杭州人才发展管理咨询产品介绍

咨询顾问和咨询团队

1.不同类型管理咨询项目对咨询顾问的要求

复杂型项目需要创新与创造力，应保证年轻的高层次咨询顾问的高比率。

经验型项目需要大量的行业经验，但并不需要很多的创新。

标准型项目有标准程序可依，按照一般规则操作即可，具有较低风险性

2.咨询顾问的能力素质要求

2.1咨询顾问应具备的专业知识——服务是智力产品

管理专业领域的知识

咨询领域的知识

2.2咨询顾问应具备的通用技能

形成/制定技能:对咨询方案的构思并选择合理方案所需的技能。基础是合理的理性逻辑,关键要注重技术工具,如决策树分析、帕雷托分析等

过程技能:促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等

教育技能:培训所需的影响、表达和互动能力(确认培训需求、设计培训课程、投入培训)

人际技能:主要包括人际关系技能(沟通、倾听、影响力)和内控技能（情绪控制、团队管理、解决***）

领导技能

2.3咨询顾问应具备的职业素养与能力（重点）

对于问题的敏锐洞察力

较强的问题提炼与归纳能力

快速高效的资料收集及整理能力

良好的分析问题与解决问题的能力

创新思维与严谨的工作态度

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服。 绩效管理体系咨询范围：战略目标分解、制定绩效管理计划、构建绩效管理体系、绩效评估与结果应用。杭州人才发展管理咨询产品介绍

企业管理咨询：组织管理咨询

基本内容：设计、建立并保持一种组织结构,具体包括组织设计、组织运作和组织调整

企业组织管理中面临的问题和困惑

战略方向不明，组织结构缺乏前瞻性；管理层级多，管理角色错位；职责不清，出现职责重叠或空白；企业内控体系不完整、责权不统一；协作意识差，组织效率低

企业组织管理咨询的内容及其作用

组织管理咨询内涵：分析企业经营战略目标和客观环境、企业实力,诊断企业组织机构合理性,改善组织机构的设置和运行,充分发挥企业管理组织职能作用

组织管理咨询主要包括组织结构设计与优化咨询(组织架构设计,公司治理结构,以及责权体系,管理流程、业务流程,控制体系等一整套的工程)、组织管理综合诊断以及组织效能提升咨询等

组织管理咨询的价值：整合资源、明确职能划分/定位、明晰岗位责权利、优化流程提升效率、与绩效考核结合固化部门职责和岗位职责、激励员工

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 苏州薪酬绩效管理咨询人才培养体系：以企业战略为导向建立人才培养体系，搭建课程体系和学习地图，重点培养企业经管人才。

管理咨询的**是解决问题

大家都同意咨询项目取得成功必然要解决问题，那么怎样才算解决问题，怎样才能解决问题？比如中国的社会发展，要实现民族复兴，促进社会和人民的发展；怎样解决呢？时至今朝，*****民建立有**的社会主义就是解决方案。这是历史的选择，是实事求是、因地制宜的结果。

作为咨询师，拥有成功地经验，成套地工具、方法固然重要，然而更重要的是对每一个咨询对象深入了解，通过分析、策划，有创造性地制定提升对策。而不是拿一套放之四海而皆准地所谓'体系'照抄照搬。这样的话，还要咨询师做什么？咨询师不是'传话筒'，要具备分析、提炼、判断、决策多方面的能力，而且要有强的沟通能力，即善于归纳别人的意见，又能清楚、简洁地表达出自己的观点。拿着制作汉堡的流程怎么能制作出美味的中餐呢？！总之，要解决问题，需要很多条件共同促成。切忌纸上谈兵。

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！

企业留用人才相关咨询

2.员工满意度调查咨询

满意度的影响因素：物理环境因素(工作场所)、社会因素(员工对组织管理方面的态度)、个人心理因素(对本职工作/上司的态度)

满意度调查的目的与意义：获知人力资源管理方面需要改进的地方、纳入HRM行动计划

满意度测量方法：结构式问卷/非结构式问卷/观察印象方法、指导式/非指导式面谈法等（**常使用-问卷）

满意度调查应注意事项：适用管理规范企业（管理规范度不成熟度的公司，满意度调查会促使员工提升期望值，无法落实）、满意度调查的对象（集中在需要保留的员工上）、调查过程注意保密

满意度分析中常用理论与方法：领导生命周期理论(科曼)、马斯洛需求层次理论、双因素理论、强化理论

提升企业员工满意度的建议：公平合理的薪酬制度、良好的员工激励机制、工作内容丰富化、提升管理者领导技能、加强企业文化建设

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 人力资源诊断：对企业人力资源管理运行情况进行评估，分析当前人力资源管理存在的问题，提出解决方案。

企业人才培育相关咨询

1.培训体系建设与运行咨询

培训体系内容：培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系

常见问题：管理制度不完善、体系运作不规范(没有按照流程运作、课程建设不成功)、管理系统不完善(与业务脱节、缺乏与其他部门配合)、培训体系队伍不稳定

咨询范围：培训需求调查、培训计划、培训执行过程管理、培训效果评估、师资库管理、课程库管理等

2.人才发展体系设计

人才发展内涵：通过有计划的设计搭建人才梯队,并对人才的发展给出方向、路径、提供必要的技术和资源的支持,提供学习成长的机会,以达到对人才的培育与提升的目的

人才发展内容：学习与发展、职业规划、继任者管理等

企业对人才发展的期望：实现对战略落地的支撑、实现对企业文化的传承、实现对组织变革的推动

人才发展的方法：在职(工作轮换、行动学习等)、脱岗(正规教育、研讨会/大型会议、内部发展基地培训)

常见问题：重资历、轻潜能；关注***，但忽略人岗匹配；关注引进，忽视留人用人；培养模式单一；人才的评价培养机制不健全

咨询范围：提前筹划人才发展战略、规划人才队伍；人才梯队设计及发展通道设计；人才发展方式设计

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 人才培养体系：以企业战略为导向建立人才培养体系，为企业创造永续的人才竞争力。西安提供管理咨询案例

企业流程管理咨询：为企业提供流程优化的咨询服务，包括流程管理、流程再造、制定流程标准等。杭州人才发展管理咨询产品介绍

企业管理咨询：战略管理咨询

1.国内企业存在的问题

没战略，短视行为；

有战略，但不具备科学性；

搞了战略，但是没有执行和控制保障；

搞了战略，也进行了管理，但是战略方式单一；

战略管理脱离日常决策，不接地气；

战略管理没有配套组织结构，缺乏支撑

2.战略管理咨询的内容和体系

战略管理咨询与诊断体系：战略诊断分析：战略综合调查、企业外部环境分析、企业内部环境分析、战略诊断报告战略选择与制定：企业愿景及目标制定、总体战略选择与制定、竞争战略选择与制定、职能战略选择与制定战略实施与控制：

战略实施指导、战略评估、战略控制、战略调整

企业战略的选择与制定

总体战略的选择与制定【内部增长】：密集增长型、一体化增长型、多元化增长型

竞争战略：总成本**战略、差异化战略、专一化战略(集中化)

职能战略的选择与制定

企业战略选择与分析的工具

SWOT矩阵、波士顿矩阵、战略钟

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！
杭州人才发展管理咨询产品介绍

上海盛榕企业管理咨询有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在天津市等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**上海盛榕企业管理咨询供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！