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如何从大量数据中洞悉**增长速度之快前所未有，到2020年，全球每人每秒会创建大约兆字节的新信息。在个人行为、特征和偏好数据泛滥如汪洋大海一样的当下，营销人该如何确保营销信息精细命中每一位客户？毫无疑问，直面并充分利用如此庞大规模的数据是一项艰巨的挑战，但靠直觉做营销的日子已经一去不返，在***，数据才是找寻“真相”的很好方法。然而，我们在衡量客户互动和客户体验时，越依赖数据，就越有可能偏离客户的“真相”。这很像一条物理定律。正如黑洞会吞噬一定范围内包括光在内的所有物质，当**积累到一定程度后，客户本身就会变得抽象和无关紧要，不过是营销仪表盘上的一个小圆点而已。简单来说就是，在营销中我们掌握的**越多，就越不会将客户看作一个个鲜活的“人”。为了实现收入目标，很多营销人和营销团队不得不利用数字营销技术和策略来支撑业务发展，人工智能技术在数字营销及企业数字化转型领域的创新与整合；现已形成一站式企业服务营销数字化整合解决方案。帮助中小企业提供从前期的平台建设到营销推广，品牌宣传，再到后期的企业内部管理，客户留存转化等，提供一站式的服务，并且通过数字化的诊断与营销。数字化解决方案基于物联网、传感器以及高触发的人物场景而诞生。品牌数字营销市场价格

    顾客体验(CustomerExperience)1）建立数字化顾客触点数字化转型的***项内容就是紧紧围绕顾客，首先要解决的是在数字化环境中，顾客能够顺利找到企业的途径。这包括在社交网络上建立命名清晰的认证官方账户；提供客户门户应用；允许客户访问历史订单、预订单、账单、工单、知识库等关联数据，尽可能驱动客户自助服务，减轻传统客户触点（线下服务中心，呼叫中心等）的成本负担。但是私域流量并不等于积累一个潜在**库，还包括建立一个能够有效接触他们的通道。因为数字化营销环境的变迁，企业捕捉和管理潜在顾客的技术方式也要不断升级。20年前，B2B行业搜集的是纸质名片，B2C行业则几乎无法展开任何数据库营销行动。现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上，这意味企业需要综合使用多个手段，才能在数字营销的汪洋大海里捕捉到目标用户。无论2C还是2B企业，都要有通过高质量内容吸引目标受众，并捕捉其档案的举措。只有这样，企业才能通过社交网络和信息流广告平台实现二次定向。如果没有这个能力，就只能和众多竞争对手一起，基于人群特征在外部媒介平台上进行定向传播，它的代价是很高的。营销技术领域围绕各个大平台。参考数字营销销售方法如果你脱开场景，谈数字营销化是不合理的。

    当你疑惑数字化转型该往哪个方向去的时候，首先要思考的就是本行业的客户到底有哪些痛点没有解决，这些痛点有多少是可以通过数字化技术来解决或改善的。在这方面，跨行业借鉴的机会是非常多的。业务和运营，数字化业务对象我们从顾客体验走进企业的内部运营过程。数字化企业的一大特征就是拥有丰富的数据记录。只要是在业务流程中存在的业务对象，都会有一个实时准确的数据库。什么是业务对象呢？说起来也不复杂，一般可以简略地理解为商业活动中所有的人（或组织）、物、事。比如，客户、供应商、联系人、员工就是人，采购物料、销售物料、存货、检验单、设备、仓库、车辆、资金就是物，而采购行为、检验行为、加工行为、报价行为、签单行为、交付行为、支付行为就是事。而且，你会发现这些业务对象是彼此关联的，比如客户就和销售物料相关，销售物料和订单相关，订单和交付相关。建立所有业务对象的数字记录，并将其建设成为一个关系数据库就是数字化企业的IT基石。

    对于普通企业来说，你不可能拥有像电商平台企业那样的巨量用户群体，但是营销目标的本质是一样的。这意味着，数字化企业需要抓住一切机会来获得潜在客户和现有客户的特征和行为数据，并将这些数据充分用于有效触发目标受众，并精细化地运营每一项营销活动，每一个媒介渠道，甚至每一个关键词。解决顾客现实痛点这一点讲起来比较概括，每个行业的情况和机会是不同的。数字化不仅*意味着解决综合的营销和服务问题，也包括积极利用它来解决顾客的痛点问题。**经典的例子莫过于家电、电子和汽车企业在近几年的产品智能化策略，把相互隔离的设备，通过物联网技术连接起来，并通过消费互联网产品和平台提供友善的用户服务。带有“智能”前缀的各种硬件产品都是这样做的。只不过，这其中并非所有的数字化创新都解决了客户的痛点，有些是制造者是臆想，是为了数字化而数字化，顾客并不领情。在智能硬件市场之外，这样的机会也比比皆是。家装相关市场（装修，家具和家居产品）可以利用虚拟现实和三维建模技术为顾客提供产品仿真；行业提供基于智能手机的无钥匙服务；餐饮行业的排队不用等和扫码点菜服务。***，再好吃的饭店，如果要求顾客一定要在门口叫号等位。数字营销在营销中运用机器学习与人工智能能够更好地吸引和服务消费者。

    除了远程工作，参与工作的人也可能有不同的边界。一般企业只能动员自己的员工，数字化企业则掌握了从数字空间轻松招募和管理大量兼职或全职参与者的能力。即便产出是一样的，具有众包能力的企业也一定拥有更强的敏捷性。更何况，基于自主选择，充分激励的众包人员往往会被企业招募的员工具备更强的战斗力。在互联网设计服务领域，像稿定设计，易企秀这样的企业能够动员的绝非自己设计部的员工，而是遍布全球的华人设计师；哪怕在传统制造业，也有企业重视劳动用工的数据化，能够从一个精细管理的劳力库中快速雇佣小时工，**提升了订单交付的能力。而像淘宝、京东和拼多多这样的电商企业，则通过网络雇佣了数千万人作为他们的业务推广员。要想组织和管理大量的外部工作者，当然离不开精良的数字化业务流程管理和协作工具，他们互为因果，使得那些重视数字化建设的企业更容易掌握众包工作能力。员工自由度员工自由度很少被和企业数字化联系起来，但是这两者之间的确存在密切的关系。数字化的管理让管理者的管理控制行动显得没有必要。当自动化流程控制就位，业务数据和决策信息周全的时候，员工自然比较容易自行裁量。数字化营销及运营的本质其实是发现问题—分析问题—解决问题的过程。电子数字营销有哪些

数字营销让广告程序化购买更具合理性和效率性。品牌数字营销市场价格

    数字化营销不仅企业市场部的事情，HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了，全员营销/全网营销成为企业降本增效的重要举措，每个人都是企业的超级推广员。要有符合自己企业实际情况的数字化，关键是底层营销基础设施的搭建，营销自动化，内容数字化，社交媒体客户关系管理，全商机生命周期监控，营销动态考核，是目前的主要工作方向。数字化营销依然要实现获客转化成交，务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是，广告刷了屏，却被消费者当成一种“艺术”欣赏，无法带来销量的增加和流量的正循环，这是不可取的。云购物”热情高涨，直接助推了直播进一步爆发，线上直播营销成为企业如今中小企业重要的营销方式之一。直播对外可用于营销推广和带货，成本低、速度快、效果佳。直播对内也能用于培训或会议及其他活动，也可回放观看，降低了运营成本。数字营销是未来3-5年中小企业决胜的关键营销技术和传播路径。 品牌数字营销市场价格

    慧触团队，始创于2013年，慧触科技，成立于2018年，公司是上海珍岛集团宁夏运营中心，致力于打造宁夏落地的全网营销解决方案云平台。公司依托上海珍岛集团企业总部优势，专注于大数据智能营销,营销推广,整合营销,全网营销,云计算在数字营销及企业数字化、智能化方面的应用与落地，面向宁夏企业提供营销力软件及配套媒体资源服务。致力于整合数字营销的技术、产品、服务的研究与落地，为中小企业提供闭环式的全网数字营销服务平台。我们依托于创始人团队14年对互联网营销的理念理解和珍岛集团技术优势。创新整合数字资源，技术驱动营销的运营理念，结合人工智能+互联网优势资源，工具的高度组织能力，帮助中小企业解决拓客难、流量费用贵，为中小企业全网营销赋能，我们从顶层架构到底层运营把业务场景工具化，跨平台的数据整合，形成实时网络数据报告，贯通不同平台的媒介资源和发布资源通道。从而实现让中小微企业网络营销变简单。努力工作,开心生活是慧触人的企业精神！