货物退仓储存运费

亚马逊卖家，几乎都会遇到退货问题，那么，亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理？有退货费用吗？FBA仓库退货处理流程：1、买家提交“退货申请”；2、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因；3、卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请；4、如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因；5、如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中；6、卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。亚马逊的退换货就更是难中之难。货物退仓储存运费

仓库退货：1、销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。2、退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后，由物管部门入库。3、客户退货的不良品退回仓库时，物管部门应点清数量是否与“退货退回单“标示相符，并将退货的不良品以“拒收标签”标示后，隔离存放，并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。4、若该批退货品经销售部门与客户协商补货时，则会同相关部门迅速拟定补交货计划，以提供相同号料、数量的良品给客户，避免造成客户停线，而影响客户利益。货物退仓储存运费货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费。

如何改善退货问题？及时有效地沟通：沟通是解决问题较有效的方法，出现任何问题，卖家一定要耐心地和客户沟通，做到服务至上，特别是在接下来的旺季期间，卖家肯定会收到很多客户的邮件，这时候也要保证邮件在24小时之内回复完成，避免账户评分下降。亚马逊卖家使用FBA的时候，虽然退货问题可以减少很多麻烦，但是对这些售后问题没有积极解决，也会对账号造成一定的影响，毕竟亚马逊非常重视消费者体验，并且用心的服务于用户，也能为产品带来更多的销量。

仓库的黑洞 — 退货管理：不知道大家是否留意过，在仓库里完成打包，准备出库的货物都是包装完整，堆放整齐的。可是货物一旦被客户给退回了，再回到仓库的时候，原本的包装几乎都是破损了，里面的货物破破烂烂的。退货品是非常地不受人待见，收到这些货后如何处理也是一个问题。如果没有及时进行处置，退货品就会被人遗忘，时间过得久了，产品彻底失去了使用的功能，变成了真正的废品。如何有效地管理退货品的逆向物流？让这块被忽视的库存再次发挥它应有的价值。这需要企业建立起一套行之有效的流程和专业的人员来进行管理。海外仓系统，无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。

仓库退货管理的难点？1、仓库收到的门店退货没有单据可查。管理过退货的都知道，由于对门店的管理不够规范。门店打包退货时，不放入退货清单，有时甚至连哪家门店的退货都难以确认。2、退货过于零散。由于退货过于零散导致的供应商退货位不够用。3、门店在和司机交接退货时未准确清点数量。由于处理退货一般会存在滞后性，仓库清点退货数量可能在仓库收到退货的很多天之后了，当仓库发现数量或品项不准确时，追责更加困难。4、供应商不及时拉走退货。有的供应商车队隶属第三方物流，不负责拉走退货，导致退货积压。5、退货人员不及时处理退货。门店对仓库的投诉率增加。6、存在一品多供应商。退货人员在处理应该退给供应商的退货时无法确认给哪一家供应商。7、库内报损的商品责任认定困难。当亚马逊卖家店铺的库存数量不多且货值较低时，即使撤仓也没有用处或者无法销售，选择撤仓不够划算。货物退仓储存运费

品描述中材质和款式要重点突出。货物退仓储存运费

良品退仓：如为原材料退仓，需IPQC与制造物料人员共同确认并签名， 同时在退料品的包装上签名并确认数量及封包，才能退到仓库，仓库在接收时，需核对实物包装标签上及单据上是否有IPQC与物料人员签名，同时核对包装标签上的数量与单据上的数量是否一致，如不一致，则退回制造部，如全部符合，则办理进仓手续，在后续仓库发料过程中，而仓库又没有拆签的情况下，制造部需无条件接收。如在退仓的过程中发现物料有来料不良品时，则以来料不良品退仓，如果有加工过的物料则以上工序来料不良品退仓。货物退仓储存运费

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