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问卷调查中问题的表述

表述问题的原则

1、具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。

2、单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

3、通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。

4、准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。

5、简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。

6、客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。

7、非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。

特殊问题的表述方式

1、释疑法，即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。2、假定性，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。3、转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。 问卷调查分为：线下问卷调查和线上问卷调查。江苏问卷调查问卷调查公司

网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式，而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。江苏高净值人群问卷调查第三方调研机构问卷调查的方案如何设计？纽川新研为您提供一站式的全案服务，使您无后顾之忧。

有效的投放迭代网上问卷问卷调查范本设计好之后（一般是网上问卷），可以先让自己的朋友、家人先填写一下问卷，再修改一下他们反馈的问题。比如措辞或者题目删减，顺便估算一下填写问卷回答的时间。其次，为了区别出用户是否认真回答了问题，我们可以采用一些小技巧来测量置信度和可信度，比如：设计一个问题，在问卷前后出现，表达的意思差不多，看看用户是否选择类似选项等等。在制作问卷、网上问卷投放、收集完网上问卷之后，就可以进行用户分析啦。需要注意的是，问卷调查不一定是一成不变的，根据企业发展、用户群体变化，你可以定期更改问卷调查内容，从而获得新的用户信息。

问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。制作一个完整的调查问卷需重点考虑这三个步骤：1、明晰目标，设计有针对性的问卷2、做好问卷设计3、有效的投放迭代网上问卷。问卷调查法也称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

问卷调查和调查问卷的主要区别在于其主语不同：问卷调查的主语是调查，是一种活动，是指使用问卷的方式进行调查；而调查问卷的主语则是问卷，是一种物品，调查问卷是指用于调查使用的、通过这种方式调查表的一种材料。做问卷调查是为了是通过大范围的发放，帮助设计者验证某个假设或为某个问题的现象给出解释。问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。问卷调查方式：根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。北京神秘顾客问卷调查分析

问卷调查在市场营销活动中被普遍运用于收集用户的反馈和意见。江苏问卷调查问卷调查公司

问卷调查的执行方式（上）

①流动街头访问（SI）：也叫街头拦访，指在人流较大的户外场所，访问员按照问卷定义的被访者要求，随机地或有间隔地拦住过往行人，就地进行问卷调查的访问方式。

优点：能够比较容易的找到具有某种特性的消费者，如在电脑城可以比较容易找到电脑的潜在购买者；

缺点：街头拦访由于是在街头进行，不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。

②定点街头访问（CLT））：其主要方式是访问员在规定的地点（户外）邀请符合被访者条件的的行人到会场依序接受访问。访问地点一般会在人流量大的繁华地带选择一处安静、优雅的场所。

优点：相对于SI适合于较长问卷访问；

缺点：由于需要租赁场地，项目成本较高；

③预约面访：预约面访一般会提前招募符合被访者条件，且有兴趣参加问卷调查的被访者。与街头拦访、定点访问不同的是，预约面访在正式的问卷调查开始前，会通过电话，以一个短卷的形式对被访者的资格、条件进行甄别，且问题数量更多，也可以要求被访者提供相关证明，以证明其具备接受访问的资格。

优点：能通过前期甄别工作，有效过滤候选人，被访者的真实性高，且访谈的时长40-60分钟；

缺点：操作成本较高，且访问员的发问方式对被访者会产生影响；

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上海新戟企业发展有限公司一直专注于企业信息咨询，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），体育赛事策划，公关活动策划，市场营销策划，文化艺术交流策划；体育用品、健身器材、服装服饰、鞋帽、针纺织品、日用百货的销售。，是一家商务服务的企业，拥有自己**的技术体系。公司目前拥有专业的技术员工，为员工提供广阔的发展平台与成长空间，为客户提供高质的产品服务，深受员工与客户好评。公司业务范围主要包括：市场调查，消费者问卷调查，神秘顾客，数据采集与分析等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨，深受客户好评。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德，树立了良好的市场调查，消费者问卷调查，神秘顾客，数据采集与分析形象，赢得了社会各界的信任和认可。