辽宁高净值人群问卷调查专案设计

为什么需要消费者行为研究每年有大约40%的消费品和工业品创新以及60%的高科技产品创新都是失败的。企业盲目进行产品创新，并且没有进行前期的消费者调研，使得产品不能迎合消费者的实际需求，造成创新产品与实际需求脱离这是使得企业新产品推广不成功的重要因素。问卷调查是否有必要做呢？答案当然是肯定的。比如通过市场调查，可以收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。通过社会调查：通过问卷调查的方式了解社会现象，为社会研究提供理论依据和有价值的参考意见，倾听社会上各阶层的心声，也可以是学术性的调查。我们会严格遵守保密原则，所以请您放心参与我们的问卷调查。辽宁高净值人群问卷调查专案设计

表述问题的原则（1）具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。（2）单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。（3）通俗性原则，即表述的语言要通俗，不要使用使被调查者感到陌生的语言，特别避免过于专业的术语。（4）准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。（5）简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。（6）客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。（7）非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。浙江问卷调查第三方调研机构这份问卷调查旨在了解您对公共服务的满意度。

什么是问卷调查？问卷调查的定义：问卷调查是指：围绕调研目的，制定详细的问卷，要求符合条件的被访者据此进行回答以收集资料的方法。调查问卷应被设计成为与研究内容、研究目的相关的问题，并通过这些问题来对社会活动的行为、想法进行测量，所以又称调查表或调查量表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。问卷调查方式：根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查：就是传统的问卷调查，调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷，以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点，分析与统计结果比较麻烦，成本比较高。网络问卷调查：是通过在线问卷调查平台，向目标人群定向推送、发放问卷，并回收数据、分析结果，输出问卷调查的结论报告。这种方式的优点是无地域限制，不受环境和气候的影响，成本相对低廉，适合大样本量的调查。问卷调查的方式不同，在输出结果的精确度上，是存在一定差异的。以上海新戟的经验来看，问卷调查的目标人群属性渗透率越高，误差就越接近；反之，两种方式的误差率就越明显。

问卷调查法中封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。根据我们的研究计划，我们需要进行一次多方面的问卷调查。

问卷调研的实施方式：1、街头定点/流动拦截问卷访问街头定点/流动拦截问卷访问是指在限定的区域范围内，访问员以固定在某个地点或者随机流动的形式对符合要求的被访者进行问卷访问。优点：单体成本低、访问效率高劣点：容易被拒访、被访者属性范围有一定局限性。2、邀约面面对/电访问卷访问邀约面面对/电访问卷访问是指先将被访者的属性要求划定，然后要求访问员针对符合要求的被访者进行筛选并且邀约，然后以面对面或者电话的形式对被访者进行问卷访问。优点：指向性强，每一个被访者都是符合客户要求的人员劣点：由于需要预先筛选和邀约，因此执行时间较长、效率较低。3、线上问卷访问线上问卷访问是指将设计好的问卷发放到网络渠道中，所有浏览该网页的用户都可以对问卷进行填写。优点：发放范围较广，单体成本较低劣点：问卷内容准确性较低，效率具备不确定性，不具备指向性访问能力您的回答将为我们的问卷调查提供宝贵的资料。湖南旅游问卷调查商业调研机构

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从问卷调查的实际应用来看，可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用，后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用，来解决实际中的问题。问卷调查问题的分类：按答案看，问题的答案可以是开放式的(比如：你为什么喜欢这家商店？)或封闭式的(比如：你在多大程度上喜欢这家商店？请选择非常喜欢、有点喜欢、既不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌)，可以是主观的(比如：你们在广告上的投资大吗？请选择很大，比较大，中等，比较小，很小)或客观的(比如，你们2012年在广告上投资了多少钱？)，也可以是分类性的(比如：公司的行业类型，nominal)或序列性(比如：很大，比较大，中等，比较小，很小)或连续性的(你们2012年在广告上投资了多少钱？)。在心理计量中，比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的，在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式(self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中，调查对象主要在没有帮助的情况下单独回答调查问卷中的所有问题。辽宁高净值人群问卷调查专案设计