北京需求分析网络问卷调查方案

如何才能设计一份高质量的调查问卷呢？

在设计问卷的时候，纽川新研建议大家注意这样几点：

① 不要使用专业术语，不做抽象或有歧义的描述；

②至多包含一个概念，避免同个问题不同维度的选项描述；

③不要引导用户，使用中性描述；

④不要让受访者进行精确计算，如：你购买XX占一个月消费的比例的多少？一般这种问题下，被访者是不会认真核算的，所以出问题的概率也非常高；

⑤不要让用户去预测未来。普通的用户对于产品、趋势、未来不存在什么预见性，提这样的问题，往往收到的也是胡乱作答的内容。 网络问卷调查的注意事项。北京需求分析网络问卷调查方案

设计问卷的过程中常见问题和应对的方法（上）

问题1：

问卷中没有量表题，却想要在分析时进行信效度检验。这是很常见的一个问题，他们的问卷中一个量表题都没有，却想要做信效度检验，要知道信效度检验是针对量表题的分析方法，对于只有选择题，填空题的问卷是不适用的。如果你想要在问卷数据分析阶段使用信效度检验等只适用于量表题的分析方法，那么需要在问卷中加入量表题项。

问题2：

量表题项是自己随意设计的，没有理论依据，也没有探索性因子分析过程去确定量表结构量表题项的设计需要严谨的学术依据，在设计有量表题的问卷时，需要先阅读大量相关文献，通过阅读文献，小组访谈等形式制作出试测量表，然后用包含试测量表的问卷去收集数据，收集到数据后，进行探索性因子分析，信效度检验，通过分析结果调整调表题项，得到正式的测量量表。然后再次根据包含正式的测量量表的问卷去收集数据，收集得到的数据还要做验证性因子分析，之后才能对量表的测量结果进行分析。这一过程的目的在于，首先要保证用来进行测量的工具一量表是可靠的，然后再使用它进行测量。 酒店入住体验网络问卷调查网络问卷调查可以保证受访者的匿名性。

网络问卷调研的优缺点分析

优点问卷的形式具有统一性，用户可以用同一种方式进行填写，同时具有较高的灵活性，能可以在不同渠道投放，让用户方便在不同时间填写。第三个优点是具有良好的匿名性，用户填写的顾虑会减少。第四个优点是问卷调研法可以做定量的分析，也可以通过问卷不同题项之间的关系去发现隐含关联的关系。缺点只能获得书面信息，不能了解具体情况；缺乏弹性，无法定性调研；难以了解被调查者是否认真；问卷难度较低，增加用户任意填写的可能性；无法获得行为数据和发现具体问题。

品牌如何通过问卷调查做好竞争对手分析竞争对手分析可以遵循的其他步骤：

通过问卷调查收集数据问卷调查是向消费者发起的，它的优势也正在于了解消费者角度对竞争对手的看法。在市场调查中，你可以询问消费者对于竞品和本品的产品、营销、品牌**度等方面的看法。可以通过U&A（使用与态度研究）来了解顾客购买情况，比如购买什么、从哪里购买、购买频率，以及他们的观点和态度如何影响了购买行为。如果他们***没有决定购买竞品，主要原因是什么。也可以了解竞品的销售情况。比如，消费者通常通过哪些渠道购买竞品？竞争对手是否定期组织会员活动，对消费者购买决策有什么影响？

网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷反馈。

合格的调研问卷怎么设计？

01简短的调研介绍

在调研问卷的开头应简短地介绍调研，解释谁在收集反馈以及为什么收集。还应该包括一些参与的理由，并分享您所收集的信息的保密细节。

02预估调研的时长

应设定对调研长度的预期，并估计某位参与者完成整个调研问卷所需的时间。

03相关及易答的问题

在问卷的内容设计上，要确保调研问题与参与者相关，以减少放弃。

04注意问题的逻辑

在问题的设计上应遵循一定的逻辑流程，避免问题的混淆，而打乱参与者的思考。

05问题尽量简练

调研内容尽量的简明扼要。根据纽川新研的调研经验，调研的问题越少，内容越简练，调研的回复率就越高。

06敏感问题的处理

如果我们的调研会涉及一些敏感的问题，如要求提供个人信息、问及收入情况等，建议在建立充分的信任后，在调查快结束时提出，以降低参与者对问题的排斥。

07先测试再发布

在调研问卷正式对外发布之前，建议在一个小范围内先测试您的问卷。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷导入。山东神秘顾客网络问卷调查方案

网络问卷调查可靠吗？北京需求分析网络问卷调查方案

设计问卷的过程中常见问题和应对的方法（下）

问题3：乱用题型，后面分析时不知道如何下手。问卷中每一个题目在设计时，就得清楚自己后面能够用什么分析方法去分析它，能够验证什么研究假设。这需要你在做自己的问卷分析项目之前，要系统的过一遍问卷数据调查与数据分析的流程。问题4：问卷题项与研究目的不吻合在研究项目中使用问卷调查的目的是通过严谨的问卷设计，采集样本数据，通过数据分析来验证自己的研究假设。所以问卷题项的设计要与研究目的相配合才行。否则通过问卷调查是无法解决你想要研究和探索的问题的。综上，没有严谨的做过问卷调查项目的研究者很容易在问卷调查与数据分析的过程中出现种种问题，出现这些问题的根源就在于其不了解问卷设计与数据分析的流程。 北京需求分析网络问卷调查方案