杭州数字时代远程视频双录未来趋势

远程视频双录即以音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。 主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。 1、身份认证：常见于开户、银行卡办理等业务场景，便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理财购买：理财产品购买，在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景，要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求； 3、客服咨询：基本业务咨询和简单业务办理，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构，基本的一对一视频通话可以满足； 4、保险理赔：保险理赔业务办理，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。签里眼远程视频双录在保险业务中应用于核实被申请人身份、保险人意愿、保单信息等场景，有效防范风险。杭州数字时代远程视频双录未来趋势

在5G、云计算、人工智能等技术推动下，实时音视频RTC技术取得突破，低延迟、更好弱网抗性，覆盖应用于远程视频银行、金融双录等领域。抗疫需求驱动下，实时音视频RTC技术成为“非接触式”服务的技术基石，技术和业务模式创新。《金融科技（FinTech）发展规划（2019—2021年）》提到利用信息技术和互联网资源加强线上服务，为此，融合“5G+Cloud+AI+RTC”等创新技术，互动视频与金融业务有效整合，为金融机构数字化转型提供新思路、方向和动力。金融机构需建立自助的音视频中台，形成完整的交易模版，通过模板快速构建交易。复杂金融场景的支撑能力需要各个组件进行构建支撑。 签里眼远程视频双录系统，利用RTC、云计算、AI等技术整合互动视频与银行业务，实现远程视频银行，解决传统银行服务问题，提供便捷丰富的金融服务。用户可通过移动应用自助或联系坐席办理业务，借助实时音视频、AI身份识别、双录存储等技术实现远程办理。签里眼远程视频双录采用两种模式：用户自助处理业务和用户接入视频决定业务。 南京大数据时代远程视频双录提高效率在异地，要办业务，当然是要用签里眼远程视频双录系统，安全合规、省时省心。

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；

签里眼远程视频双录服务系统，利用先进的AI技术，全程线上视频完成业务办理，数据文件加密储存，强化风险，满足双录规定，17年通信领域经验积累，为您提供可靠的视频面签平台。签里眼是AI+远程双录商业化的先行者，通过提供多种高效的全栈式解决方案为不同自助业务场景客户赋能。 签里眼“远程视频双录服务”为客户提供高性价比即开即用的视频面签服务，让客户在短时间内完成业务办理，同时保证数据的安全性和合规性。签里眼“视频面签SDK”为软件开发者提供全栈式视频面签解决方案，只需一次集成即可轻松具备视频面签能力，让软件开发变得更加高效和便捷。签里眼“音视频SDK”针对不同音视频应用场景打造，需求涵盖自助等多个领域，让音视频技术在各个领域得到充分应用。 签里眼拥有专业的技术团队和丰富的行业经验，能够为客户提供的服务和解决方案。我们始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为首要任务，致力于为客户提供更加高效、安全、便捷的视频面签服务。签里眼实时远程视频双录，保障您业务办理的安全、合法。

远程视频双录+AI(人工智能)能力由北京签里眼自助研发的。该系统将远程流式视频与AI智能分析能力融合，突破传统实体网点局限，打造智能服务新场景，带给客户交互新体验。系统通过分布式容器化多媒体引擎，将视频流处理、语音语义分析、人像识别、OCR等能力算子化，提供多模态数据处理能力，为客户经理提供了规范化、智能化的线上业务办理流程，极大地提升客户体验，提高业务办理效率。 远程视频双录服务中心系统上线以来，在银行、信托等多个行业处理业务办理发挥了作用。以远程录音录像场景(以下简称远程双录)为例，某银行通过该系统已累计完成视频量近百万笔，部分网点已实现远程双录对线下双录的100%替代，在缓解网点运营压力、提升网点运营效率的同时，进一步提升了客户服务水平。与此同时，远程视频双录系统集成全流程智能质检体系，以人脸识别、行为检测、语音分析、OCR(光学字符识别)动态模糊检测等数十项AI算法协同驱动，实现实时视频巡检，全流程全量质检，保障服务合规、安全、可追溯，接下来，北京签里眼将持续为金融科技助力，加快推进更多。线下业务场景的线上可视化、智能化改造，创新赋能企业发展，持续提升客户体验。签里眼运用音视频+AI技术为企业添“智”，让业务办理随时可以办。南京大数据时代远程视频双录提高效率

很多律师通过使用签里眼远程视频双录技术进行取证、调解等工作，提高效率，同时减少出差和现场办理的成本。杭州数字时代远程视频双录未来趋势

在数字经济的发展趋势下，金融行业的线上交易得到了迅猛的发展，这使得“双录”工作面临了线上化、智能化、标准化等新的需求。为了满足这些需求，优化和创新成为了必要手段。随着音视频、AI等技术在金融行业得到覆盖推广，智能双录应运而生，借助音视频+AI技术，它可以实现远程自助式智能双录，覆盖理财、、保险、开户等金融场景双录工作需要。 作为视频双录行业标准制定的主要参编者，北京签里眼拥有行业的视频双录产品方案。该方案应用范围覆盖，覆盖案例众多。签里眼的产品以音视频+AI技术为，集智能实时质检、智能审核、反骗等AI创新功能于一体，颠覆了传统的人工双录和人工质检服务模式。 签里眼远程视频双录实时智能质检基于先进的语音识别和图像识别算法，综合应用文本分析、机器学习、神经网络等技术，能准识别业务文件的视频、语音、文档内容。它的功能包括在框检测、互答质检、分段复核、图像质检、视频质检、质检统计、录像回放等。通过这些功能，签里眼的产品能够有效地保障金融交易的安全性和合规性，提高双录工作的效率和准确性。杭州数字时代远程视频双录未来趋势