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直击用户内心|痛点挖掘的3个层面，6个渠道

想要用户购买／使用你的产品，就一定要知道如果抓住用户的痛点，那我们应该怎么样才能找到用户的痛点呢？我们可以从3个层面观察用户痛点：

1．聚焦用户使用场景用户会在什么时间、什么场景使用你的产品／服务，这是在洞察用户痛点时必须要了解的问题。

2．看用户惯性了解你的用户使用习惯和消费习惯

3．用户使用成本一方面是看用户使用这个产品时，需要付出多少成本；另一方面看用户在选择产品时需要付出的选择成本、学习成本、保有成本等。

知道要从哪些层面了解用户痛点后，那我们应该通过哪些渠道能了解到用户的相关信息呢？可以通过这6个渠道了解用户的真实反馈及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉丝爱好集散地

渠道三：调查问卷

渠道四：竞争对手的阵地

渠道五：社交网络挖掘

渠道六：关键词指数 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷评估。福建人群画像网络问卷调查费用

网络问卷调查地区范围：调查地区范围一般来说都与企业产品销售范围相一致。但基于网络问卷调查的地域覆盖范围广的特性，可以选择某一个城市作为调研范围，也可以投放到其他目标城市。选择哪些城市作为调研范围，一般有这样几种决策方式：针对现有用户：目前产品在哪些区域销售就选择这些城市中具有代表性的作为调研范围；针对潜在用户：目前产品未覆盖的区域、城市；针对转化用户：目前竞品覆盖的区域、城市；做调研，无论是那种课题，纽川新研建议企业都预先想好自己要什么，如果内容很多，也要列一个重要性的优先度，便于调研人员更好地去抓重点。因为调研受限于费用与执行方式，无法做到“既要又要”，所以都会倾向于首先解决重要且紧急的问题。陕西高端养老社区网络问卷调查方案网络问卷调查应该怎么做？

如何确保定价策略切实可行﹣（二）

◆你的销货成本是多少如果想要获利，就必须了解产品制造贩售所产生的成本，包括固定成本和可变成本。固定成本即无论销量如何都必须支付的成本，比如办公场地和员工工资，可变成本是随着销量动态变化的成本，比如寄出一件商品时要承担的运费。定价必须要建立在盈利的基础之上，覆盖所有成本是合格定价的基本的标准。◇你想赚多少钱盈利角度，你希望创造多少收入和利润，达到多少销量？为此，你更倾向于薄利多销还是反过来呢？从品牌建设角度，你如何看待你的品牌？是走平价亲民路线，还是较高的定位？定价需要和品牌战略、消费者心目中理想定位保持一致。◇竞争对手如何定价对竞品进行竞争分析，了解他们的优劣势，做到知己知彼百战不殆。比如，当竞品的价格普遍低于本品的预期定价范围时，你就得拿出优于其他竞品的卖点来说服消费者：即便价格高于其他竞品仍物有所值。◇在顾客眼中，你的产品提供了什么价值当前消费者越来越重视产品实用以外的价值，他们更愿意为自己认可的产品和品牌买单。这种情况在奢侈品牌或者以生活方式为价值主张的产品中更为常见。

设计问卷的过程中常见问题和应对的方法（下）

问题3：乱用题型，后面分析时不知道如何下手。问卷中每一个题目在设计时，就得清楚自己后面能够用什么分析方法去分析它，能够验证什么研究假设。这需要你在做自己的问卷分析项目之前，要系统的过一遍问卷数据调查与数据分析的流程。问题4：问卷题项与研究目的不吻合在研究项目中使用问卷调查的目的是通过严谨的问卷设计，采集样本数据，通过数据分析来验证自己的研究假设。所以问卷题项的设计要与研究目的相配合才行。否则通过问卷调查是无法解决你想要研究和探索的问题的。综上，没有严谨的做过问卷调查项目的研究者很容易在问卷调查与数据分析的过程中出现种种问题，出现这些问题的根源就在于其不了解问卷设计与数据分析的流程。 网络问卷调查是一种常见的数据收集方式。

定量研究怎么做（三）

步骤3：提出假设研究中有多种假设来源，可以从探索性研究得到的研究假设，从文献综述中得到类比得到假设、假设某些理论存在特殊性，也可以从个人经历和体验提出假设。需要注意的是，社会研究中的研究分析单位不仅是个人，还可以是群体或组织、社区、社会产品等等。由若干个人组成的各种群体，其特征和成员特征有关。比如对家庭的研究，我们可以用家长的收入、职业等个人特征来描述家庭的特征，如"高收入家庭"、"书香世家"等等。组织和社区也是同理。而社会产品是各式各样的人类行为和其产物，比如婚姻、文化传统、书籍、歌曲等等。这类分析单位更为抽象，可以根据其特征进行区分。对分析单位进行明确的界定可以避免区群谬误和简化论的产生。区群谬误指的是用宏观分析单位收集资料，得出微观的结论，比如收集的是工厂或公司的资料，从中得出的却是有关个人行为的结论。而简化论恰恰相反，指的是从微观推断出宏观，但宏观层次的单位运行往往非常复杂，在推论过程中需要考虑其他因素的影响。 网络问卷调查可以帮助更好地了解民意。用户满意度网络问卷调查方法

网络问卷调查的优点是什么？福建人群画像网络问卷调查费用

定量研究怎么做（二）

步骤2：在通过文献综述确定了研究问题后，需要研究所有已发表的关于该主题的文献。文献综述的目标有以下三个：

1．确定你要做的研究没有和前人的重复

2．确保你要做的研究是有意义的，可以对已有研究数据和内容进行补充。比如填补了理论上的空白，或是改进了研究方法，或是拓展了研究主题在现实中的应用等等。

3．了解先前的研究是如何进行的。他们采用了什么设计？数据从何而来？如何衡量关键概念和变量？...... 福建人群画像网络问卷调查费用