湖北口味测试问卷调查方案设计

问卷调查的执行方式（上）

①流动街头访问（SI）：也叫街头拦访，指在人流较大的户外场所，访问员按照问卷定义的被访者要求，随机地或有间隔地拦住过往行人，就地进行问卷调查的访问方式。

优点：能够比较容易的找到具有某种特性的消费者，如在电脑城可以比较容易找到电脑的潜在购买者；

缺点：街头拦访由于是在街头进行，不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。

②定点街头访问（CLT））：其主要方式是访问员在规定的地点（户外）邀请符合被访者条件的的行人到会场依序接受访问。访问地点一般会在人流量大的繁华地带选择一处安静、优雅的场所。

优点：相对于SI适合于较长问卷访问；

缺点：由于需要租赁场地，项目成本较高；

③预约面访：预约面访一般会提前招募符合被访者条件，且有兴趣参加问卷调查的被访者。与街头拦访、定点访问不同的是，预约面访在正式的问卷调查开始前，会通过电话，以一个短卷的形式对被访者的资格、条件进行甄别，且问题数量更多，也可以要求被访者提供相关证明，以证明其具备接受访问的资格。

优点：能通过前期甄别工作，有效过滤候选人，被访者的真实性高，且访谈的时长40-60分钟；

缺点：操作成本较高，且访问员的发问方式对被访者会产生影响；

定量问卷调查所收集的数据只能涵盖外显的行为部分，内在驱动因素需要通过定性的方式进行收集。湖北口味测试问卷调查方案设计

问卷调查中的问卷结构一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。

1、卷首语。它是问卷调查的自我介绍，卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。

2、问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。

3、编码。就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答，全部转变成为A，B，C…或a，b，c…等代号和数字，以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。

4、其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料，是对问卷进行审核和分析的重要依据。此外，有的自填式问卷还有一个结束语．结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢。 广东市场潜力问卷调查应该如何做问卷调查？

问卷调查的样本量设计

不同的问卷种类适用的样本量（指有效样本）:线下问卷-50-300/城市；线上问卷-100-无上限/城市。

在设计调查样本量的同时,影响样本量数值设计的因素:

①目标人群渗透率：指目标人群在总人口结构中的渗透率。渗透率高，样本基数大，设计的样本量数值就大；渗透率低，样本基数小，设计的样本量数值就小；

②目标人群的可获得难易程度：招募/获得难度低，设计的样本量数值就较大；招募/获得难度高，设计的样本量数值就较小；

③问卷调研方式执行的难易程度：预约访问执行难度较低，设计的样本量数值就较大；入户访问执行难度高，设计的样本量数值就较小；

④问卷调研结果的可接受误差率：可接受误差率较大，调查时所需的样本量较小；要求调研结果精确度高，调查时所需的样本量就比较大；

⑤调研项目的预算：结合问卷调查的执行方式来核算成本，预算不足的情况下，只能采用样本量较少的方案；

⑥季节、气候的影响：一些特殊人群存在候鸟属性，以及考虑到南北方不同季节的气候，对执行进度的影响，在设计样本量时，会酌情考虑；

以上因素，彼此之间互相交叉影响，因此不可只考虑单一的因素对样本量设计的影响。

现代企业创新多以企业视角制定产品创新策略，较少关注消费者对新产品创新性的感知和认知能力，使得市场需求难以准确把握。忽视了消费者对新事物的接受程度和倾向性，对企业产品创新所起到的重要影响。所以，关注消费者创新性对创新事物扩散的影响，对帮助企业提高产品创新成功率具有一定意义。如今社会步入快节奏时代，消费者对于市场拥有决定性的影响力，然而消费者是没有忠诚度的群体，企业的产品随时都有被抛弃的风险，如何了解消费者的真实需求，牢牢把握住终端市场，只有消费者研究才能解答。问卷调查方式：根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。

封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。问卷调查中，被访者应该真实反馈自己的意见和想法，而不是一味说好话。广东市场潜力问卷调查

问卷调查能解决一些什么商业问题？湖北口味测试问卷调查方案设计

问卷调查有相应的技术要求。首先，要对所调查的问题大体有数。否则很难设计出一份理想的问卷，特别是封闭式问卷答案的拟定不能凭空虚构。其次，调查问卷的设计必须科学。问题和答案要明确，不能使人在理解上产生歧义；问题排列要有序，当调查问卷由若干问题组成时，卷面结构应条分缕析，眉目清晰。问题排列建议是先问事实方面的内容，再问情感和态度方面的内容，然后问理由方面的内容，按先易后难的原则，使问卷逐层深入。三是，答案设计要合理。答案项与项之间避免交叉，在将答案可能系数较高的项目列出后，增加“其他”项目，便于答卷者选择。四是，问卷不要过于繁琐。问卷过于繁琐容易使被调查者产生厌烦情绪，影响答卷的准确性。五是，要重视答卷的组织。答卷前调查者应说明调查目的、填写要求及注意事项；答卷中要防止被调查者互相干扰。调查问卷除特殊需要外，一般不要求填写姓名。问卷调查能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。湖北口味测试问卷调查方案设计

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