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殡葬行业怎样做好殡葬礼仪营销?摆正位置——每一个销售和接待人员都应准确的找到自己的位置,知道自己在做的是什么事情,如遇到旁边有丧托,也不要避讳,正确,细致的给同行家属讲清楚我们所做的服务流程;气场——当客户对我们的服务项目产生质疑的时候,销售人员要有一定的气场,这个气场也建立在业务扎实的基础上,不能让客户牽引着我们走,而是要从始至终的让客户跟随着我们的思路一步一步走下去,自己一定要从容淡定,切记不能着急上火,尤其是遇到素质比较差的客户和故意挑刺,实际抠门的客户。现代墓园建设都讲究园林化、人性化,进入墓园让人感觉到像进入公园一样。上海宝山殡仪馆全天咨询热线
仪容仪表是我们处于静态时所呈现给人的直观静态形象,即人们常说的衣着打扮。由于殡葬职业的特殊性,因而殡葬礼仪人员上岗时,对仪容仪表不仅有一般服务业的规范,还有自己职业的一些特殊规范。礼仪人员面对家属时,要精神饱满,情绪友好,表现温情,但不能面露微笑,要防止流露出厌烦、冷淡甚至僵硬、緊张和愤怒的表情。这不仅是一种职业态度,也是一种积极的人生态度,它使我们对自己的职业充满热情,而不是充满无奈。殡葬服务是唯1不能提倡微笑服务的服务行业。勤换衣服,工作装要经常洗,熨整齐无皱折,保持身体清洁,无异味。这不仅是健康的需要,也是文明的表现,有利于与人交往。头发梳理整齐、面部保持干净。男士一般不得留胡须,不留披肩长发,女服务人员不化浓妆艳妆。保持唇部润泽,饭后以水清理口腔,保持口腔清新,以适合近距离交谈。上海宝山殡仪馆全天咨询热线宝山区殡仪馆的北区为操作区有:一大厅、三中厅、三小厅、告别厅,同时可召开8场追悼会。
绿色殡葬,广义的定义是指充分运用先进科学技术、先进设施设备以及先进管理理念,以促进殡葬安全、生态安全、资源安全和提高殡葬综合效益的协调统一为目标,以倡导殡葬标准化为手段,推动人类社会协调、可持续发展的殡葬模式。而绿色殡葬广义的定义是指按照环境保护的理念,就是推行殡葬改变,减少资源消耗,减低并控制污染排放。绿色殡葬方式的不断丰富,是人民思想的进步,更加是人民对殡葬文化的全新认识,提升了整个社会对殡葬文化的认识高度。
殡葬文化的基本形态包括情感形态、观念形态、物质形态以及行为形态等,殡葬文化具有民族性、地域性、延续性、变异性和趋同性。佛教对中国殡葬文化影响深远,如“七七追荐”的礼仪程序仍在民间流行,即在死者去世后的第七天开始举行,次叫“头七”,然后依次在第二、三直到第七个七日,都要进行祭奠活动,“七七”完毕之后,子女亲属需要向参加吊唁的亲友“谢孝”。但是,佛教“六道轮回”、“转世托生”死亡观念引导的火葬在我国很多地区并没有获得接受。陶瓷骨灰盒因其形制典雅,肃穆庄重,成为许多人仙逝后归宿的首要选择。
殡葬人员的良好礼仪表现出一种优雅、庄重、统一的美,既尊重死者,又抚慰家人。同时,它也展示了自己的形象,改变了殡葬服务的社会面貌,从而构成了殡葬服务的一个非常重要的组成部分。殡葬人员必须经过严格的培训,才能胜任,才能上岗,必须定期培训和持之以恒。手部干净,指甲修剪整齐,男服务人员不留长指甲,女服务人员不涂抹鲜艳指甲油。女服务人员宜使用清新、清淡的香水。男士亦可于腋下等处喷一点点清淡的香水。男女礼仪服务人员均须穿着工作服。男女礼仪服务人员均须佩戴工作证,卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。男服务人员腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。男服务人员的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。女殡仪服务人员较好不要穿裙装上岗,裤子不得露出小腿,丝袜无勾丝、脱丝的现象。男女服务人员均不得戴墨镜。不佩戴有声响的饰物。此外,各地民俗中若有殡葬禁忌一类的装束,宜须一体遵守。去殡仪馆回家后,一定要保证屋里的通风和散气,要将所有的窗户都打开,窗帘也要拉开。上海宝山殡仪馆全天咨询热线
上海市宝山殡仪馆:绿色殡葬倡导融入自然、回归自然,与自然相融合。上海宝山殡仪馆全天咨询热线
丧葬之礼是所有传统礼仪中不可或缺的重要组成部分。从历代王朝古墓中,就能看到古代先人在丧葬礼仪上的重视程度,这既是一种文化,也是一种生命的礼仪,更是人们对生命的尊重。很多人认为丧葬礼仪是封建迷信,但这种认识是相当片面的。每个国家和民族都有自己的丧葬习俗。中国的丧葬习俗在各个环节都体现着一种传统文化,而不是一种宗教仪式。随着社会的进步和科学技术的进步,丧葬礼仪文化已经开始淡出人们的生活。中国五千年前就创造了灿烂的礼仪文化。丧葬礼仪作为一种规范和规范,影响着人类的生活,也是人类文明发展的结果,礼仪对人们的生活有很大的影响。然而,随着人们对丧葬仪式的重视程度越来越低,对丧葬仪式的继承也越来越困难。上海宝山殡仪馆全天咨询热线
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