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什么叫目标用户与产品接触节点？首先我们要了解的是，营销的内涵一般来说是集中解决目标市场的对产品的认知，偏好，形像的过程，并且将与消费者的长期关系视为一种管理。的运营者会将这类管理深化，带来巨大效益，社群营销就是一大典范。良好的管理过程应当从审视目标用户可能与公司产品的所有接触节点开始。在产生需求前，会从哪些渠道了解美食，可能是一张照片刺激，产生了吃的欲望，像肯德基。需求产生后，我可以查看了各类app，利用搜索，也可以从微博，视频红人等寻求建议，同时也可以去美食网站搜寻各类点评，查看价格。在信息搜索过程中，也许有某个餐厅击中需求，产生消费欲望。运营人员要做的是评估不同阶段（购买阶段）用户的接触体验，从其角度制作接触信息，达成良好关系。进而吸引用户或促成用户购买。上海非达文化传播提供质量的营销推广，提供全流程服务。营销推广平台

我上篇文章说过，整个营销体系的根基是客户的行为和客户的心理，所有的营销推广方式都是以这两个点为基础而建立的。不管是做百度推广、信息流广告、新媒体运营，还是事件营销、品牌定位、公关营销，都离不开这两个点。掌握客户行为轨迹，我们就可以知道如何做营销布局这种偏宏观的商业操作。营销整体布局完了之后，我们要以什么样的文案内容吸引客户，客户过来了之后，我们要说什么样的话打动客户？但是到底要写什么内容，到底要说什么话，很多人都没有头绪，缺乏一个理论体系来系统的做好这些工作。好，现在开始我们的正文。假设你刚去一家公务员考试培训机构上班，名字就叫“A公司”。你的职位是销售，领导派了一个老销售老张来带你。老张多次拿过销售，业务能力很强。这个时候来了一个学生走了过来，老张前去招待，你赶紧凑在一边跟着学习。营销推广平台上海非达文化传播提供网站优化推广等一站整合营销推广。

直接上干货：一个正确的营销推广过程我试着去描述一下：当下绝大部分的运营人都是这样做运营推广的，每天来到公司的件事就是打开电脑制作内容，然后投放到各个渠道上，包括的、付费的。虽然这样做事没有错的，但是大家并不知道他们投放后的内容，也就是搜索引擎优化的效果如何并不知道，以及他们所投放的渠道是否适合自己的所要的目标人群，直接导致的结果就是不知道优化的效果如何以及哪个渠道好？哪个渠道不好，没有直观的数据显示就不能对投放的渠道优化。而正确的运营推广过程应该是这样的：明确目标——明确用户——制作内容——选择渠道——数据监测——调整优化1.明确目标当我们做运营推广的时候，首先要非常明确自己的产品所处的阶段。一般来说一个产品的阶段无非就是分：产品初期——产品成长期——产品稳定期——产品衰退期具体的每个阶段的运营策略都不同，在我的文章《运营的宏观和微观世界：从宏观角度和商业模式、执行套路理解运营》有对每个阶段的运营手段都不同有提到，感兴趣的朋友可以去翻看。

一、内容输出在公司做运营推广发愁的不是热点追不上，而是缺乏产品素材。大公司有设计部门，产品素材基本上能满足日常推广需要，小公司只有一个设计甚至没有，推广起来产品就会受到制肘。巧妇难为无米之炊，没有素材，营销推广人员只能对着媒体空悲切。加之移动端使得流量越发的分散，过去搞定一个大媒体电视，就可以坐着数钱了，现在推广一个产品，至少要覆盖100+个媒体，这还是少的，如果遇到作战力强悍的团队，是能够覆盖到大几千个媒体的，而覆盖这些媒体自然而然离不开内容的输出。在我做手游运营时，就发现了内容输出的捷径，即用户输出内容。为了推广游戏，我们在20多个论坛注册了账号，发布游戏的攻略，从初级玩法到高阶玩法，30多条FAQ，每条500~1000字，如果自己来写，费时费力对业绩产出帮助也不大。后来做了个攻略征集活动，奖励游戏中的金币（虚拟的，成本为零），一周就把攻略收集齐了，稍加整理就可以对外发布使用了。用专业解决方案及执行力帮助中小企业通过网络营销推广接单获益。

为什么要做软文推广，这就需要从用户转化为消费者的流程来说了，一个用户购买一个产品的流程是这样的，看到广告——搜索产品信息——对比产品信息——内心博弈——付款购买——使用后对产品产生认知——是否推荐给别人，看到中间“搜索产品信息”和“对比产品信息”这2个环节了吗？现在很多做推广的人总以为用户看到广告，被吸引到会直接进入到付款购买环节，比如麦当劳、可口可乐、华为手机，的确是这样的环节。那是因为人家软文推广的环节八百年前就做完了，我们没看到，就错误的认为不需要这个环节，那结果自然是大错特错了。当用户次看到某个牌子时，接下来一个环节，一定是找寻这个牌子的信息，不管是通过百度还是问朋友，这个验证的环节必不可少，软文推广恰恰是为这个环节设计的。在全网做软文投放，当用户去了解该品牌时，看到了产品的正面信息，对产品有了认可，觉得可以试试，付费转化就产生了。不做软文推广，就像那个花茶例子一样，硬杠CPC广告，没成交是正常的，有成交才不正常。上海非达文化传播提供运营服务，为广告主提供全链路。营销推广平台

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一、做软文推广的目的记住我们做的任何事情都是围绕着用户与产品交集而来的。通俗解释是用户与产品打交道的每个环节都是运营的重点。理解了这一点，才能够理解软文推广的目的。有一个朋友，他们是做花茶的，用了半年时间研发出来个新品，内部评测口感还算可以。产品面世后，立马安排上了淘宝、京东，然后开启了一轮信息流CPC广告投放，还投放了贴片广告。怎么说呢，效果很差，没有什么转化，是制作的素材不吸引人吗？还是产品价格定的高了？都不是。产品拿过来，我一看就知道问题出在哪里了。一个新品出来，大家对这个牌子没有任何概念，突然之间看到产品的广告，怎么可能会有转化。细问之下，发现他们在产品上线之前有项很重要的工作没有做：即软文推广，软文推广的目的是为品牌做铺垫和背书。营销推广平台

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