质量管理咨询质量

    管理咨询基本知识2017-05-05管理咨询师管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合。下面是小编为大家分享管理咨询基本知识，欢迎大家阅读浏览。管理咨询的分类(一)按层次划分的投资咨询分类1.宏观咨询或称发展战略咨询，它是指接受委托，研究论证在一定时期内固定资产投资总规模与同期国家可能提供的财力、物力、人力是否相适应;投资的结构、布局、方向如何安排;投资的方针、政策和重大措施如何制订;投资资金如何筹措，等等。这类课题关系到国民经济能否持续、协调、稳定地发展，关系到总需求与总供给的综合平衡，关系到现阶段的生产增长速度和生产后劲，关系到国家的安危。因此，不是某一家投资咨询机构能够单独完成的，需要由国家指定的研究部门牵头，动员各方面**组成庞大的咨询班子，运用历史的、近期的和国内外的资料、数据、信息，采取现代化的手段来完成。由于宏观咨询研究涉及面广、制约因素多、规模庞大、结构复杂，因此，要求从事咨询的人员要知识广博，具有较高的政策水平和一定的战略眼光;提供的咨询方案、报告或建议。信息技术的提升也将会对管理咨询的信息搜集、分析认证，专业的信息技术人员的占比将逐渐提升。质量管理咨询质量

    3、利用理性责任矩阵分析出企业**竞争力矩阵模型SOCS(体制又称机制、目标、文化和战略）构建成员的绩效管理工具；（见下图）4，利用理性责任4R4P工具构建企业文化；（见下图）5、理性责任4R4P工具构建系统化的“雷达”胜任力模型工具，有力地指导企业胜任力分析和晋升依据。6、责任量化驱动体系战略规划地图：7、各岗位责任素质“雷达”胜任力模型：企业为什么一定要请咨询公司人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了***机会，还可能产生副作用。生病看医生，是理之当然，所以深圳的大小医院，人满为患，手术排号要提前一个月甚至更长时间。企业出现问题，尤其是管理体系的问题，让外脑介入，实为明智之举：1、企业**需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成2、“外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力3、外脑更专业、更科学，**的效率也更高，企业可以少走弯路4、企业内部人员忙于日常事务。任城区企业管理咨询企业管理咨询是从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。

    管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业，进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实施，使企业的运行机制得到改善，**终提高企业的管理水平和经济效益。管理咨询公司基本程序这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。接洽咨询阶段1）任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。2）步骤是：①初步接洽；②研究回复；③深入商谈。预备咨询阶段1）任务是：通过快速、***的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。2）步骤是：①预备调查；②确定课题；③签署协议。

    它类似于中医，主要是通过“望，闻，问，切”等手段，从定性的角度出发，运用**的综合知识，分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。2.企业经营分析。企业经营分析属于战略性咨询。问题性咨询，与企业管理咨询相比，它更类似于西医，是以“化验单，心电图，脑电图，CT”等企业的各项管理数据和财务指标为基础，通过对管理数据.财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。管理咨询从应用的角度，可分为以下多种业务：1、设立战略咨询2、筹建战略咨询3、经营战略咨询4、发展战略咨询5、运营管理战略咨询6、组织结构咨询7、制度体系咨询8、管理流程咨询9、营销工具与营销形式咨询10、生产管理咨询11、技术研发咨询12、质量管理咨询13、业务流程咨询14、标准化管理咨询15、人力资源管理与开发咨询16、企业文化咨询17、集团管控咨询18、并购重组咨询19、信息化咨询20、财务管理咨询根据系统，管理咨询可分三个层次，基础咨询、功能咨询和产业咨询。管理咨询的性质面向全决策链优化的管理咨询服务***，企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭。企业是有生命的、不断成长的。它们的目标也随着自身发展不断演变。

    很多公司因此对自己的业务流程进行***系统的重组。在实际操作中，几乎每一个业务流程重组都是在咨询顾问的帮助下进行的。价值链分析和业务流程再造概念对组织自我评价的强调还衍生了管理实践中的其他发展趋势，即把精力集中在企业**适合或者“**擅长管理”的“**”业务上，相应地，对那些对业务并不起**作用的活动，企业外包出去或者“外部寻源（外购）”。各个管理咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT（信息技术）有联系时如何不断改善对外购活动本身的管理。IT的出现就把人们带到咨询行业中另一个主要的发展方面。如果说存在某种因素在**大限度上改变了管理咨询活动的话，那么这种因素就是IT。20世纪80年代，咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%。***，IT项目占到了25%强的市场份额。对有些大型咨询公司来说，IT项目为它们创造了50%的收入。随着越来越多的以IT为基础的咨询公司在咨询行业中占据统治地位，咨询行业的结构也在发生巨大的变化。20世纪90年代晚期以来，互联网开始对管理咨询领域产生有力的影响。电子商务的兴起为管理咨询活动提供了大量机会，因此它们的客户都开始试图利用这种新兴的商业媒体。对于企业***，充分发挥ikigai的作用不仅是保住饭碗的权宜之计，更是工作职责所在。质量管理咨询质量

每一个顾问脑海中储存的知识，不断地替换着身上的树叶、枝干，让自己焕发出新的活力。质量管理咨询质量

    能较准确的找出企业在战略、市场营销、生产效率、品种结构、资金周转、成本高低等等，哪方面的管理存在着成功的经验?哪方面的管理薄弱而造成输出效果存在着差距。(3)从体制和观念上分析根源。管理上薄弱除要从管理人员的素质和水平进行分析外，更要从管理体制、领导体制、管理机制和激励政策等根本制度上进行分析，还要从***、管理者的观念上寻找根源。(4)针对原因和根源提出切实可行的改善方案。针对管理上的薄弱环节、管理体制不顺及经营观念不适应等问题，提出针对性强、操作性强而且切实可行的改善方案。(5)帮助实施以达到改善输出效果的目的。经过咨询人员与被咨询企业的共同努力提出的而且是经过被咨询企业确认的改善方案，协助方案付诸实施。当然这时应以被咨询企业为主，咨询人员可通过培训、直接参与定期回访等方式进行指导和帮助。直到输出效果得到真正的提高，而且为被咨询企业培养出一批自己的管理骨干队伍，能够基本掌握如何发现问题、分析原因、找出解决办法，使企业在生产经营的循环中不断自我优化。质量管理咨询质量

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