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    仪容仪表一、仪容、仪表仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。二、标准：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服**兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花。 只要把注意力放在顾客期望焦点的把握上，认真听取顾客的反应并及时修改建议，就能取得满意的效果。山东咨询一站式企业服务平台

    为开拓新市场，连主管公司财务的夫人也跟着丈夫齐上阵，夫妇俩经常出国，几乎成了“常常不回家的人”。亲自打理公司具体事务的时间少了，却又分身无术，这给企业主夫妇带来不少的烦恼。这时候听到业界朋友介绍，工行推出的网贷通产品，一次签约，两年内可随时随地，随借随还，且手续简便。“我在南半球也可以操控自己在家乡公司的吗？”抱着尝试的心态，业主联系了当地工行，提交了申请。在收到申请资料后，当地工行的专职客户经理马上约见了客户。在与客户面谈中，客户经理发现这个小企业经营稳定，物足值可靠，南美的农药出口新市场已经打开，今后可能存在深度合作的机会。当天，客户服务团队对调查资料经过分析后，决定为其办理网贷通业务。在客户经理短暂的操作指导后，客户在企业网银的界面上按下了“提款”按钮，1000万元网贷通瞬时到账。这笔让企业感受了工行网络融资的全新体验，的便利如囊中取物，使得公司能腾出更多的时间和精力去开拓市场。公司承诺将出口结算业务全部交由工行办理。2009年，公司收汇500万美元，2010年已有1800万美元的订单正在备货。 四川标准一站式企业服务性价比随着生活水平的提高，人们的消费需求也出现了变化。

企业服务的本质是社会的分工，原来企业内部做的工作，外包给专业的机构来做，而社会分工的本质是智力资产（知识、经验、工作流等）的复用。美国的企业服务业务发展了10年了，国内这两年开始兴起，主要原因是：近几年员工的工资涨得很快，人力成本开始增加，从而让企业软件开始显示出自己的价值。的软件大多基于云端，很难做盗版，所以基于云端的企业服务开始起来了，企业开始购买服务。人工智能赋能的企业软件价值更，随着人工智能的普遍，可以看到今后能够爆发的企业服务基本上都是以人工智能和大数据赋能的企业服务，这类壁垒会非常高，而且也很难打价格战。

    屏蔽组件层具体技术之间的差异，突出业务逻辑的封装性。组件层中的业务组件和Web服务层的Web服务构成了企业IT架构的主要可重用部件，它们应该保持相对的稳定，业务流程层则通过对服务进行编排，来适应业务需求的变化。将组件层的业务组件映射为Web服务层的服务是成功实现SOA的关键步骤，目前对于特定的业务组件，业界***使用具体于分布式组件技术内建的支持Web服务的功能来实现组件与服务的映射。这种映射方法高度依赖于具体分布式组件技术本身，并且在使用和定制的过程中缺乏灵活性，当某个Web服务的实现需要多个分布式组件技术中的业务组件实现时，这种映射方法就会无法支持[1]。企业服务总线总线编辑企业服务总线(EnterpriseServiceBus，ESB)是构建基于面向服务体系结构(SOA)解决方案时所使用基础架构的关键部分，是由中间件技术实现并支持SOA的一组基础架构功能。ESB支持异构环境中的服务、消息，以及基于事件的交互，并且具有适当的服务级别和可管理性。简而言之，ESB提供了连接企业内部及跨企业间新的和现有软件应用程序的功能，以一组丰富的功能启用管理和监控应用程序之间的交互。在SOA分层模型中，ESB用于组件层以及服务层之间。首先要找到自己企业人才所擅长的方向。

    目前国内外对企业服务总线的研究都比较积极，IBM的ISV、BEA的AquaLogicServiceBus、开源的Mule、Sun领导的JBI规范草案等，都是企业服务总线的具体实现。但是这些公司的ESB实现都更关注于对自有品牌产品的支持，对如何集成更多分布式组件技术考虑得不够。企业服务总线连接框架编辑企业服务总线综述企业连接框架是企业服务总线的一种具体实现。该框架的首要目标是使用标准的开放的协议以及经过验证的企业应用集成模式，将不同的应用程序系统集成起来。ESB连接框架定义了一系列构建，用于处理在集成不同系统时所涉及的通信、路由、服务交互等方面的任务。企业连接框架体系展示了使用该框架集成2个端对端的应用程序的连接方式。企业连接框架包含以下几个部分：适配器，前置路由器，后置路由器，应用组件等。企业服务总线适配器适配器等价于EIP中的ChannelAdapter(通道衔接器)，用于连接应用组建与外部应用程序。适配器包括连接器、消息接收器/消息发送器、消息转换器3个部分。消息接收器/消息发送器用于接收和发送消息，消息转换器用于消息与组件所识别数据类型之间的数据转换，连接器则用于维护外部应用程序与应用组件之间通信的会话。连接器是适配器的**。业明确告知顾客所提供服务的具体范围。上海运营一站式企业服务性价比

多样性。顾客的需要是随环境而变化的，从来不会固定不变，因而企业服务的范围与深度要随之变化。山东咨询一站式企业服务平台

    案例：保障提款免担忧浙江某数码产品销售公司主要经营数码电子产品、计算机、软件及辅助设备、通讯设备批发及零售业务，在当地商业系统中有一定的热度。由于行业竞争激烈，苏宁、国美、宏图三胞等大型连锁卖场的开业，对企业经营产生一定的冲击。针对该情况，企业积极采取措施，打低价牌，创造新的利润空间。每年五一、十一、春节等销售旺季，企业都急需资金进购大批数码电子产品，为销售旺季做准备，企业资金较为紧张。此外，公司还经常参加及企事业单位采购项目投标，由于投标有不确定性，这就要考量公司的风险判断和资金来源。公司在参加项目投标时资金头寸往往无法把握，有时资金留存过多影响普通销售渠道进货，有时多个项目同时中标给筹措项目垫付款带来困难。发生前者情况将影响企业利润，发生后者情况甚至会影响企业信用及今后发展。当地工行经过调查，认为该公司所处行业竞争较为激烈，但企业已采取相应积极对策，经营情况正常，公司渠道销售资金需求具有间歇性特点、投标项目资金需求具有不确定性特点。客户经理抓住该公司前来咨询普通流动资金**机会，向公司负责人营销“网贷通”业务。 山东咨询一站式企业服务平台

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