计划委员会和民政局审批立项建设的银川家园林公墓，怀揣着“沙漠变绿洲的”梦想，经过二十几年的努力，赢得了“森林陵园、绿色陵园、花园陵园”的美誉，2014年被中华人民共和国民政部评为全国生态文明示范墓园，2012年被自治区评为五星级公墓。松鹤陵园集天地之灵聚人杰之气，招贤纳士广聚英才。作为长沙民政学院教学就业实习基地，现有在岗员工116名，平均年龄29岁左右，是一支以大学生为主体的高学历、有爱心、讲奉献的职业化管理服务团队，一路走来筚路蓝缕，,脚踏实地心怀梦想，把逝者当亲人，视家属为兄弟姐妹，用春风化雨润物无声的人间大爱告慰英灵平抚伤痛，以规范管理、阳光服务、文明祭祀的品牌形象而饮誉塞上江南。一、讲解接待员薪资范围：3500-5000元/月职位描述1、年龄35岁以下，专科以上学历，形象气质佳；2、熟悉、理解、记忆园区红色主题纪念园的相关知识，向到访游客提供的讲解服务；3、根据讲解词有效提炼，结合实际，找到适合自己的讲解风格；4、有较强的的随机应变能力，处理接待中出现的各种问题；5、完成领导交代的其他工作。你可以享受的福利：1、五险一金；2、带薪年假；3、生日卡福利。 是厦门殡葬协会推荐的。福建智慧公墓管理软件护墓费

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一、建设思路家属人员：通过实景采集及墓区实景VR导航建设，解决家属人员寻找墓位、墓位报修等事情中遇到的高频事项，提升清明冬至办事效率，提高**满意度。管理人员：通过实景采集及墓区实景VR导航建设，建立全区域多要素数字服务体系，提升陵园服务手段，减轻服务负担。陵园发展：通过实景采集及墓区实景VR导航建设，让安贤陵园向智慧化陵园转变，为家属提供服务，实现服务优价，让发展插上腾飞的翅膀。

1、信息核对我们通过平板电脑核对并校正墓穴信息。

对园区内所有墓穴照片精选拍照上传系统存档，并逐一核对保证数据的准确性。

调用实景照片建立实景祭扫平台。

形成陵园大数据驾驶舱将墓园数据进行汇总形成汇总清单，墓园总墓位数准确到个数，对已售、未售、已安葬、未安葬、迁出等数据实时监控。通过与监控对接，使陵园的安保更加安全。 重庆公墓管理软件护墓费

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