厦门法律视角下AI智能双录系统提高效率

时间:2024年04月06日 来源:

近年来,为避免理财纠纷,治理误导销售、私售“飞单”等问题,银监会于2017年8月23日发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,进一步规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为,维护金融投资者的合法权益。通过AI赋能,签里眼APP的AI智能双录系统将当前以“坐席双录为主”的模式升级为“以AI自助双录为主、坐席双录为辅”的并行模式,并对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题,提供随时随地、自主高效、低成本、体验好的双录方案,进一步提升客户双录的操作体验。智能双录系统,节省一半用时,提升两倍合规性!厦门法律视角下AI智能双录系统提高效率

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签里眼AI智能双录产品覆盖线上线下全场景,包含远程双录、现场双录、网点柜面交易、远程面签、开户面审、远程营销等,满足银保各类业务场景需求。同时, 智能化AI技术保障双录过程完整、严谨、合规,提高投保和质检效率,满足业务留痕的监管要求;成熟的音视频技术保障清晰、流畅、稳定的音视频质量,有效提升双录效率和客户体验。结合政策导向以及特殊时期防控趋势,为满足消费者“无接触”的服务需求,远程双录无疑是当下保障银保业务运行的重要手段。签里眼远程双录功能适用于全平台音视频客户端,兼容本地录制与远程通话场景,同时无缝对接现有质检平台,保证关键环节无遗漏。利用移动视频双录技术留存影像资料,有效防范行内业务办理签约内外部风险,规范操作流程。基于手机银行或小程序,对通过审核的客户进行视频面签,打通业务线上 一公里,同时实现在线对客户身份、真实意愿的核实,方便了客户签约和放款,提高业务量 。广西数字时代AI智能双录系统提高效率灵活部署!AI智能双录系统服务即将推出!

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“双录”是录音录像的简称,意指保险机构在销售过程中,对销售过程和风险进行录音录像。简单来说,就是投保人购买保险时,保险机构需要将整个销售过程进行录音录像,包括与投保人的交流、解答问题、签署合同等。主要目的在于对客户在办理业务过程中风险揭示环节进行记录,以此规范保险行业销售行为,并为可能出现的争议提供佐证。随着人工智能技术的不断进步,此类数字化技术已逐渐融入日常工作,并在业务流程和工作职能中得到应用。签里眼公司此次研发的AI智能双录系统,更是将AI智能技术场景化应用的典范,整合了智能识别系统和智能行为分析技术两大功能。

当你打开一款金融App,看到一个拟人化的AI员工,会产生一种好奇、感兴趣的直观感受。身处数字经济时代,AI员工在金融领域的应用场景也逐步拓展,对贷流程进行了颠覆式创新。尤其是AI员工不存在情绪变化、话术遗漏等问题,能够通过微表情、语意理解等方式,识别客户购买产品时的断点问题,并立即推送给相关的线下服务人员及时致电客户,使问题能马上得到解决。值得注意的是,AI虽然卓有成效,但对于我国数量多、分布广、需求复杂的小微企业主而言,更加迫切需要的是“有温度的服务”。金融科技公司搭建的小微服务平台,不能只给用户留下人机对话、冷冰冰的印象。签里眼仍然非常重视线下人工服务,采取线上线下相结合的商业模式,为小微企业提供“在身边”的金融服务。拥抱科技 护航财富——AI智能双录系统全新上线!

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近日,签里眼“智能双录系统”成功上线。该系统引入AI技术,可实现业务数据实时对接、话术实时自动拼接、实时智能质检、后台话术模板自由配置,有效助力保险交易规范化,提升保险行业的经营效益。确保双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,同时缓解了客户公司销售人员的双录压力,助力客户实现了双录保单100%质检的举绩。前端采集系统与业务系统交互获取待录投保单的信息,根据投保单信息生成播报话术,在视频录制过程中进行动态的实时智能质检。签里眼AI智能双录系统分前端采集系统和后台管理系统两个部分。录制结束后,保险销售员即可实时看到智能质检结果,对于业务员确认不合规的环节可以进行实时的视频补录,有效避免了业务员重复双录的问题,提高了代理人视频录制的效率,有效降低了人工质检的成本,此次的创新解决方案高度获得行业机构得关注。AI智能双录系统:AI赋能,解决“双录”实操痛点!厦门法律视角下AI智能双录系统提高效率

AI智能双录系统助力远程双录标准、智能、高效!厦门法律视角下AI智能双录系统提高效率

签里眼AI智能双录系统以AI为基础,结合音视频通话、屏幕共享、音视频质检等技术,可实现销售人员与客户不在现场的双录录制,保证双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,缓解特 殊期间保险公司销售人员的双录压力。 签里眼AI智能双录系统支持人工、语音、远程等多种双录场景。同时,该系统利用音视频通话、人脸识别、OCR识别、同框人数检测、屏幕共享等技术,在落实“双录”的过程中,实现全业务流程的诈为保险业务提供具备司法效力的交易证据留存,从而降低公司在质检工作方面投入的人力资源,提升效率并有效防范风险,实现敏捷、高效的双录质检,以满足管理机构对金融业务日益严格的监管需求。厦门法律视角下AI智能双录系统提高效率

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